W trakcie kontroli oceniamy czystość sklepów, dostępność promocji i towarów szybko rotujących.
Joanna Bytner, dyrektor marketingu i członek zarządu Chaty Polskiej
Wtorek
24.06.2014
Wszystkie sklepy co najmniej raz w miesiącu odwiedza tajemniczy klient - o audycie opowiada Joanna Bytner, dyrektor marketingu Chaty Polskiej.
 

Jak często odbywają się kontrole w sklepach Chaty Polskiej?
Audyt sklepu odbywa się przy każdej wizycie naszego kierownika regionu i opiekuna sklepu, czyli raz w tygodniu. Dodatkowo wszystkie sklepy co najmniej raz w miesiącu odwiedza tajemniczy klient.

Na czym polega kontrola? Które elementy prowadzenia biznesu są sprawdzane?
Audyt wewnętrzny polega na sprawdzeniu wszystkich standardów sieci: sposobu ekspozycji towarów świeżych, promocji, obsługi klientów. Oceniane są także działania sklepu – sprzedaż, marża, stan towarowy, dostępność produktów, badanie oznaczeń cenowych. Kontrola tajemniczego klienta skupia się na standardach ekspozycji, jakości i dostępności towarów. Badamy poziom obsługi sklepu zarówno przy działach świeżych jak i przy kasach. Oceniamy czystość sklepów, dostępność promocji i towarów szybko rotujących.

Czy partnerzy są w jakikolwiek sposób uprzedzani przed planowanym audytem?
Partnerzy wiedzą, ze wizyta naszego opiekuna odbywa się raz w tygodniu. Termin ten jest zazwyczaj stały. O terminie tajemniczego klienta nie informujemy. Wszyscy wiedzą, ze odbywa się on raz w miesiącu.

Czy właściciele sklepów Chaty Polskiej otrzymują do wglądu wyniki?
Tak, wyniki przesyłane są do naszych partnerów mailem oraz prezentowane na platformie komunikacyjnej. Każdy sklep może porównać się do regionu, w którym się znajduje i do wyników całej sieci.

rozmawiał (dw)


POPULARNE NA FORUM

Eurocash zarabia coraz mniej

Most of the academy can't take a move for the facilities of students. But, Euro cash Academy implements an entrepreneurship plan. It helps students to save their precious money...

6 wypowiedzi
ostatnia 09.08.2018
Eurocash zarabia coraz mniej

To pytanie jest dla mnie bardzo interesujące. W końcu odpowiedź została znaleziona driving directions

6 wypowiedzi
ostatnia 08.08.2018
Alma Market powiększa sieć

Dzięki za to śledztwo. To działało dobrze. run 3

4 wypowiedzi
ostatnia 08.08.2018
Powstanie 200 sklepów Alma Smart

Your articles are really amazing and I got a lot of information and guidance reading them. [url=http://bulletforcegame.com/run-3]run 3[/url]

6 wypowiedzi
ostatnia 08.08.2018
Powstanie 200 sklepów Alma Smart

Your articles are really amazing and I got a lot of information and guidance reading them. [url=http://bulletforcegame.com/run-3]run 3[/url]

6 wypowiedzi
ostatnia 08.08.2018
Powstanie 200 sklepów Alma Smart

Your articles are really amazing and I got a lot of information and guidance reading them. [url=http://bulletforcegame.com/run-3]run 3[/url]

6 wypowiedzi
ostatnia 08.08.2018
Alma Market powiększa sieć

Wiecie co, powiem Wam tak szczerze i zupełnie od serca, że jeżeli chodzi o mnie, to zupełnie, ale tak serio totalnie straciłem zainteresowanie tymi newsami z zakresu...

4 wypowiedzi
ostatnia 06.08.2018
Powstanie 200 sklepów Alma Smart

I have to write my article upon Food and industrial for Custom Essay Writing Company and I got lots of staff for my content and I just would like to say thanks.

6 wypowiedzi
ostatnia 01.08.2018