Jak sprawdza się nowy koncept Alior Bank Express, w ramach którego placówki działają w galeriach handlowych?
Nowa koncept Alior Banku zdecydowanie odpowiada na potrzeby klientów. Tylko w maju 35 pierwszych oddziałów odwiedziło ponad 7 tys. osób. Klienci w placówkach zlokalizowanych w galeriach handlowych, oprócz opłacenia rachunków, mogą skorzystać z pożyczki gotówkowej, lokat terminowych, rachunków osobistych oraz programów emerytalno–inwestycyjnych. Punkty Alior Bank Express stały się już ważnym lokalnym centrum finansów dla wielu gospodarstw domowych.

Jak przebiega rozwój nowego konceptu?
Obecnie mamy 35 oddziałów Alior Bank Express. Planujemy otwierać po 8-10 placówek miesięcznie tak, aby do końca roku prowadzić ich 100. Przy wyborze lokalizacji kierujemy się tym, by była ona możliwie najbardziej dostępna dla klientów. Wybieramy miejsca w galeriach handlowych, pasażach i w bezpośrednim sąsiedztwie marketów spożywczych. Dzięki temu klienci mają szansę zrealizować płatności przy okazji zakupów.

Jak ocenia pan przyszłość rynku bankowego w Polsce?
Najbliższe lata bankowości w Polsce to zdecydowanie bankowość nowoczesna. Banki zaoferują klientom usługi finansowe dopasowane do ich potrzeb i oczekiwań. Klienci z kolei za pośrednictwem kanałów elektronicznych, np. przy dostępie do internetu w telefonie komórkowym, będą mogli już w pełni skorzystać z produktów banku, bez konieczności wizyty w oddziale.

Czym kierują się dziś klienci wybierając bank?
O relacjach banku z klientem decydują moim zdaniem trzy kwestie: dogodna lokalizacja, a zatem placówki „pod ręką”, czynne w elastycznych godzinach, nawet w weekendy; atrakcyjna oferta: płatności za zero, pożyczka z gwarancją najniższej raty oraz propozycja zmniejszenia miesięcznych stałych wydatków. Dodatkowo stawiamy na aktywnych, młodych opiekunów klienta, którzy dopasowują nowoczesne rozwiązania do potrzeb korzystających z naszych usług.

rozmawiał (boa)

Strategia banku zakłada otwarcia w miastach do 35 tys. mieszkańców. W samym marcu BZ WBK uruchomił punkty m.in. w Policach, Sławnie, Jędrzejowie i Mińsku Mazowieckim. Do końca roku do sieci ma dołączyć jeszcze 20 partnerów. Rozwój sieci placówek partnerskich nie zakłóciła planowana fuzja z Kredyt Bankiem. Zawarte porozumienie o podjęciu prac na rzecz połączenia obu banków musi zyskać jeszcze stosowne zezwolenie odpowiednich instytucji zajmujących się nadzorem finansowym. Już teraz wiadomo, że logo Kredyt Banku zniknie z rynku. Akcjonariusze KB otrzymają za jedną akcję 0,0696 akcji BZ WBK. Nowy podmiot będzie liczył ponad 900 placówek i 3,5 mln klientów.

- Sektor bankowy w Polsce pomimo światowego kryzysu notuje zyski. Nie zmienia to faktu, że banki będą dążyły do racjonalizacji zysków i obniżania kosztów działalności. Banki coraz częściej korzystają z pomocy partnerów w rozwoju sieci, bo ten sposób jest relatywnie tańszy od otwierania oddziałów własnych. Koszt uruchomienia placówki partnerskiej dzielony jest między biorcą a dawcą licencji, poza tym dzięki partnerom można dotrzeć do klientów z mniejszych miejscowości, gdzie otwarcie dużego oddziału nie kalkuluje się – wyjaśnia Kamil Polikowski, dyrektor biura rozwoju placówek partnerskich BZ WBK.

Osoby zainteresowane otwarciem placówki BZ WBK nie muszą posiadać doświadczenia z zakresu bankowości, mile widziane jest jednak doświadczenie biznesowe. Przedsiębiorcy, którzy chcą podjąć współpracę zobowiązane są do znalezienia lokalu, w którym chciałyby prowadzić działalność. Zgodnie ze standardami banku lokal powinien mieć 40-60 m² powierzchni. Koordynator BZ WBK pomaga w uruchomieniu placówki. Partner inwestuje minimum 22 tys. zł, które starczy na zakup mebli, sejfu, okablowania oraz ubezpieczenia gotówki. Nie ma opłaty wstępnej ani opłat bieżących.

(dw)

Fines jest operatorem sieci agencji kredytowych. Oferta firmy opiera się na produktach wielu banków i innych instytucji finansowych, które dostępne są w jednym internetowym systemie informatycznym. Przejrzysta aplikacja pozwala jej użytkownikom odnaleźć produkt o najlepszych parametrach dopasowany do oczekiwań klienta. Na razie działa ich w sieci trzynastu. Niektórzy partnerzy decydują się na uruchomienie dwóch punktów. Tak zrobili właściciele punktów z Grajewa i Międzyrzeca. Ich kolejne placówki Fines powstały w Białymstoku i Białej Podlaskiej.

- Większość naszych franczyzobiorców to agenci, którzy już wcześniej z nami współpracowali i postanowili ta współpracę zacieśnić. Chcemy aby do końca roku dołączyło do nas kolejnych 50 agentów. Partnerów poszukujemy w miastach liczących minimum 15 tys. zł. Wymagana lokalizacja to lokal na parterze o powierzchni 20-50 m² w centrum miasta – informuje Piotr Przedlacki, prezes Fines SA.

Inwestycja w biuro z dwoma stanowiskami do obsługi klienta wynosi 8-10 tys. zł. Poza tym Fines nie wymaga opłaty wstępnej ani miesięcznych. Mimo to partner otrzymuje raz na kwartał materiały reklamowe w postaci plakatów, ulotek oraz gadżetów firmowych. Graficy centrali we współpracy z działem marketingu aktywnie promują punkty partnerskie Fines w trakcie imprez sportowych oraz innych wydarzeń organizowanych dla branży finansowej.

