Obecnie w sieci działają 42 sklepy własne Ravel zlokalizowane w większych miastach Polski w tym cztery placówki na Litwie. Do sieci należy także 10 placówek franczyzowych, które w większości działają w miejscowościach liczących mniej niż 100 tys. mieszkańców.

- W ubiegłym roku udało nam się otworzyć 16 sklepów, z których sześć należało do franczyzobiorców. W czwartym kwartale ubiegłego roku do sieci dołączyły m.in. placówki w CH Bonarka w Krakowie, Nowym Sączu i Tarnowie oraz sklepy franczyzowe w Chrzanowie i Tomaszowie Lubelskim. Wstępne plany na ten rok zakładają 10 otwarć, w tym przynajmniej cztery nowe sklepy mają być prowadzone przez franczyzobiorców – mówi Mirosław Mazur, dyrektor działu sprzedaży firmy Ravel.

Koszty adaptacji pomieszczeń i przystosowania ich do wymagań sieci Ravel mogą wynieść od 100 tys. zł do 150 tys. zł. Do tego trzeba jeszcze dodać koszty projektu i wyposażenia sklepu, które powinny zamknąć się w kwocie 65 tys. zł dla sklepu o powierzchni ok. 140 m².

Franczyzobiorcy najczęściej posiadają własne lokale, ale firma Ravel także pomaga w wyszukiwaniu atrakcyjnej lokalizacji oraz negocjacjach dotyczących warunków najmu, zwłaszcza lokali mieszczących się w galeriach handlowych. Sklepy franczyzowe Ravel powstają najczęściej w miejscowościach liczących więcej niż 40 tys. mieszkańców i mają powierzchnię ok. 140-160 m².

(mak)

Zgodnie z orzecznictwem Sądu Najwyższego (np. orzeczenie SN z 25 kwietnia 1955 r., IV CZ 72/55, OSN 1956, nr III, poz. 69) wskazanie we wniosku o wszczęcie egzekucji tylko rodzaju egzekucji bez określenia jej sposobu nie spełnia wymagań przewidzianych w art. 797 kodeksu postępowania cywilnego („kpc”). Oznacza to, iż komornik nie podejmie egzekucji ze składników majątku dłużnika, które nie zostały wskazane we wspomnianym wniosku.

W przypadku gdy wierzyciel nie dysponuję informacjami o majątku dłużnika, stosownie do art. 797[1] kpc może on zlecić komornikowi poszukiwanie majątku za wynagrodzeniem.

Komornik dysponuje w tym zakresie odpowiednimi uprawnieniami. Obowiązkiem określonych instytucji w tym urzędów skarbowych i ZUS jest udzielanie informacji na zapytania kierowane przez komorników prowadzących postępowanie egzekucyjne.

Zgodnie z art. 53a ustawy o komornikach sądowych i egzekucji wysokość opłaty za zlecenie poszukiwania majątku dłużnika wynosi:

a) na wstępie - 3% przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego pobierana niezależnie od wyniku poszukiwania. Nieuiszczenie jej skutkuje zwrotem wniosku zawierającego zlecenie;

b) w przypadku odnalezienia majątku 5% wartości szacunkowej odnalezionego przez komornika majątku dłużnika, nie więcej jednak niż 100% przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego. Opłata ta ulega zmniejszeniu o opłatę pobraną przez komornika od zlecenia na wstępie.

Jakie świadczenia może zająć komornik?

Po ustaleniu możliwości poszukiwania przez komornika majątku warto określić jakie świadczenia mogą być zajęte przez komornika. Egzekucja komornicza może być prowadzona z nieruchomości, ruchomości (np. samochodów), wynagrodzenia za pracę, z rachunków bankowych, z wierzytelności (wynagrodzenie z tytułu umowy o dzieło) oraz z innych praw majątkowych (np. udziały w spółce).

Ustawodawca przewidział ograniczenia w egzekucji, m.in. w przepisach kpc, kodeksu pracy oraz innych ustawach. W związku z tym, iż komornicy często zajmują wynagrodzenie za pracę i środki zdeponowane na rachunku bankowym, warto przedstawić ograniczenia w egzekucji ze wspomnianych składników majątkowych.

