Obsługa w 48 godzin

Takim czasem oczekiwania na zamówiony towar chwali się Glazura Królewska, dystrybutor płytek i materiałów wykończenia wnętrz.

W asortymencie firmy znajdują się płytki ceramiczne, chemia budowlana, meble i akcesoria łazienkowe (umywalki, wanny, kabiny prysznicowe). Dodatkowo sieć zajmuje się projektowaniem łazienek, a zakupiony towar dostarcza pod wskazany przez klienta adres.
- Mimo że każdy salon świadczy standardową usługę transportu towaru do klienta, nie wymagamy od franczyzobiorców posiadania własnego samochodu dostawczego – mówi Michał Brodalka koordynator ds. punktów franchisingowych Glazura Królewska.

Firmie zależy na czasie na realizacji składanych za mówień, bo ten ich zdaniem w znacznej mierze przekłada się na jakość obsługi klienta.
- Dlatego właśnie wybrany towar dostarczamy w 48 godzin albo do salonu, gdzie złożono zamówienie, albo pod wskazany przez klienta adres. Ponadto z salonem współpracują doświadczeni glazurnicy, których polecamy kupującym nasze produkty – dodaje Michał Brodalka.

Glazura Królewska ma aktualnie 20 jednostek franczyzowych i trzy salony własne. Sieć oczekuje, że jej placówki będą zlokalizowane w miastach powyżej 50 tys. mieszkańców, chociaż nie wyklucza inwestycji w mniejszych miejscowościach. Optymalna powierzchnia lokalu to 300-400 m². Najlepiej, kiedy lokal jest własnością franczyzobiorcy lub jeśli umowa najmu lub dzierżawy powierzchni jest podpisana na okres co najmniej pięciu lat bez możliwości wypowiedzenia umowy.

(dw)