- Liczymy na to, że nasi franczyzobiorcy będą samodzielnymi przedsiębiorcami, którzy najlepiej znają lokalny rynek i wiedzą, która lokalizacja pozwoli im uzyskać najwyższe zyski. Sami również opiniujemy zgłaszane placówki. W ramach pakiety franczyzowego organizujemy szkolenia dla właściciela biura i jego personelu, a także przygotowujemy projekt lokalu wraz z wizualizacją wewnętrzną i zewnętrzną – wymienia Piotr Przedlacki.

(dw)

– Zakup metali szlachetnych jest jedną z najlepszych form inwestycji w XXI wieku. Wartość złota i srebra od wielu lat rośnie. Osoby, które sądzą, że po okresie wzrostów wkrótce ich cena zacznie spadać nie zdają sobie sprawy, że to właśnie złoto wyznacza siłę nabywczą pieniądza, a nie odwrotnie. Trendy pokazują, że ludzie odwracają się od lokat i funduszy, dlatego zadaniem naszych doradców jest poinformowanie klienta o zasadach funkcjonowania programów inwestycyjnych – wyjaśnia Marcin Grabowski z firmy European Capital Group Poland.

W samie Europie działa ponad 1,5 tys. partnerów ECG, w Polsce 332. Największą korzyścią inwestycji jest fakt, że próba złota wykorzystywana do produkcji sztabek nie jest opodatkowana, podobnie jak srebro przechowywane w Szwajcarii. ECG gwarantuje odkupienie złota od klientów, którzy po uzyskaniu satysfakcjonujących zysków chcą je sprzedać. Firma przeprowadza serie szkoleń w największych miastach Polski, na których spotykają się doradcy oraz potencjalni inwestorzy. Partner nie wykupuje licencji, tylko sam zobowiązany jest zainwestowania 750 euro rozłożonych w czasie. Przedsiębiorca nie musi posiadać biura, a jedynie dostęp do internetu, dzięki czemu może umawiać się na spotkania i na bieżąco monitorować, dzięki specjalnej aplikacji dla doradców, konta swoich klientów. Oprogramowanie dla partnerów pozwala ułożyć program telewizyjny dla inwestorów oraz sprawdzać aktywność tych, którzy otrzymali na swoje adresy mailowe ofertę.

– Doradcy pozyskujący największą liczbę klientów mogą liczyć na dofinansowanie do biura oraz samochodu firmowego. To forma nagrody dla najlepszych sprzedawców, która wpływa na wysokie zaangażowanie partnerów – dodaje Marcin Grabowski.

(dw)

Jak ocenia pan rozwój sieci placówek w 2011 roku?
W 2011 roku podjęło z nami współpracę kilkunastu partnerów, którzy wcześniej działali pod logo innego banku. Jednocześnie nikt nie zerwał umowy, a już jedna trzecia partnerów prowadzi co najmniej dwie placówki Getin Banku. Takie wyniki pozwalają optymistycznie patrzeć w przyszłość, dlatego w bieżącym roku liczymy na uruchomienie 60 punktów w miastach liczących 15-60 tys. mieszkańców.

Jakie są zasady dotyczące otwarcie nowego punktu?
W miastach, gdzie już działa nasza placówka, kolejna powinna być od niej oddalona o co najmniej 1 km. Przy wyborze lokalizacji sprawdzamy również, gdzie znajduje się nasza konkurencja. Nie jest to jednak podstawowe kryterium. Ważna jest opinia partnera i obserwacja poczynione przez bank. Wpływ na wyniki finansowe placówki ma natężenie ruchu pieszego w okolicy, witryna skierowana w stronę ulicy oraz widoczne wejście. Optymalna powierzchnia lokalu to 40-70 m².

Kto najlepiej sprawdza się w roli pracownika placówki bankowej?
W placówce banku, obok partnera, powinny być zatrudnione trzy osoby. Wynika to z szerokiej oferty produktowej i chęci zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi klienta. Od kandydatów do pracy w banku oczekujemy otwartości, dobrej komunikacji interpersonalnej, umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz sprawnego przyswajania wiedzy o produktach bankowych.

Rozmawiał (dw)

Zgodnie z przyjętą przez Eurobank strategią niemal we wszystkich miastach liczących 15-25 tys. mieszkańców bank jest już obecny, dlatego w tej chwili skupia się na poprawie wyników finansowych placówek zmieniając niektóre lokalizacje oraz pozyskując nowych partnerów. Centrala i regionalni przedstawiciele Eurobanku pomagają również usprawnić pracę placówki, aby ta notowała większą sprzedaż.

- Kluczem do sukcesu w biznesie bankowym jest pełne wykorzystanie potencjału jakie tkwi w lokalu i partnerze. Placówka powinna znajdować się w centrum miasta, w pobliżu innych punktów handlowych i parkingu. Głównym wymogiem wobec partnerów są umiejętności menedżerskie i zarządzania personelem. Dodatkowym atutem jest wiedza teoretyczna i praktyczna na temat finansów – mówi Tomasz Pawłowski, zastępca dyrektora departamentu sprzedaży ds. franczyzy Eurobanku.

Pod charakterystycznym czerwonym logo banku działa obecnie 299 oddziałów własnych i 137 punktów partnerskich. Do końca roku liczba ta ma wzrosnąć o 20. Najbliższe otwarcie będą miały miejsce w Pleszewie, Nowym Tomyślu i Solcu Kujawskim. Minimalna kwota inwestycji wynosi 24 tys. zł, bowiem tyle wystarczy na wyposażenie jednego stanowiska pracy. Eurobank nie pobiera opłaty wstępnej za przystąpienie do sieci, stała opłata bieżąca w wysokości 300 zł pobierana jest co miesiąc.