Komornik może (z ograniczeniami) zająć wynagrodzenie za pracę. Potrącenia mogą być dokonywane w razie egzekucji świadczeń alimentacyjnych – do wysokości 3/5 wynagrodzenia. W przypadku egzekucji innych należności lub potrącania zaliczek pieniężnych – do wysokości połowy wynagrodzenia. Dodatkowo przepisy kodeksu pracy określają kwoty wolne od potrąceń. Zgodnie z art. 871 § 1 kodeksu pracy wolna od potrąceń jest kwota wynagrodzenia za pracę w wysokości:

a) minimalnego wynagrodzenia za pracę, ustalanego na podstawie odrębnych przepisów, przysługującego pracownikom zatrudnionym w pełnym wymiarze czasu pracy, po odliczeniu składek na ubezpieczenia społeczne oraz zaliczki na podatek dochodowy od osób fizycznych - przy potrącaniu sum egzekwowanych na mocy tytułów wykonawczych na pokrycie należności innych niż świadczenia alimentacyjne;

b) 75 proc. wynagrodzenia obliczonego jak w pkt a) - przy potrącaniu zaliczek pieniężnych udzielonych pracownikowi;

c) 90 proc. wynagrodzenia obliczonego jak w pkt a) - przy potrącaniu kar pieniężnych przewidzianych w art. 108 kodeksu pracy.

Egzekucja ze środków zdeponowanych na rachunkach bankowych doznaje ograniczeń określonych w prawie bankowym. Zgodnie z art. 54 prawa bankowego środki pieniężne znajdujące się na rachunkach oszczędnościowych, rachunkach oszczędnościowo-rozliczeniowych oraz na rachunkach terminowych lokat oszczędnościowych jednej osoby, niezależnie od liczby zawartych umów, są wolne od zajęcia do wysokości trzykrotnego przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw, bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego za okres bezpośrednio poprzedzający dzień wystawienia tytułu wykonawczego. Jednakże ograniczenie te nie ma zastosowana do alimentów, gdyż zgodnie z art. 1083 § 2 kpc wierzytelności z rachunku bankowego podlegają egzekucji na zaspokojenie alimentów w pełnej wysokości.

W przypadku egzekucji komorniczej zalecane jest skonsultowanie się z prawnikiem.

Marek Maliński

Autor jest prawnikiem Kancelarii Prawnej Skarbiec.Biz, która specjalizuje się w międzynarodowej optymalizacji podatkowej.

Nowa placówka powstała białostockiej galerii handlowej Antoniuk. Od początku roku sieć delikatesów U Rzeźnika uruchomiła już sześć sklepów. Dynamiczny rozwój firmy odzwierciedlają statystyki, według których na koniec 2007 roku działało 48 delikatesów, zaś na koniec 2008 roku – 115. Docelowo na terenie Polski ma powstać 200 sklepów.

Większość z delikatesów działa w systemie franczyzowym. Sieciowe sklepy działają w województwach: podlaskim, mazowieckim, wielkopolskim, lubelskim, śląskim i podkarpackim. Na asortyment składa się ok. 140 produktów wytwarzanych przez firmę PBM SA. Producent żywności wykonuje w swoich zakładach m.in. wędliny, kiełbasy, wędzonki, wyroby z dziczyzny oraz konserwy.

Wizualizacja delikatesów U Rzeźnika opiera się na drewnianej zabudowie stoisk. Franczyzodawca poszukuje do współpracy osób, które już prowadzą działalność gospodarczą w branży mięsnej. Właściciele sieci oferują pomoc swoim partnerom na każdym etapie prowadzenia delikatesu, a mają temu służyć regularne wizyty w sklepach franczyzobiorców.

(dw)

Proces fuzji dwóch firm ma się zakończyć w połowie roku. W jej efekcie na rynku pojawi się spółka działająca pod nazwą Metrohouse & Partnerzy. Docelowo nowa agencja nieruchomości planuje zadebiutować na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Ma to nastąpić w perspektywie 2-3 lat.
Metrohouse, który rozwija sieć w systemie franczyzowym, posiada 20 placówek. Partnerzy Nieruchomości działają w 10 lokalizacji. Z nowo powstałą agencją będzie współpracować ok. 350 doradców. Sieć nadal będzie realizowała strategię rozwoju firmy poprzez uruchamianie placówek franczyzowych.

- Połączeniem dwóch tak dużych agencji rozpoczynamy proces konsolidacji rynku obrotu nieruchomościami. Jestem przekonany, że będzie on przebiegał pod naszym przewodnictwem. Dotychczasowe rozdrobnienie agencji nieruchomości i brak motywacji do przeprowadzenia zmian w środowisku uniemożliwiały, wzorem zachodnich pośredników, stworzenie silnej grupy – mówi Mariusz Kania, prezes zarządu Metrohouse.

(dw)

Kanałem przekazu w marketingu szeptanym jest bezpośrednia rozmowa, której zadaniem jest przekonanie odbiorcy do komunikatu reklamowego. W tym celu uczestnikom kampanii marketingowych, tzw. ekspertom dostarcza się próbki produktów. Przyczyniają się one do rozpoczęcia dyskusji na temat testowanej marki. W trakcie rozmowy ekspert opowiada o walorach produktu i przekazuje próbki znajomym oraz członkom rodziny. Jak podają statystyki Polacy najbardziej ufają właśnie swoim bliskim (80-90 proc.). W wiarygodność reklam wierzy jedynie 14 proc. ankietowanych (Yankelovich, Henley Centre).

