15.12.2012

Telefon przyszłości

O możliwościach związanych z rozwojem branży telekomunikacyjnej opowiada Małgorzata Furtak z sieci Selfon, salonów sprzedaży oferty Play.

Jakie są perspektywy rozwoju telefonii komórkowej?
Telefony komórkowe są dziś nieodłącznym elementem naszego życia zarówno prywatnego, jak i służbowego. W biznesie stały się narzędziem pracy, które poprzez internet umożliwiają dostęp do firmowych zasobów informacyjnych, synchronizację kalendarza spotkań, czy zdalne zarządzanie flotą transportową. Nowością na rynku jest usługa elektronicznej portmonetki dzięki której, za pomocą telefonu można realizować tzw. mikropłatności, czyli opłaty za bilet komunikacji miejskiej lub miejsce parkingowe. W wyniku niezwykle szybko postępującego rozwoju technologicznego, telefony komórkowe stają się najbardziej osobistym, a jednocześnie najbardziej wszechstronnym urządzeniem, jakim obecnie się posługujemy.

Małgorzata Furtak, project manager Selfon.

Dziś znaleźć wolny lokal to żaden problem, ale pozyskać go w dobrej lokalizacji to już zupełnie coś innego.
Małgorzata Furtak, project manager Selfon

Jakie, w tych realiach, plany rozwoju ma Selfon?
Oferta cenowa jest wciąż głównym kryterium przy wyborze operatora, ale świadomość klienta jest o wiele większa niż kilka lat temu. Konsultant musi być przede wszystkim kompetentny i rzetelnie obsłużyć każdego, kto przekroczy próg salonu. Powinien także odpowiednio doradzić klientowi, gdyż prezentacja ofert jest dziś tak skonstruowana, że przeciętny „Kowalski” rzadko potrafi dokonać obiektywnej oceny. Chcemy utrzymać miano dużego agenta sieci Play i otwierać kolejne salony.

Gdzie można spodziewać się najbliższych otwarć?
Decyzje o otwarciu salonu muszą być wnikliwie przemyślane i dobrze skalkulowane. Dziś znaleźć wolny lokal to żaden problem, ale pozyskać go w dobrej lokalizacji to już zupełnie coś innego. W dalszym ciągu staramy się motywować kierowników naszych salonów, aby podejmowali wyzwania i próbowali sił w prowadzeniu własnego biznesu. W tym celu oferujemy im korzystne warunki współpracy bo wiemy, że nikt lepiej nie poprowadzi lepiej salonu, niż właściciel.

Kim są i czym zajmują się państwa partnerzy?
Prowadzenie salonu jest wymagającym zadaniem, dlatego partnerzy Selfon to ludzie młodzi lub w średnim wieku, dynamicznie i kreatywnie podchodzący do wyszukiwania coraz to nowych możliwości na dotarcie do klienta. W gestii naszych subdealerów jest dbanie o nienaganny wygląd salonu, zatrudnianie fachowego personelu i przeprowadzanie akcji marketingowych przyciągających uwagę. Dziś sprzedaż to budowanie relacji z klientem, a to nie jest łatwa sztuka.

rozmawiał (boa)

Udostępnij artykuł

Komentarze na forum

0