- Sezonowość sprzedaży w placówce bankowej zależy od konkretnego produktu. Dobrym przykładem jest pożyczka gotówkowa, która największą popularnością cieszy się przed świętami, wiosną oraz w wakacje. Trzeba jednak pamiętać, że wpływ na biznes bankowy ma sytuacja makroekonomiczna, kondycja gospodarstwa domowych i ogólne nastroje rynkowe – dodaje Tomasz Pawłowski.

(dw)

Stefczyk Leasing jest spółką założono we wrześniu 2011 roku, a jej głównym udziałowcem jest Kasa Stefczyka, największa kasa kredytowa w kraju, która liczy 400 punktów. Firma rozwija się wyłącznie dzięki polskiemu kapitałowi. Stefczyk Leasing dysponuje na razie pięcioma własnymi placówkami, ale docelowo do końca 2012 roku ma ich być siedem oraz 40 jednostek partnerskich. Najbliższe otwarcia będą miały miejsce w Białymstoku, Warszawie, Słupsku i Katowicach.

- Z naszą ofertą chcemy dotrzeć tam, gdzie dostęp do nowoczesnych usług leasingowych jest utrudniony, ponieważ największe podmioty na rynku wykluczają mniejsze miejscowości ze swojego kręgu zainteresowań biznesowych. Chcemy, aby przedsiębiorcy z miast o liczbie 10 tys. mieszkańców mogli korzystać z wiarygodnego źródła finansowania ich inwestycji. Jesteśmy przekonani, że nasi przyszli partnerzy lepiej wiedzą, gdzie uruchomić punkt, aby pozyskać jak największą liczbę klientów – mówi Tomasz Orzeszek, z-ca dyrektora generalnego Stefczyk Leasing.

Franczyzobiorcy Stefczyk Leasing powinni wykazać się znajomością zagadnień związanych z leasingiem lub obsługą przedsiębiorstw. Partner musi być osobą mobilną, co oznacza, że wymagany jest od niego własny samochód. Dostosowanie biura o powierzchni 25 m² do standardów sieci wynosi ok. 5 tys. zł. Nie ma innych opłat licencyjnych. Partner otrzymuje od Stefczyk Leasing pakiet szkoleń, doradztwo ekspertów firmy, wsparcie marketingowe oraz logo rozpoznawalnej marki.

(dw)

Inne artykuły o leasingu:
Przewodnik po leasingu
Kiedy leasing jest lepszy od dzierżawy

Multika to ogólnopolska sieć placówek, które świadczą usługi finansowe dla mieszkańców małych i średnich miejscowości. Firma należy do Domu Finansowego QS, którego właścicielem wraz z BNP Paribas Fortis i Sygma Bank jest francuska grupa finansowa LaSer. Do kilkunastu placówek franczyzowych już funkcjonujących pod logo Multika wkrótce dołączą nowe punkty znajdujące się na etapie przygotowania.

- Podstawowymi wymogami lokalizacyjnymi jest miasto o liczbie minimum 20 tysięcy mieszkańców, centrum miasta lub ulica handlowa oraz wejście od strony ciągu komunikacyjnego. Lokal powinien liczyć 25 m² powierzchni i mieć co najmniej jedną witrynę od strony ulicy. Właściwy wybór miejsca prowadzenia działalności często determinuje terminy uruchomienia kolejnych placówek i dalszy rozwój sieci – komentuje Mariusz Bykowski, dyrektor projektu Nowa Multika.

Koszt inwestycji zamyka się w kwocie 7 tys. zł. Cena obejmuje zakup mebli, komputera, drukarki, niszczarki, skanera i telefonu. Firma przeprowadza bezpłatne szkolenia produktowe i sprzedażowe, daje dostęp do pełnej oferty Domu Finansowego QS oraz systemu informatycznego wspierającego proces sprzedaży. Multika przekazuje również materiały marketingowe, w tym ulotki oraz elementy wizualizacji wewnętrznej i zewnętrznej oraz współfinansuje organizowane przez franczyzobiorcę akcje reklamowe. Wysoką jakość współpracy gwarantują terminowe wypłaty prowizji oraz przejrzystość rozliczeń.

Nowe uregulowania prawne punktów kasowych

(dw)

W majowym numerze 5/2012 (87)

Miesięcznik Własny Biznes FRANCHISING możesz zamówić przez internet w księgarni portalu Franchising.pl (pojedyncze egzemplarze, prenumerata, numery archiwalne). Magazyn jest dostępny także w sprzedaży detalicznej w sieci salonów prasowych EMPiK, Inmedio / Relay, Kolporter, Ruch oraz FranPress.

Atrakcyjnymi lokalizacjami dla placówki BPH są miejsca w sąsiedztwie innych punktów handlowych i usługowych, w przypadku mniejszych miast - centra miast. Od partnerów banku oczekuje się doświadczenia w bankowości, pośrednictwie finansowym lub ubezpieczeniach. Dwustanowiskową placówkę partnerską Banku BPH można uruchomić za niespełna 30 tys. zł. Koszt remontu lokalu może zamknąć się w kwocie 8 500 zł. Opłata za przystąpienie do sieci ustalana jest indywidualnie z kandydatem. Opłaty bieżące w 2012 roku wynoszą 400 zł netto miesięcznie, począwszy od siódmego miesiąca funkcjonowania placówki.

- Pomagamy partnerom w znalezieniu najlepszego lokalu. Wykorzystujemy bazy danych oraz propozycje, które na bieżąco otrzymujemy od agencji nieruchomości. Przyszły partner powinien umożliwić przedstawicielowi banku wejście do wnętrza lokalu w celu zweryfikowania stanu. Przedstawiciel ustala z kandydatem zakres prac do wykonania w lokalu, przed podjęciem ostatecznej decyzji, czy wskazany lokal kwalifikuje się na placówkę partnerską. Optymalna powierzchnia lokalu przeznaczonego na placówkę partnerską Banku BPH wynosi do 70 m² - mówi Jarosław Uryga, dyrektor zarządzający rozwojem sieci sprzedaży w Banku BPH SA.