– Eksperci zgłaszają się do nas, bo podoba im się osobista weryfikacja tego, co widzą w reklamach – mówi Piotr Gotkowski, członek zarządu Streetcom, agencji specjalizującej się w marketingu rekomendacji konsumenckich. - Nie wymagamy żadnych szczególnych aktywności poza informacją zwrotną na temat produktów i przeprowadzonych rozmów. Nasi testerzy nie są żadnymi etatowymi „polecaczami”, dostają tylko to czym się interesują, i nie częściej niż kilka razy w roku – dodaje Gotkowski.
Wśród klientów agencji streetcom znajdują się m.in. marki działające w systemie franczyzowym - sklepy meblowe BoConcept oraz odzieżowy Diverse.

Dobór osób uczestniczących w kampanii odbywa się na podstawie profilu konsumenta danego produktu, do którego system informatyczny dobiera odpowiednie osoby na podstawie wcześniej wypełnianych ankiet.

(dw)

Pod koniec lutego FM Bank otrzymał licencję KNF na rozpoczęcie działalności operacyjnej. Misją banku ma być finansowanie i współpraca z sektorem mikro i małych przedsiębiorstw.

- Najmniejsze przedsiębiorstwa, mimo iż stymulują rozwój całej gospodarki, są nadal zaniedbywane na wielu polach, w tym także przez rynek usług finansowych – mówi Henryk Pietraszkiewicz, prezes zarządu FM Banku. - Dlatego naszą ofertę kredytów oraz procedury ich przyznawania ustaliliśmy tak, by umożliwić mikro i małym firmom uzyskanie kredytu niezbędnego do ich dalszego rozwoju.

Na sieć dystrybucji produktów FM Banku, w dniu rozpoczęcia działalności, będzie składać się 60 placówek w 44 miastach Polski, mobilni doradcy finansowi, platforma internetowa, call center oraz pośrednicy finansowi.

Poważnie rozważana jest także franczyza. To dość istotna zmiana planów rozwoju sieci, bo jeszcze w sierpniu ubiegłego roku podczas pierwszej konferencji prasowej FM Banku dziennikarze portalu Franchising.pl usłyszeli od prezesa Pietraszkiewicza, że tworzenie placówek partnerskich nie jest częścią strategii banku.

Małym przedsiębiorstwom FM Bank chce zaproponować alternatywny system weryfikacji kredytowej. Bank ma stosować własny scoring, a doradcy bankowi będą przyglądać się biznes planom i wizytować siedziby klientów. Dzięki uproszczonym procedurom decyzje kredytowe mają być wydawane w ciągu kilku minut. Oferta kredytowa FM Banku nie dotyczy jednak przedsiębiorstw, których czas działalności na rynku nie przekracza roku.

Rozpoczynając działalność, bank utworzył 350 nowych miejsc pracy. Do końca 2010 roku zatrudnienie w FM Banku przekroczy 400 pracowników (w siedzibie głównej oraz w�oddziałach). W pierwszym roku działalności bank zamierza pozyskać 40 tys. klientów. Plan finansowy zakłada osiągnięcie w ciągu 5 lat sumy bilansowej przekraczającej wartość 1,3 mld zł.

(gum)

Sklep w Jeleniej Górze to placówka własna, natomiast punkt rzeszowski został otwarty w centrum handlowym Nowy Świat i jest jednostką franczyzową. Tym samym sieć powiększyła się do 18 placówek.

Poza otwieraniem sklepów franczyzowych i własnych firma Creator, operator Toy Planet, planuje także włączać do sieci także sklepy spod znaku Świat Zabawek Berchet, której także jest właścicielem.

- Obecnie pod marką Świat Zabawek Berchet funkcjonuje jeszcze pięć sklepów, w Krakowie, Poznaniu i Gorzowie Wielkopolski – mówi Robert Momocki, współwłaściciel firmy Creator. - Do wakacji planujemy przyłączyć je do sieci Toy Planet.

Momocki liczy, że nadchodzące miesiące umożliwią branży osiągnięcie lepszych wyników niż w ubiegłym roku.

- Mamy nadzieję zwłaszcza na poprawę wyników rentowności, bo sytuacja na rynku walutowym jest coraz korzystniejsza, zarówno w kontekście importu towarów, jak i wynajmu powierzchni handlowej – przyznaje Momocki. - Luty przyniósł niewielki spadek sprzedaży, ale to wynik zimowej pogody i sezonu urlopowego. Potencjalni klienci chętniej jeżdżą teraz na narty, bądź zostają w domu, a nie wychodzą do galerii handlowej.

Właściciele Toy Planet chcą powiększyć sieć sprzedaży do 25-30 placówek na koniec 2010 roku.

