Blisko klienta
Natalia Kunze, menedżer ds. franczyzy w eSmoking World.
Jak wygląda rynek e-papierosów rok od nowelizacji ustawy?
Tak naprawdę czas ten należy liczyć od 20 maja, bowiem wtedy minął okres przejściowy, jaki rynkowi gracze mieli na dostosowanie się do nowych regulacji. Od ponad pół roku internetowy obrót e-papierosami jest więc nielegalny. Dzięki zakazowi sprzedaży internetowej rynek systematycznie oczyszcza się z produktów nieprzebadanych i niewiadomego pochodzenia. Również systematycznie rośnie sprzedaż produktów w sklepach stacjonarnych. W ciągu pierwszych miesięcy ten efekt nie był szczególnie wyraźny, bowiem sklepy internetowe wyprzedawały towar i wielu klientów zrobiło zapasy. Teraz jednak odczuwamy wzrost.
Jakie wymagania musi spełnić franczyzobiorca eSmoking World?
Franczyzowy sklep pod naszą marką to dość prosty biznes, który w stosunkowo niewielkim stopniu absorbuje uwagę właściciela. Pozwala franczyzobiorcom otwierać po kilka punktów, a nawet prowadzić własne minisieci bez uszczerbku dla biznesu w pojedynczym sklepie. Dzięki temu ponad 80 proc. franczyzobiorców eSmoking World prowadzi więcej niż jeden punkt. Od naszych partnerów oczekujemy więc zaangażowania w stopniu, który umożliwi efektywne i zyskowne funkcjonowanie punktu sprzedaży.
Czy franczyzobiorcy muszą pracować jako sprzedawcy?
Nie oczekujemy, że nasi franczyzobiorcy będą osobiście prowadzić sprzedaż, lub że zatrudnią się w jednym ze swoich punktów i będą tam pracować w pełnym wymiarze godzin. Z doświadczenia jednak wiemy, że nasi partnerzy, nawet jeśli prowadzą po kilka lub kilkanaście punktów, często osobiście obsługują klientów. Nie dlatego, że muszą, ale sami szukają kontaktu z klientem. Chcą wiedzieć, jak zmieniają się preferencje klientów na lokalnych rynkach, jak klienci reagują na nowe produkty lub co sądzą o nowych rozwiązaniach prawnych w branży. Chcą być na bieżąco, bowiem od tego zależy ich biznes. Nie są to jednak jedyne kompetencje franczyzodawcy. Poza okazjonalną obsługą klientów, nasi franczyzobiorcy wykonują ogromną pracę zarządzając swoimi punktami – dbają o odpowiedni poziom zatowarowania, rekrutują i szkolą nowych pracowników, na nich spoczywa również motywowanie i rozliczanie zespołu.
Rozmawiał Łukasz Michalak
ZOBACZ W KATALOGU
PRZECZYTAJ ARTYKUŁY
Już 15 i 16 marca na Targach Franczyza na PGE Narodowym pojawi się mniej więcej 50 wystawców. Wśród nich firmy z branży spożywczej.
Sieć sklepów Stokrotka oferuje wsparcie franczyzobiorcom w wysokości do 1 mln zł. Franczyzodawca szuka obecnie partnerów przede wszystkim na Podkarpaciu.
Ci, których interesuje otwarcie własnego sklepu spożywczego mają okazję bliższego poznania franczyzy sieci Intermarché. Już 8 lutego marka zaprasza na bezpłatny webinar.
Kiryla Valadkievych pochodzi z Białorusi, a w Polsce mieszka od trzech lat. Najpierw pracował w firmie budowlanej, potem kurierskiej. Aż w końcu zdecydował się na franczyzę.
Paulina Krajewska, podejmując pracę w sklepie Stokrotka, nie spodziewała się, że kiedyś zostanie jego franczyzobiorczynią. Przyjęła życiowe wyzwanie. Jak ocenia swoją decyzję?
NAJCZEŚCIEJ CZYTANE
– Sukces naszych lokali potwierdza słuszność idei otwierania wine barów, w opozycji do dużych restauracji z kartami win – mówi Piotr Stryszowski z Subtilité Wine&Bar.
Decydując się na własną firmę, mamy do wyboru dwie drogi – zbudować ją od podstaw lub zainwestować w sprawdzony pomysł na biznes. Właśnie nadarza się idealna okazja, żeby skorzystać z drugiego rozwiązania, bowiem 15-16 marca na PGE Narodowym odbędą się Targi Franczyza.
Pieczarkarnia to opłacalny biznes nawet na niedużą skalę. Właściciel jednej hali zbiera plony co sześć tygodni. Gdy ma się więcej pomieszczeń – wtedy na zyski można liczyć co tydzień.
Bez względu na to czy na inwestycję we własną firmę masz kilka, czy kilkaset tysięcy złotych, na Targach Franczyza znajdziesz biznes na miarę grubości swojego portfela.
Czy zielona energia to moda, ideologia czy szansa na zarobienie dużych pieniędzy? Piotr Markowski z Corab SA wyjaśnia, w które biznesy z branży OZE warto inwestować.
POPULARNE NA FORUM
Franczyza Odido w nowym wydaniu: Odido Elevator
Witam, Czy ktoś może zdecydował się na współpracę z zOdido w ramach Odido Elevator i może podzielić się doświadczeniami? Chodzi o twardszą franczyzę / wyposażenie...
Nagrodzeni franczyzobiorcy
Należałoby zostawić sobie te nagrodę na spłatę powstających lawinowo długów franczyzobiorców, którzy przez kanibalizacje lokalizacji padają po kilku miesiącach....
sklepy spożywcze
Polecam Franczyzę sklepów Cortez szybko rozwijająca się marka.
Jubileuszowy sklep
Pani Julito proszę uciekać z sieci póki jeszcze dług nie urósł do niebotycznych rozmiarów
Nowe warunki współpracy dla franczyzobiorców
Widzę ,że przestępczość zorganizowana od nowego roku w natarciu na Franchising.pl:)
Franczyza, która daje niezależność
No no i tutaj polecę jutrzejszy program Anity Gargas. Redakcjo opamiętajcie się i przestańcie promować reklama i tekstami natywnymi przestępczość zorganizowana....
Poznaj franczyzę Intermarché
Wow Szanowna Redakcja zdaję się kontynuować wspieranie przestępczości zorganizowanej. Polecam jutrzejszy program Anity Gargas. Jakie będzie stanowisko POF? Mydlenie oczu...
Empik - jakieś doświadczenia?
Czy ktoś ma aktualną wiedzę w temacie prowadzenia salonu partnerskiego Empiku ?