- Bierzemy również pod uwagę miasta, w których już prowadzimy sprzedaż naszych produktów. Analizujemy udział placówki w lokalnym rynku, po czym podejmuje decyzję o otwarciu kolejnego punktu. W ramach współpracy z dotychczasowymi partnerami często to właśnie im proponujemy poprowadzenie drugiej placówki – wyjaśnia Jarosław Uryga.

(dw)

Stefczyk Leasing jest odpowiedzią na potrzeby polskich przedsiębiorców poszukujących wiarygodnego źródła finansowania swoich inwestycji. Spółka została zawiązana we wrześniu 2011 roku. Do chwili obecnej otworzyła już 5 placówek własnych. Rozwija się prężnie, proponując Klientom nowoczesne rozwiązania z szerokiej oferty dostępnej także w jednostkach partnerskich, których sieć obejmie 40 punktów do końca 2013 r.

W naszej ofercie posiadamy:

• Samochody osobowe
• Samochody dostawcze
• Samochody ciężarowe
• Maszyny i urządzenia do obróbki drewna, metalu
• Maszyny i urządzenia do robót drogowych
• Budynki biurowe i lokale użytkowe
• Hale magazynowe

Zasady współpracy

Zapraszamy do współpracy wszystkie osoby, które chciałyby poprowadzić własną placówkę partnerską pod szyldem Stefczyk Leasing.
Z naszą ofertą planujemy dotrzeć tam, gdzie dostęp do nowoczesnych usług leasingowych jest utrudniony, ponieważ największe podmioty na rynku wykluczają mniejsze miejscowości ze swojego kręgu zainteresowań biznesowych. Naszym celem jest umożliwienie przedsiębiorcom tam działającym korzystanie z wiarygodnego źródła finansowania ich inwestycji. Lokalizować więc chcemy nasze jednostki partnerskie w miejscowościach od 10 tys. mieszkańców.

Lokalizacja umożliwiająca prowadzenie biznesu zależy od charakteru miejscowości, w której otwierana będzie jednostka. Wierzymy więc że to nasi partnerzy najlepiej wiedzą, gdzie w danym miejscu otworzyć placówkę, aby zapewnić sobie największą dostępność dla nowych klientów.

Uwaga!

Stefczyk Leasing nie pobiera opłat licencyjnych.

Naszym partnerom gwarantujemy:

• Bezpłatne szkolenia i konsultacje
• Udział w programach vendorskich
• Profesjonalne wsparcie marketingowe
• Możliwość wykorzystywania marki o pozytywnym i powszechnie rozpoznawalnym wizerunku

Podstawowe wymagania:

• Doświadczenie i znajomość branży
• Znajomości uwarunkowań lokalnego rynku
• Przewidywana suma inwestycji – 5 tys. zł
• Własne biuro o powierzchni nie mniejszej niż 25 m²
• Posiadanie własnej działalności gospodarczej
• Własny samochód
• Niekaralność
• Lokalizacja umożliwiająca prowadzenie biznesu – miejscowość powyżej 10 tys. mieszkańców

Osoby zainteresowane podjęciem współpracy prosimy o kontakt:

Firma prowadzi działalność polegająca na udzielaniu drobnych pożyczek dla osób fizycznych. Przedstawiciele handlowi przeprowadzają z klientem wywiad, podczas którego oceniają jego zdolność finansową i dobierają optymalne rozwiązanie. Klient spłaca pożyczone pieniądze przelewem bankowym lub bezpośrednio przedstawicielowi handlowemu. Na razie pod szyldem Meritum Polska funkcjonuje jedna placówka własna i cztery partnerskie. Ostatnio otwarte biura obsługuje klientów z Rybnika i Będzina. Do końca roku firma chce pozyskać jeszcze 15 licencjobiorców.

- Nie ma ograniczeń dotyczących lokalizacji. W przypadku tego typu działalności, nie są istotne pomieszczenia, w których urządza się biura, ale dobrze dobrany i odpowiednio przeszkolony personel. 90 proc. swoich obowiązków partner wypełnia w domach klientów – wyjaśnia Ryszard Bielecki, prezes zarządu Meritum Polska.

Wystarczające będzie biuro o powierzchni do 20 m² położone na tyle dogodnie, by przedstawiciel handlowy mógł szybko do niego dotrzeć. W ramach opłaty wstępnej za przystąpienie do sieci, która wynosi 5 tys. zł, partner otrzymuje oprogramowanie, wzory umów i druków oraz szkolenie dla siebie i swoich pracowników.

(dw)

Podatek od transakcji finansowych (FTT) z powodzeniem funkcjonuje już między innymi w Szwecji, Islandii czy Portugalii. Czy jego wprowadzenie we wszystkich państwach członkowskich jest jednak możliwe oraz czy mimo planowanych 60 miliardów euro wpływów budżetowych w skali wspólnoty może się ono okazać nieopłacalne?

Dodatkowe 60 mld euro

Zgodnie z treścią koncepcji “Commission outlines vision for taxing the financial sector” Komisja Europejska jeszcze w 2010 roku poparła ideę podatku od transakcji finansowych, tzn. Financial Transaction Tax, FTT. Propozycja jego wprowadzenia znalazła się również w projekcie budżetu unijnego na lata 2014-2020. Głównym założeniem jego implementacji jest minimalizacja ryzyka zewnętrznego związanego z działalnością sektora finansowego, jego partycypacja w kosztach związanych z kryzysem finansowym oraz pozyskanie dodatkowego źródła finansowania gospodarek krajowych, dotowanych przez rządy poszczególnych państw członkowskich UE.

- Sektor Finansowy powinien partycypować w kosztach kryzysu. Podatnicy wsparli sektor Finansowy w wysokości 4,6 mld euro w ostatnich trzech latach. Dzięki FTT możliwe będzie obniżenie kosztów ponoszonych przez budżety narodowe, a z drugiej strony FTT stymulować będzie realną gospodarkę. To kwestia uczciwości i odpowiedzialności – deklarował na jednej z konferencji prasowych Jose Manuel Barroso, przewodniczący Komisji Europejskiej.