(gum)

12 marca 2010 roku o godz. 10.00 w hotelu InterContinental w Warszawie przy ulicy Emilii Plater odbędzie się Walne Zgromadzenie Członków Polskiej Organizacji Franczyzodawców.

Głównym celem zebrania będzie wybór nowego zarządu Polskiej Organizacji Franczyzodawców, w związku z końcem kadencji obecnego zarządu. Zanim to nastąpi zarząd przedstawi sprawozdanie ze swojej pracy.

Podczas spotkania członkowie będą również dyskutować o planach POF na najbliższy rok.

(smoli)

- Prawie 2 lata temu rozpoczęliśmy rozwój sieci sklepów Żabka w Czechach. Obecnie działa tam 100 placówek. Naszą ambicją jest doprowadzenie do konsolidacji niezależnego rynku detalicznego w Polsce i Czechach. Zakup Koruny to pierwsza transakcja, ale przygotowujemy kolejne – mówi Jacek Roszyk, prezes Żabka Polska.

- Wraz z rozwojem formatu convenience sieci �abka w Czechach, będziemy rozbudowywać także formaty supermarketów Koruna, zgodnie z modelem biznesowym projektów Freshmarket i Żabka - dodaje Jozef Janov, Partner Zarządzający Penta Investments w Polsce.

Obie czeskie marki (�abka i Koruna) będą wykorzystywać efekt synergii ujednolicając rozwiązania logistyczne, technologie informatyczne i zarządzanie łańcuchem dostaw. Korzyścią dla klientów będzie poszerzenie asortymentu produktów i usług oraz wdrożenie dodatkowych promocji cenowych. W ciągu najbliższych miesięcy transakcję zatwierdzi Czeski Urząd Antymonopolowy.

Firma PR Market (Koruna) powstała w 1994 roku i utworzyło ją 8 prywatnych czeskich przedsiębiorców. Zarządza ona 45 supermarketami o powierzchni ok. 380 m². Koruna oferuje asortyment artykułów spożywczych i innych produktów.

Żabka Polska powstała w 1998 roku i obecnie jest właścicielem ponad 2150 sklepów Żabka w formacie convenience oraz 15 Freshmarketów. W 2010 r. Żabka Polska planuje otworzyć 250 sklepów Żabka oraz 50 Freshmarketów. Firma zamierza rozwijać się w tym tempie przez następne 3-5 lat. Według wstępnych danych w 2009 r. firma osiągnęła dwucyfrowy wzrost sprzedaży (15,5 proc.), tym samym jest jedną z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w swoim segmencie.

W 2008 roku model biznesowy sieci Żabka został przeniesiony na rynek czeski, gdzie z logo �abki działa już 100 sklepów o średniej powierzchni 90 m². Obecnie sieć sklepów �abka jest najszybciej rozwijającą się niezależną siecią sprzedaży detalicznej w Czechach. W 2010 r. �abka planuje na tamtym rynku otworzyć kolejnych 60 sklepów własnych. Placówki pod logo marki są zlokalizowane w Pradze i w Środkowo-Zachodnich Czechach. W ciągu najbliższych 3 lat �abka zamierza otworzyć 250 punktów handlowych.

(agaka)

Na potrzeby placówki wynajęte zostanie ponad 3 tys. m². Piotr i Paweł to sieć supermarketów spożywczych, która w Polsce działa od 1990 r. Obecnie na terenie kraju funkcjonuje 68 sklepów w 44 miastach.

Budowa centrum handlowego Port Łódź zakończy się marcu 2010 r. Będzie to jeden z największych obiektów handlowych w regionie. W bezpośredniej strefie zasięgu kompleksu mieszka ok. 1,5 mln potencjalnych klientów. W Porcie Łódź znajdzie się ponad 200 sklepów i punktów usługowych.

(agaka)

Centrum Dystrybucja obsługuje około 3 tys. klientów. W momencie dojścia transakcji do skutku liczba ta powiększy się o 450 sklepów należących do grupy Bomi, które działają w regionie łódzkim. Wówczas jej roczne obroty powinny przekroczyć 350 mln zł.

- Centrum Dystrybucja idealnie pasuje do struktury organizacyjnej grupy Bomi. Poprzez tą akwizycję budowana będzie platforma logistyczna do rozwoju sieci franchisingowych na terenie centralnej Polski. Jest to kolejny etap konsekwentnej realizacji długoterminowej strategii grupy kapitałowej Bomi, której celem jest stworzenie organizmu będącego liderem na polskim rynku handlu FMCG i osiągającego przy tym wyniki lepsze od średniej rynkowej - mówi Andrzej Wojciechowicz, prezes zarządu Bomi.

Centrum Dystrybucja działa w obecnym kształcie od połowy 2008 roku kiedy doszło do połączenia konkurujących wcześniej ze sobą spółek - Arimex Damis, Centrum i OK Olczyk&Klepczarek. Spółka posiada trzy magazyny o łącznej powierzchni 8,5 tys. ², z których dostarcza swoim klientom asortyment obejmujący ponad 6,5 tys. pozycji.

