Pechowa wygrana w McDonaldzie
Gazeta Wyborcza w dodatku Supermarket opisała przypadek swojego czytelnika w restauracji McDonalda znajdującej się na ul. Modlińskiej.
Do naszych zakupów dołączono zdrapkę – mówił czytelnik Gazety. – Okazało się, że wygraną jest darmowa kawa. Odebrałem ją, a ponieważ była gorąca, odstawiłem ją, aby wystygła. Po paru minutach chciałem się napić. Podniosłem kubek, a ten złożył mi się w ręku. Jego zawartość wylała się na mnie i moją żonę.
Gazeta Wyborcza podała, że kawa poplamiła marynarkę, spodnie, koszulę i krawat. Czytelnik spytał menadżera restauracji, co robić. Został poczęstowany ciastkiem i dostał numer telefonu do centrali firmy, gdzie następnego dnia zadzwonił. Usłyszał, podaje Gazeta Wyborcza, że do centrali dotarł zupełnie inny opis zdarzenia i jedyne, co mogą zrobić, to przyjąć w biurze wniosek o odszkodowanie.
Chcąc ustalić jego kwotę, zaniósł ubrania do pralni – kontynuuje swoją relację Gazeta Wyborcza. Tam usłyszał, że na marynarce i krawacie plamy są nie do usunięcia. W związku z tym zażądał zwrotu pieniędzy za marynarkę i krawat oraz wypranie pozostałych rzeczy. W sumie 650 zł. Odpowiedź przyszła od ubezpieczyciela McDonalda, który w uzasadnieniu decyzji stwierdza, iż nie należy mu się odszkodowanie, ponieważ kubek był wykonany zgodnie z normami.
Gazeta Wyborcza zwróciła się do rzecznika McDonald’sa Krzysztofa Kłapy.
- My nie jesteśmy nastawieni na nieprzychylne traktowanie skarg klientów, ale nie możemy też pilnować każdego, kto pije u nas kawę. Nasze kubki spełniają wszystkie normy, a obchodzenie się z nimi leży w gestii klienta.
Więcej: Andrzej Laskowski, Gazeta Wyborcza, 29 stycznia 2001
PRZECZYTAJ ARTYKUŁY
McDonald's szuka zaangażowanych przedsiębiorców
/27.03.2024
McDonald’s w Polsce to 550 restauracji, które w ponad 90 proc. są prowadzone przez lokalnych przedsiębiorców.
Styczniowy numer miesięcznika "Własny Biznes FRANCHISING" już w sprzedaży!
– Nasza strategia na lata 2024-26 zakłada zwiększenie liczby otwieranych restauracji. Większość z nich będzie franczyzowa – mówi Marek Mikusek z McDonald’s Polska.
Jaki biznes ma dziś przed sobą najlepsze perspektywy? Zamiast wróżyć z fusów, lepiej sprawdzić, którym konceptom franczyzowym dobrze się wiedzie. Kto może otworzyć restaurację McDonald's? Sprawdź w miesięczniku "Własny Biznes FRANCHISING".
Dwudziesta pierwsza edycja Targów Franczyza w Pałacu Kultury i Nauki przyciąga coraz więcej interesujących wystawców. Targi najlepszych pomysłów na biznes startują 19 października i potrwają trzy dni.
NAJCZEŚCIEJ CZYTANE
Jak zarobić na produktach premium?
/15.04.2024
Balijski masaż, ręcznie robiona biżuteria, a może decluttering – Polacy nie oszczędzają na wygodzie. Na jakich produktach i usługach premium można dzisiaj zarobić?
Rozważasz otwarcie firmy? Najpierw zainwestuj w subskrypcję miesięcznika "Własny Biznes FRANCHISING" i sprawdź, jaki biznes się opłaca! Tego nie przeczytasz w internecie! Cena rocznej subskrybcji to 59 zł – oszczędzasz czas i 61 zł. Nowe wydanie wyślemy co miesiąc pocztą na wskazany adres, a przesyłka nic Cię nie będzie kosztować.
Żeby myśleć o otwarciu własnego McDonalda nie wystarczą tysiące ani setki tysięcy złotych . Potrzeba więcej. Ile? I co franczyzobiorca Złotych Łuków dostanie w zamian?
– Przy rzemieślniczej produkcji nie da się konkurować cenowo z lodami przemysłowymi. Jednak jakość przyciąga, nawet jeśli cena jest wyższa – mówi Dariusz Stykowski, współwłaściciel Autorskich Lodów Piccolo.
Planujesz zostać franczyzodawcą i chcesz rozwinąć sieć, ale nie wiesz jak? Eksperci od franczyzy podpowiedzą, jak to zrobić.
POPULARNE NA FORUM
Planuję założyć własną działalność - od czego zacząć?
Najlepiej zacząć od kupna gotowej spółki . Zakup gotowej spółki daje pewność, że firma istnieje i ma już zarejestrowany kapitał zakładowy, co może być ważne z...
Oszukani przez franczyzodawcę
Wspolpraca z firma Ship Center jako franczyzobiorca??? ODRADZAM SPRAWDZ ICH UMOWE U SWOJEGO PRAWNIKA, jest ona jednostronna i ukierunkowana na kary umowne ktore sobie sami...
Czy na odzieży można jeszcze zarobic?
Ja kupuję na hurtowni stradimoda.pl od jakiegoś roku nie zawiodłam się doradzą zawsze dobrze dbają o klienta a uwierzcie mi jest dużo hurtowni które chcą tylko...
piszę pracę na temat franchisingu :)
hej, tez poszukuję danych, znalazłaś coś może oprócz ilości placówek i marek franczyzowych?
Sukcesja w Intermarché i Bricomarché
przeciez to złodzieje
piszę pracę na temat franchisingu :)
Szukam szcegółowego raporty na temat franczyzy w latach przed pandemią i po. Rozumiem że osttani raport opublikowany był za rok 2010 ale niestety jego również nię mogę...
Praca magisterska - licencjacka o franchisingu
Witam, Jestem studentką III roku Finansów i Rachunkowości na Uczelni Łazarskiego w Warszawie. Obecnie prowadzę badania w ramach seminarium dyplomowego. Poniższa ankieta...
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy
Znam osoby gdzie rocznie zarabiają 300 tys złotych prosze nie łżeć że hodowla się nie opłaca.