Tak zwany podatek Tobina (pomysłodawca podatku od transakcji finansowych w latach 70’ XX w.), którego wprowadzenie postuluje się we wszystkich krajach wspólnoty, to podatek obrotowy - pośredni z założenia obejmujący transakcję między instytucjami finansowymi, w tym instrumenty pochodne, oraz wszystkie transakcje z udziałem akcji i obligacji. FTT obciążone mają zostać zarówno transakcje kupna, jak i sprzedaży, a za jego wprowadzenie odpowiadać ma ministerstwo finansów każdego z państw UE. Zgodnie ze wskazaniami Komisji, jego przewidywana wielkość leżałaby w granicach od 0,01 do 0,1 procenta wartości każdej transakcji. Szacowane wpływy ze ściąganego w okresie maksymalnie trzech dni od momentu realizacji transakcji, ewentualnie wprowadzanego podatku FTT sięgnęłyby niespełna 60 miliardów euro, z czego niecałe 20 mld euro trafić miałoby bezpośrednio do wspólnotowej kasy.

Stare szwedzkie novum

Wprowadzenie podatku od transakcji finansowych nie jest rozwiązaniem nowym. Na indywidualne wprowadzenie tego rodzaju opłat od banków, choć w nieco zmienionej formie, zasięgu i celu, zdecydowała się w 2009 roku Szwecja. Jeszcze w październiku 2008 roku powołano tam do życia tak zwany Fundusz Stabilizacyjny, którego głównym celem jest minimalizacja ryzyka szwedzkiego systemu finansowego. Większość gromadzonych w ramach Funduszu Stabilizacyjnego środków przekazywana jest przez banki i instytucje kredytowe zobligowane do uiszczania tzw. opłaty stabilizacyjnej. Do jej odprowadzania zobowiązane są wszystkie banki szwedzkie, banki zagraniczne posiadające siedzibę w Szwecji oraz oddziały banków macierzystych działające poza granicami kraju. Opłata naliczana jest na podstawie wielkości zobowiązań instytucji i nie uwzględnia wartości kapitału własnego. Wartość opłaty naliczanej w skali roku wynosi odpowiednio 0,036 proc. Dochody zasilające szwedzki budżet z tytułu krajowego FTT nie spełniły prognozowanych oczekiwań i wyniosły w pierwszym roku obowiązywania podatku około 250 milionów euro, jednak zakłada się, że w perspektywie 15 lat ich wartość odpowiadać ma poziomowi 2,5 proc. PKB. Podobne rozwiązanie zastosowano również między innymi w Portugalii oraz Islandii. Rząd portugalski zdecydował się na wprowadzenie podatku od wielkości zobowiązań bankowych oraz od obrotu w przypadku transakcji obciążonych wysokim ryzykiem. Natomiast narzędzie wprowadzone w Islandii, to podatek od wielkości aktywów banku. Jego wielkość ustalono tam na 0,014 proc.

Czy FTT może się nie opłacać?

Wprowadzenie FTT w skali wszystkich państw członkowskich UE może nie tylko się nie opłacać, ale powodować również potencjalne straty i ewentualnie przyczynić się między innymi do redukcji globalnego PKB UE, nawet o kwotę przekraczającą dwieście miliardów euro. Dodatkowo zaznaczyć należy, że jego wprowadzenie spowodować może znaczny odpływ europejskiego kapitału powiązany z realizacją opodatkowanych transakcji poza obszarem wspólnoty. Wdrożenie FTT mogłoby więc spowodować rozbudowaną alokację działań bankowych między innymi na nowojorskiej Wall Street, oraz w innych centrach finansowych świata. To właśnie widmo odpływu kapitału zdaje się być przyczyną wyraźnego sprzeciwu rządu Wielkiej Brytanii wobec propozycji Komisji Europejskiej, a zgodnie z wstępnymi szacunkami, to bezwzględnie Londyn miałby być odpowiedzialny za wygenerowanie blisko 80% założonych w prognozach wpływów z podatku. Z punku widzenia konieczności podjęcia jednomyślnej decyzji wszystkich państw członkowskich UE, sprzeciw „Wyspiarzy” może okazać się więc strategicznym determinantem obalenia propozycji KE lub jej znaczącej modyfikacji.

Kancelaria Prawna Skarbiec Sp.K., która specjalizuje się w kompleksowej obsłudze prawnej podmiotów gospodarczych

Firma Impero Finanse działa na rynku od lutego 2011 roku. Jej oferta opiera się na mikropożyczkach udzielanych z własnego kapitału, oddłużaniu w zakresie negocjacji z wierzycielami oraz poradnictwie prawnym. Do tej pory przedsiębiorstwo koncentrowało się na rozwoju na terenie trzech województw - dolnośląskiego, lubuskiego oraz śląskiego. W grudniu jej właściciele podjęli decyzję, by pozyskując franczyzobiorców trafić do klientów w innych regionach Polski.

- Główna siedziba firmy Impero Finanse znajduje się we Wrocławiu. Obecnie prowadzimy zaawansowane rozmowy z kandydatami na franczyzobiorców z Ostrowa Wielkopolskiego, Gdańska oraz Warszawy. Jesteśmy też bardzo blisko otwarcia kolejnego punktu na Górnym Śląsku – mówi Ewa Skrzydlewska, właścicielka sieci.

Jej zdaniem, przy tego rodzaju usługach wyjątkowe znaczenie ma lokalizacja placówki.

- Nasi klienci to dość specyficzny target. Często nie dysponują samochodami, w związku z czym należy wziąć pod uwagę zabezpieczenie możliwości sprawnego dojazdu. Co więcej – świadomie nie umieściliśmy biura w centrum miasta, w biurowcu, lecz w spokojnej dzielnicy willowej. Nasi klienci nie lubią się chwalić tym, że korzystają z naszych usług – zaznacza Ewa Skrzydlewska.