(agaka)

Kto korzysta z regeneracji kartridży do drukarek?
Regeneracja kartridży to forma oszczędności, z której mogą skorzystać wszyscy posiadacze drukarek – zarówno dobrze prosperujące firmy, jak i klienci indywidualni. Wzrost popularności oferowanych przez nas usług można było dostrzec w okresie kryzysu finansowego, który wymógł na przedsiębiorcach cięcia. Liczba użytkowników drukarek ciągle rośnie, co dla Cartridge World oznacza stały wzrost liczby klientów.
Jakość oferowanych usług sprawia, że klienci do nas wracają. Poza tym w naszej ofercie znajduje się dowóz zregenerowanych kartridży do siedziby firmy, co stanowi duże udogodnienie. Innym ważnym aspektem dla naszych klientów jest ekologia. Z obserwacji Cartridge World wynika, że obecnie ponad 85 proc. ludzi wyrzuca zużyte kartridże i kupuje nowe, co powoduje, że łatwo wyobrazić sobie jaki potencjał drzemie w tej gałęzi przemysłu.

Jakie dodatkowe usługi wykonują franczyzobiorcy Cartridge World?
W punkcie Cartridge World każdy może liczyć na fachową poradę. Od niedawna wprowadziliśmy do naszych placówek sprzedaż drukarek. Franczyzobiorcy, którzy są zainteresowani działalnością pod logo Cartridge World mogą również zajmować się sprzedażą sprzętu IT, jednak regeneracja kartridży powinna być priorytetem właściciela sklepu.

rozmawiał (dw)

– Planujemy otworzyć kilkanaście punktów przedszkolnych w Warszawie, jedna lub dwie placówki będą rozszerzone o restauracje z salą zabaw, internat lub ośrodek agroturystyki dla rodzin. Potem otworzymy elitarną szkołę dla dzieci uzdolnionych – mówi Krzysztof Olędzki, członek zarządu AMO&Friends.

Założenie punktu przedszkolnego jest łatwiejsze, bo zasady jego prowadzenia nie są tak rygorystyczne jak zasady prowadzenia przedszkola. Punkty przedszkolne nie mogą prowadzić zerówek i otrzymują mniejsze dofinansowanie niż przedszkola. Wysokość dotacji określa gmina. W Warszawie kwota ta wynosi ponad 300 zł miesięcznie na jednego malucha. Zainteresowani dofinansowaniem muszą złożyć w urzędzie gminy wniosek, najpóźniej do 30 września w roku poprzedzającym otrzymanie środków. Punkty przedszkolne mogą zakładać zarówno organizacje, stowarzyszenia, jak i osoby fizyczne. Wcześniej muszą jednak spełnić kilka warunków, m.in: zapewnić odpowiedni lokal, kadrę pedagogiczną i zgromadzić wystarczające środki finansowe.

W przypadku AMO Play & Learn suma inwestycji wynosi ok. 50 tys. zł, którą trzeba przeznaczyć na adaptację lokalu, wyposażenie oraz na reklamę. Lokal musi mieć ponad 100 m2 i mieścić się na parterze.

Na razie działają dwie własne placówki AMO Play & Learn, obie w stolicy.

(smoli)

Mobile English wyróżnia się spośród innych szkół językowych mobilnością lektorów, którzy są gotowi uczyć języków obcych kursantów w miejscu przez nich wskazanym np. w domu lub biurze. Mobile English zajmuje się również prowadzeniem szkoleń dla firm.

– W 2010 roku planujemy uruchomić 30 nowych oddziałów. Jeśli to się uda, na koniec roku będziemy mieli ich już 100 – mówi Jakub Midel, właściciel sieci Mobile English.

Współpracę z firmą można podjąć na dwa sposoby: albo zostać przedstawicielem sieci na określony region i zbudować regionalną sieć lektorów, bądź nauczycielem języka angielskiego. Opłata wstępna za przystąpienie do systemu Mobile English wynosi minimum 3 tys. zł, opłata miesięczna to co najmniej 200 zł – kwota rośnie wraz z zaludnieniem regionu, który obsługuje franczyzobiorca. Jeśli przedsiębiorca będzie chciał działać na terenie dużego miasta, musi otworzyć biuro – w mniejszych miejscowościach nie jest to konieczne. Lokal powinien mieścić się nie dalej niż 3 km od ścisłego centrum miasta i mieć około 25 m² powierzchni.

Przedstawiciele sieci twierdzą, że zwrot z inwestycji następuję średnio po upływie 6-12 miesięcy od rozpoczęcia współpracy.

Pierwsza szkoła Mobile English została otwarta w 2004 roku w Łodzi.

(smoli)

Pięciodniowe szkolenie ma wyjaśnić kandydatom na franczyzobiorców na czym polega działalność we franczyzie i jak skutecznie prowadzić placówkę pod logo znanej marki. Na szkolenie we Wrocławiu (12-16 kwietnia) pozostało jeszcze kilka wolnych miejsc. Zainteresowani mogą wypełnić formularz zgłoszeniowy na stronie Franczyza.eu
- Tego typu szkolenia są potrzebne przyszłym franczyzobiorcom. Zdarza się, że przedsiębiorcy wybierają niewłaściwy koncept franczyzowy, albo nie potrafią przystosować się do nowych warunków biznesowych. Właśnie w celu uniknięcia tego typu błędów wyszliśmy z inicjatywą przeszkolenia tych, którzy chcą wejść we franczyzę - mówi Michał Wiśniewski, dyrektor działu doradztwa we franczyzie PROFIT system.

Wśród tematów podejmowanych przez ekspertów PROFIT system znajdą się m.in.:

• prawa i obowiązki franczyzobiorcy i franczyzodawcy
• ile można zarobić na biznesie franczyzowym
• wybór formy prawnej firmy franczyzobiorcy
• zatrudnianie personelu franczyzobiorcy
• skuteczna sprzedaż
• znaczenie reklamy lokalnej w pozyskiwaniu klientów
• sztuka dobrej obsługi klienta
• sposoby radzenia sobie z trudnymi ludźmi
• siła znanej marki franczyzowej w pozyskiwaniu klientów
• co motywuje ludzi do pracy
• tworzenie zespołów

Projekt „Franczyza szansą na rozwój polskich przedsiębiorstw” dofinansuje Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości w ramach unijnego programu „Kapitał Ludzki”. W szkoleniach mogą wziąć udział osoby skierowane przez mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa, które są zatrudnione w firmie chociażby w minimalnym wymiarze czasowym. Dzięki dotacjom unijnym uczestnicy poniosą koszty zaledwie 20-30 proc. wartości szkolenia. W przypadku osób skierowanych przez mikro- i małe przedsiębiorstwo koszt uczestnictwa w wykładach wynosi 340,65 zł, a przez średnie przedsiębiorstwo – 518,65 zł. PROFIT system zapewnia uczestnikom kadrę wykładowców, materiały szkoleniowe oraz wyżywienie w godzinach szkolenia (9-17). Oprócz szkoleń potencjalni franczyzobiorcy zostaną objęci e-learningiem zakończonym egzaminem.

Kolejne szkolenia odbędą się we Wrocławiu (12-16 kwietnia 2010), Łodzi (10-14 maja) i Krakowie (24-28 maja). Zapisy odbywają się za pośrednictwem elektronicznego formularza zgłoszenia znajdującego się na stronie Franczyza.eu.

(dw)

Nowo otwarte sklepy Carrefour Express znajdują się w Warszawie i w Poddębicach. Warszawski sklep ma 130 m² powierzchni, natomiast poddębicki prawie 400 m².

- Wprowadzenie w 2007 roku osiedlowych sklepów franczyzowych, czwartego formatu handlowego firmy Carrefour, po hipermarketach, mini-hipermarketach i supermarketach, było odpowiedzią na potrzeby naszych konsumentów. W przeciwieństwie do wielu zachodnioeuropejskich społeczeństw, polscy klienci są bowiem wciąż przywiązani do robienia zakupów w mniejszych sklepach, położonych blisko miejsca zamieszkania. Otwierając kolejne placówki, firma Carrefour wychodzi naprzeciw tym potrzebom. Nasze sklepy franczyzowe są bowiem zlokalizowane przede wszystkim w miastach i w strefach podmiejskich, wśród osiedli mieszkaniowych - mówi Maria Cieślikowska z Carrefour Polska.

Osoba, które chciałaby zainwestować w sklep Carrefour, musi liczyć się z inwestycją rzędu 1-2 tys. zł za każdy metr kwadratowy nowo otwieranego punktu. Powinna dysponować również lokalem o powierzchni od 100 do 600 m², najlepiej z parkingiem, w sąsiedztwie osiedli mieszkaniowych lub w centrum miasta, ale z łatwym dojazdem.

(smoli)

Regulacje prawne wprowadzone naprędce w cieniu afery hazardowej przełożyły się na znaczne uszczuplenie rynku automatów o niskich wygranych. Wydawało się, że Totalizator Sportowy skorzysta na nowych przepisach. Z jednej strony uszczuplenie rynku produktów konkurencyjnych, a z drugiej ofensywa marketingowa Totalizatora połączona ze zmianą nazwy Dużego Lotka na Lotto miały zaowocować częstszymi wizytami klientów w kolekturach.