Taki profil klienta wymaga zrozumienia ze strony usługodawcy. W opinii Skrzydlewskiej, franczyzobiorcy muszą mieć świadomość, że podstawą sukcesu w tym biznesie jest z jednej strony szacunek do klienta, z drugiej zaś pewnego rodzaju pokora.

- Nie oczekujemy, że franczyzobiorca będzie miał doświadczenie w branży, ale musi chcieć uczyć się od nas i przyjmować wszystkie nasze rady – to pomoże mu uniknąć strat finansowych. Warto dodać, że jednym z elementów oferty franczyzowej jest wsparcie z naszej strony w zakresie pozyskiwania inwestorów - tłumaczy Skrzydlewska.

Licencja na własny biznes w sieci Impero Finanse z wyłącznością regionalną kosztuje 30 tys. zł, bez niej – 15 tys. zł. Opłata na poczet funduszu marketingowego wynosi 2 proc. miesięcznego obrotu. Ponieważ główną usługą jest udzielanie drobnych pożyczek z własnych funduszy, przedsiębiorca musi też dysponować odpowiednią rezerwą kapitałową na start.

- Szacujemy, ze na początek wystarczy, by franczyzobiorca wpuszczał na rynek ok. 20 tys. zł w skali miesiąca. W kolejnym miesiącu można liczyć na ok. 50 proc. dochód z tej kwoty – mówi Ewa Skrzydlewska.

Franczyzodawca zapewnia partnerom nieodpłatną obsługę biura rachunkowego, pomaga sprawdzać wiarygodność i wypłacalność ich klientów, a także, jeśli ci staną się dłużnikami, zapewnia też wsparcie ze strony firmy windykacyjnej.

(gum)

Credit Agricole Bank Polska może pochwalić się siecią 387 własnych oddziałów i 53 partnerskimi. W tym roku bank nie planuje otwierania nowych placówek partnerskich, w przeciwieństwie do biur kredytowych. Druga forma biznesu prowadzona we współpracy z Credit Agricole jest tańsza, bowiem wymaga czterokrotnie mniejszej inwestycji niż w placówkę partnerską, czyli 20 tys. zł. Od przedsiębiorców wymagane jest doświadczenie w branży finansowej, minimum średnie wykształcenie, zaangażowanie, umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowanie do zasad panujących w firmie.

Optymalna powierzchnia biura kredytowego wynosi 30-50 m². Bank kładzie nacisk na współpracę z partnerami z małych i średnich miejscowości – do 30 tys. mieszkańców oraz tam, gdzie nie ma własnych placówek bankowych. Punkty powinny być otwierane w centrum miasta oraz przy ulicach, gdzie znajduje się dużo firm usługowych i sklepów. W pakiecie dedykowanym dla partnerów prowadzących zarówno placówki partnerskie, jak i biura kredytowe znajdują się m.in. szkolenia, oprogramowanie, podręcznik operacyjny a także możliwość udziału w konkursach i spotkaniach sprzedażowych.

- Z badań przeprowadzonych na nasze zlecenie przez niezależny instytut badawczy Millward Brown SMG/KRC wynika, że marka Crédit Agricole osiągnęła na koniec lutego niemal 79 proc. rozpoznawalność, a ponad 50 proc. konsumentów uważa bank za instytucję finansową godną zaufania i oferującą usługi najwyższej jakości – mówi Jacek Drewicz, dyrektor departamentu dystrybucji pośredniej w Credit Agricole Bank Polska. - To bardzo dobry wynik, który osiągnęliśmy w ciągu zaledwie trzech miesięcy od debiutu naszej nowej marki. Intensywna kampania wizerunkowa, której twarzą była Juliette Binoche została przez klientów dobrze przyjęta. Koszty rebrandingu placówek pokrył Credit Agricole, oferta partnerska nie uległa zmianie.

(dw)

Konto osobiste jest dla banku jednym z najważniejszych produktów, ponieważ stanowi fundament budowania lojalności klienta i zarabiania na nim. Odpowiednio skonstruowana oferta sprawi, że właściciel rachunku nie tylko będzie z niego aktywnie korzystać (przelewać dochody, wykonywać płatności bezgotówkowe, definiować stałe przelewy), ale też skusi się na inne propozycje, np. program systematycznego oszczędzania, ubezpieczenie na życie, kredyt gotówkowy, jednostki TFI. Liczbę ROR-ów traktuje się prestiżowo jako wskaźnik popularności danej instytucji oraz jej potencjału rozwojowego. Nic więc dziwnego, że banki ciągle starają się namówić nowe osoby na założenie rachunku bieżącego. Robią to na wiele sposobów. Poza zwolnieniem z abonamentu najczęściej stosowanymi metodami są:

• (1) Premia za otwarcie konta albo jego polecenie;
• (2) Zwrot części wydatków realizowanych kartą płatniczą albo za pomocą przelewów;
• (3) Bezprowizyjne bankomaty w Polsce (i na świecie);
• (4) Cross-selling, czyli transakcja wiązana, np. tani kredyt hipoteczny w zamian za uruchomienie rachunku i jego aktywne używanie;
• (5) Wysokie oprocentowanie lokat – narzędzie używane raczej przez nowe lub małe i średnie banki albo tzw. piratów, tj. dynamicznie rozwijane podmioty tworzone tylko celem ich późniejszej sprzedaży.

W czasach kryzysu czy zawirowań na rynkach finansowych klient z ROR-em jest pewniejszy, bardziej wiarygodny od przypadkowego nabywcy pojedynczych usług czy produktów, dlatego instytucje finansowe robią wszystko, by powiększyć bazę posiadaczy kont.