Tak się jednak nie stało, a wszystko wskazuje na to, że przychody Totalizatora w pierwszych dwóch miesiącach były niższe niż rok wcześniej. Według informacji Pulsu Biznesu spadek przychodów w porównaniu ze styczniem 2009 r. może wynieść ponad 20 proc. Dziennik spekuluje, że Totalizator sam rzuca sobie kłody pod nogi, podnosząc ceny zakładów i ograniczając wypłaty za trafienie „trójki”. Podobnego zdania są właściciele kolektur.

- Z mojego punktu widzenia taka polityka jest niezrozumiała – mówi agent Totalizatora z warszawskich Bielan, pragnący zachować anonimowość. - Ludzie przyzwyczaili się do nazwy Duży Lotek, a droższe zakłady odrzucają mniej zamożnych klientów, których coraz rzadziej będzie stać na grę.

Przedsiębiorca ubolewa także nad zmianami, jakie firma wprowadza w zakresie możliwości oferowania usług konkurencyjnych.

- Od marca obowiązuje aneks do umowy, na podstawie którego nie będzie już można w kolekturze oferować gier innych operatorów, od zdrapek po automaty po niskich wygranych - żali się. - Niestety, wielu placówek nie wytrzyma takich rygorów i upadnie.

Totalizator odpowiada, że problemy finansowe i dramatyczne pogorszenie wyników sprzedaży to jedynie wymysł mediów.

- Nie jesteśmy ani w dołku, ani nie grozi nam bankructwo – kategorycznie zaprzecza Piotr Gawron, rzecznik prasowy Totalizatora. - Faktem jest, że przychody w styczniu 2010 r. były niższe niż rok wcześniej, ale poprzedni rok był rekordowy ze względu na liczne kumulacje. Nie odbiegają one natomiast od średnich przychodów z ostatnich lat.

Jak wskazuje rzecznik Totalizatora, wprowadzenie zakazu konkurencji nie ma nic wspólnego z zabiegami wizerunkowymi w kontekście afery hazardowej.

- To działania, które prowadzimy od dłuższego czasu. Nie chcemy, aby w kolekturach Totalizatora Sportowego nasze produkty sąsiadowały z urządzeniami do gier hazardowych – mówi Gawron. - Ponadto oceniamy, że prowadzenie kolektury Lotto jest na tyle intratnym interesem, że nie budzi konieczności łączenia go z dystrybucją dodatkowych produktów.

Umowy agencyjne Totalizatora zakładają prowizyjny charakter wynagrodzenia. Dochody agentów z gier liczbowych przez pierwsze 5 miesięcy utrzymują się na stałym poziomie 6 proc. przychodów. Po tym okresie, w zależności od wysokości wpływów, poziom prowizji zostanie ustalony pomiędzy 1-7,5 proc.

- Prowadzenie kolektury to nie jest działalność charytatywna, tylko biznes – zaznacza rzecznik spółki. - Skoro kolektury działające nawet w mniejszych miejscowościach są w stanie przy obecnej ofercie generować satysfakcjonujące zyski, to znaczy, że inne punkty też mogą. Jeśli im się to nie udaje, to znaczy, że albo jest to wina lokalizacji albo ajent nie umie sprzedawać. W obu przypadkach tego rodzaju placówki muszą być zamykane.

Władze firmy chcą zerwać z kształtowaniem polityki sprzedażowej w oparciu o jeden rodzaj gry liczbowej. Chce rozszerzać ofertę i zwiększać rozpoznawalność nowych produktów wśród klientów. Pozostaje pytanie, ile będzie kosztowało przyzwyczajenie odbiorców Totalizatora do tego pomysłu. Zarówno klientów, jak i agentów.

(gum)

Okay Multibrand Shops to sieć sklepów multibrandowych z odzieżą młodzieżową, zbudowana na bazie ponad dziesięcioletnich doświadczeń w prowadzeniu sklepów własnych. Obecnie w sieci działa 67 jednostek franczyzowych. Nowe sklepy Okay Multibrand zostały otwarte m.in. w Bytomiu, Kołobrzegu, Gdańsku i Łukowie, kolejne otwarcia są planowane m.in. w Białymstoku, Garwolinie i Dębicy. Sklepy Okay powstają głównie w miejscowościach liczących więcej niż 10 tys. mieszkańców i są zlokalizowane w handlowej części miasta

- Chcemy, żeby w 2010 w sieci działało minimum 100 jednostek franczyzowych. Ten plan jest jak najbardziej realny, bo oferta naszych sklepów cieszy się dużym powodzeniem wśród kupujących. Klientów przyciąga kolorowa wizualizacja, a nasze produkty zaskakują wzornictwem oraz atrakcyjną ceną, co w obecnych czasach przedkłada się na ogólny sukces sklepu - mówi Mariusz Brzyski, odpowiedzialny za rozwój sieci Okay Multibrand Shop. - Wychodzimy także naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, którzy odpoczywają na urlopach przygotowując dla nich letnie sklepy sezonowe. Od kilku lat takie sklepy działają w turystycznych miejscowościach nadmorskich, ale chcielibyśmy, aby w tym roku podobne placówki pojawiły się też w górach.