Gwiazdy nie zawsze pomagają

Niektóre z nich (PKO BP, ING, BZ WBK, BPH, Kredyt Bank, Polbank, Getin Noble) postanowiły zaangażować osobistości ze świata show-biznesu i sportu. W efekcie, jak szacuje Michał Sadrak z Open Finance, koszt pozyskania jednego klienta może przekraczać 400 zł i nie musi się zwrócić. Bank odbije sobie wydatki na akwizycję, jeśli nieświadomy (leniwy) kontrahent przez rok będzie przechowywać na nieoprocentowanym koncie 9 tys. zł, które zapewnią podmiotowi finansowemu płynność i pozwolą niewielkim kosztem prowadzić akcję kredytową.

Kampania BZ WBK, z Gerardem Depardieu i 100-zł bonusem w ciągu trzech miesięcy przyniosła 144 tys. brutto (czyli bez wliczania ROR-ów zamkniętych) nowych kont. W najnowszym przedsięwzięciu marketingowym BZ WBK, jego kredyt gotówkowy promuje Antonio Banderas. To pozwoliło przy okazji otworzyć 170 tys. rachunków osobistych, lecz netto to zaledwie 13 tys. (natomiast od września 2010 r. do końca czerwca 2011 r. ubyło 55 tys. kont).

Udział Szymona Majewskiego w reklamowaniu „Konta za Zero” pozwolił PKO BP otworzyć od marca do sierpnia 220 tys. nowych ROR-ów i znacznie zmniejszyć odpływ konsumentów, lecz gigant półrocze zamknął z ujemnym saldem rachunków (choć w samym II kw. wyszedł na plus, co może świadczyć o zmianie trendu wywołanej współpracą z showmanem). Akcja Kredyt Banku, której twarzami są Wojciech Mann i Krzysztof Materna, od maja do końca sierpnia zaowocowała ok. 27 tys. nowych rachunków. Wrażenia nie robi też rezultat Polbanku, który jest firmowany przez Justynę Kowalczyk – co prawda od sierpnia 2010 do maja 2011 sprzedał on ok. 200 tys. brutto kont, lecz rzeczywisty wynik (po uwzględnieniu rachunków zlikwidowanych) to nieco ponad 20 tys. Dla porównania Bank Millennium bez pomocy gwiazd od marca do września zdołał uruchomić 134 tys. brutto „Dobrych Kont”, a bilans netto w tym czasie wyniósł 81 tys. (bank w I półroczu odnotował drugi najbardziej okazały wynik na rynku, zwiększając saldo ROR-ów o niespełna 79 tys., w trzecim kwartale dołożył kolejne 44 tys.).

Lew przed Zorro

W pierwszym półroczu tego roku na rynku złotowych rachunków osobistych dla klientów indywidualnych prowadzonych przez banki uniwersalne doszło do kilku interesujących wydarzeń, choć w pierwszej trójce nie zaszły żadne przetasowania – prowadzi PKO BP przed Pekao S.A. oraz mBankiem. Pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce przekroczył pułap 2 mln kont (dokładnie 2,040 mln) i ponownie okazał się najlepszy w liczbie nowo otwartych ROR-ów, choć z gorszym wynikiem niż rok temu. Teraz uruchomił 90 tys. kont, a w analogicznym okresie ubiegłego roku – 137 tys. W przyszłości może być jeszcze gorzej, gdyż w sierpniu mBank wprowadził opłatę za kartę debetową, której będzie można uniknąć pod pewnymi warunkami.

W czołówce najskuteczniejszych sprzedawców kont utrzymał się też ING – miał trzeci wynik na rynku (75 tys. przy 102 tys. przed rokiem). Instytucja z lwem w logo na koniec czerwca br. prowadziła 1,772 mln kont i wskoczyła na czwarte miejsce w rankingu, wyprzedzając BZ WBK. Temu ostatniemu zaszkodził zwłaszcza II kw., w którym stan posiadania skurczył się o ponad 3 tys. rachunków. Powód? Klienci, którzy w zeszłym roku zawierali umowy, by zainkasować premię, zamykają konto, bo trzeba za nie płacić.

Alior rośnie szybko

Warto też odnotować, że Credit Agricol (dawny Lukas Bank) dołączył do grona podmiotów mających przynajmniej 1 mln ROR-ów. Jego przewaga nad kolejnym w zestawieniu Aliorem wydaje się solidna (390 tys. rachunków), ale firma od „wyższej kultury bankowości” dynamicznie się rozwija. Między kwietniem a czerwcem Alior otworzył 68 tys. kont i był na 13. miejscu na liście. W III kw. liczba sprzedanych rachunków bieżących skoczyła do 156 tys., co pozwoliło Aliorowi wejść do czołowej dziesiątki największych pod względem liczby prowadzonych ROR-ów instytucji bankowych.

Polska mizeria

Średnio wychodzi 0,9 rachunku na dorosłego Polaka. Oczywiście statystyka fałszuje obraz sytuacji, bo wielu z nas dysponuje więcej niż jednym rachunkiem, a wedle ostatnich badań (2009 r.) konta w banku nie ma 22,8 proc. Polaków. Pod tym względem plasujemy się niemal na końcu unijnej stawki. Gorsi są jedynie Węgrzy, Łotysze, Włosi, Rumuni i Bułgarzy. Średnia unijna wynosi 13,3 proc., przy czym w Skandynawii oraz Belgii bez konta pozostaje tylko 1-2 proc. ludności. Podobnie (3-4 proc. dorosłych osób bez rachunku) jest we Francji, Wielkiej Brytanii, Estonii i Niemczech.

Najwięcej (64,2 proc.) nieubankowionych Polaków jest wśród osób z wykształceniem podstawowym, które bardzo często mają niskie dochody (poniżej 1600 zł) i twierdzą, że nie stać je na konto. Podobnie jest wśród bezrobotnych, wśród których połowa nie dysponuje ROR-em. Równie kiepsko wypadają uczniowie/studenci. Instytucje finansowe potencjalnych klientów powinny szukać również wśród emerytów – 34 proc. z nich trzyma pieniądze poza bankiem.