Minimalny kapitał, jaki trzeba przeznaczyć na przystąpienie do sieci sklepów Okay to 25 tys. zł, koszty rosną proporcjonalnie do wielkości sklepu. Firma nie pobiera jeszcze opłaty za przystąpienie do sieci, jednak planowane jest jej wprowadzenie w momencie, gdy sieć osiągnie liczbę 100 punktów. Franczyzobiorca sam poszukuje odpowiedniej lokalizacji, która musi być zaakceptowana przez centralę sieci.

(mak)

W ostatnim kwartale ubiegłego roku NG2, największy producent i dystrybutor obuwia w Polsce osiągnął zysk netto w wysokości 40 mln zł. To o ponad połowę więcej niż w analogicznym okresie rok wcześniej. W całym roku przychody ze sprzedaży wzrosły o 22 proc. i wyniosły 923 mln zł. Zysk grupy za cały 2009 rok osiągnął poziom 113 mln zł.

NG2 w swoim portfolio ma takie marki sklepów z obuwiem, jak CCC, BOTI oraz QUAZI. Cała sieć sprzedaży liczy 692 placówki, z czego 556 to punkty własne, a pozostałe działają na zasadzie franczyzy. Udział tych drugich w strukturze sprzedaży jest jednak coraz mniej znaczący. W 2008 roku franczyzobiorcy wypracowali 25 proc. sprzedaży w ujęciu ilościowym, rok później ten udział spadł do 18 proc.

- Z naszą siecią współpracuje kilku franczyzobiorców. Chcemy skupić się na tworzeniu własnych placówek – mówi prezes NG2, Dariusz Miłek. - W ostatnich miesiącach przejęliśmy od partnerów placówki w dwóch bardzo rentownych regionach – Krakowie i Poznaniu. Dzięki temu sieć własna zdobyła potencjał do generowania lepszych wyników. Franczyza to dobry pomysł w momencie wejścia na rynki zagraniczne. Budowanie sieci własnymi siłami poza granicami kraju wiązałoby się ze zbyt dużymi kosztami.

Władze spółki już teraz zapowiadają wypłatę dywidendy. Może ona nawet przekroczyć poziom zysku wypracowanego przez NG2. Jak mówi dyrektor finansowy NG2, Piotr Nowjalis, grupę stać na taką hojność.

- Myślę, że inwestorzy mogą liczyć na dywidendę w wysokości przynajmniej 1 zł na akcję – stwierdza Nowjalis.

(gum)

Pierwszy etap połączenia, to zmiana nazw obu spółek na OTCF. Pod nową nazwą firmy funkcjonują od 1 marca bieżącego roku.
- Zmiana nazwy na OTCF jest wynikiem planowanego na drugi kwartał bieżącego roku połączenia 4F Sport Performance ze spółką Outhorn. W wyniku tego połączenia powstanie przedsiębiorstwo, które będzie pod wieloma względami liderem w branży odzieży outdoorowo – sportowej – mówi Sławek Żurek, specjalista ds. rozwoju sieci 4F.

Obie spółki są producentami i importerami odzieży oraz sprzętu sportowego i działają na rynku od kilkunastu lat. W ofercie 4F można znaleźć dwie marki: 4F, czyli specjalistyczną odzież sportową oraz FOB, pozycjonowaną w segmencie casual i skierowaną do osób, które żyją aktywnie.

W sieci 4F działa obecnie 25 sklepów własnych i 16 franczyzowych, odzież firmy można też znaleźć na ponad 50 stoiskach w sklepach multibrandowych. Niedawno nowe sklepy 4F pojawiły się w krakowskim centrum handlowym Bonarka, piotrkowskim Focus Parku oraz galerii Rondo Center w Gorlicach. Firma otworzyła też kilka punktów sezonowych m.in. w Szczyrku, Szkalrskiej Porębie i Lesku.

- W planach na ten rok mamy otwarcie co najmniej kilkunastu sklepów marki 4F. Chcemy, żeby pojawiły się one w galeriach handlowych największych polskich miast, takich jak Warszawa czy Poznań, których potencjał nie jest jeszcze w pełni wykorzystany przez naszą markę – mówi Sławek Żurek.

Sklepy 4F mają najczęściej powierzchnię od 100 do 250 m². Koszty wykończenia i wyposażenia lokalu wahają się od 800 zł do 1,2 tys zł za m². Opłata za przystąpienie do sieci wynosi 1,7 tys. zł. Placówki mieszczą się najczęściej w galeriach handlowych oraz przy głównych ulicach handlowych większych miast.

(mak)