Kancelaria Prawna Skarbiec Sp.K., która specjalizuje się w kompleksowej obsłudze prawnej podmiotów gospodarczych

Monetia należy do Banku DnB NORD Polska SA, który jest gwarantem wpłat dokonywanych przez klientów. Firma specjalizuje się w realizowaniu opłat za wszelkiego rodzaju rachunki gospodarstw domowych. Ponadto w swojej ofercie ma również wypłaty gotówki z karty, doładowania telefonów komórkowych oraz przekazy międzynarodowe. Pod logo Monetii funkcjonuje już prawie 500 placówek, a 90 proc. z nich prowadzona jest przez partnerów. Najbliższe otwarcia planowane są w Szczecinie, Toruniu, Kępnie i Żyrardowie. Ze względu na duże zagęszczenie punktów w niektórych częściach Polski, sieć poszukuje partnerów przede wszystkim w województwach: dolnośląskim, zachodnio-pomorskim i wielkopolskim.

- Najatrakcyjniejszymi lokalizacjami są dla duże osiedla mieszkaniowe oraz placówki w pobliżu, tzw. ciągów komunikacyjnych. Partnerzy mogą podjąć z nami współpracę, jeśli posiadają wybrany przez siebie lokal, jeśli nie – sami możemy zaproponować agentowi przygotowany przez nas punkt – mówi Wojciech Jóźwiak Prezes Zarządu Monetia Sp. z o.o.

Partner Monetii musi spełnić kilka wymogów formalnych, w tym zarejestrować działalność gospodarczą, być niekaranym, posiadać polskie obywatelstwo oraz cieszyć się nieposzlakowaną opinią w ZUS i urzędzie skarbowym. Wsparcie otrzymywane w ramach przynależności do sieci można podzielić na dwa rodzaje: to które otrzymujemy przed otwarciem punktu, oraz w trakcie prowadzenia biznesu. Na początku firma przeprowadza szkolenia i pomaga w wyborze lokalizacji. Wsparcie udzielane jest również na etapie remontu lokalu i realizacji zamówienia wyposażenia. Później partner może liczyć na materiały promocyjne i doradztwo przedstawicieli Monetii. W każdej chwili nowi pracownicy mogą przejść szkolenia sprzedażowe i produktowe. Inwestycja w placówkę agencyjną waha się między 7-15 tys. zł. Opłata za przystąpienie do sieci wynosi 5,5 tys. zł.

(dw)

Nowy format banku zakłada otwieranie lokali w galeriach handlowych i supermarketach. Alior Bank Express uruchomił już pięć tego typu placówek. Trzy z nich działają w supermarketach Intermarché (w Piotrkowie Trybunalskim, Legnicy i Szczecinie), a dwa w centrach handlowych (w Zielonej Górze i Opolu). Klienci mogą skorzystać z dwóch lub trzech stanowisk do obsługi. Oferta Alior Bank Express umożliwia opłacenie rachunków bez prowizji, wzięcie pożyczki gotówkowej, założenie lokaty terminowej i bezpłatnego konta osobistego. Nowe placówki są czynne codziennie, w tym również w weekendy, w wydłużonych godzinach pracy. W 2012 roku uruchomionych zostanie 100 mini oddziałów w kilkudziesięciu miastach.

Pod logo Alior Bank działa w tej chwili ok. pół tysiąca placówek, w tym 290 partnerskich. Bank preferuje partnerów, którzy mieli już styczność z usługami finansowymi. Bez względu na zdobyte doświadczenie, przedsiębiorcę i jego pracowników czeka seria szkoleń tematycznych poświęconych jakości obsługi klienta, obsłudze systemu IT oraz ofercie banku. Kwota inwestycji w przedsięwzięcie wynosi 20-25 tys. zł, bo właśnie tyle kosztuje dostosowanie lokalu do wymogów sieci. Nie ma opłaty wstępnej, miesięcznej, ani funduszu marketingowego.

- Zapobiegamy wewnętrznej konkurencji pomiędzy poszczególnymi partnerami. Zgodnie z zasadą rejonizacji bank nie otwiera własnych punktów ani nie udziela licencji kolejnym franczyzobiorcom w miastach poniżej 30 tys. mieszkańców, w których już działają partnerzy - mówi Marcin Tauber, dyrektor ds. rozwoju sieci Alior Bank.

Alior Bank próbuje różnych sposobów na pozyskanie nowych klientów. Ostatnim pomysłem jest bezpłatna pomoc w rozliczaniu swojego formularza PIT za 2012 rok. Usługa jest skierowana nie tylko dla obecnych klientów, ale nie trudno oprzeć się wrażeniu, że jej celem jest właśnie większa liczba rachunków bankowych.

(dw)

Punkty kasowe Skarbonki powstają głównie w miejscowościach liczących 20-30 tys. mieszkańców i w dzielnicach dużych miast. Placówki przyjmujące opłaty straciły w ostatnim czasie na popularności, ponieważ upadł Grosik, a część płatności można realizować w supermarketach.

– Supermarkety nie były nigdy poważnym konkurentem w branży, ponieważ można opłacać tam tylko rachunki z kodem kreskowym. Natomiast defraudacje Grosika i PAF-u wyraźnie podzieliły klientów na preferujących pewne, choć drogie i wolne usługi na poczcie lub na tych, którzy są przekonani do punktów kasowych, bo cenią sobie niskie opłaty, czas realizacji i profesjonalizm osoby prowadzącej punkt – zapewnia Mirosław Pietkiewicz z Agencji Finansowej Skarbonka.

O opłacalności punktu kasowego świadczy ich duża liczba na rynku – Skarbonek jest już ponad 250, a niemal co tydzień powstaje kolejna. Warunkiem otwarcia biznesu jest otwarcie lokalu o powierzchni kilku metrów kwadratowych na parterze budynku w miejscu, gdzie jest duży ruch pieszy. Partner otrzymuje oprogramowanie komputerowe, materiały wizualizacyjne oraz przechodzi szkolenie z oferty, w której oprócz opłat rachunków znajdują się pożyczki i wypłaty z kart.

Przy inwestycji wynoszącej 5-10 tys. zł przedsiębiorca może liczyć na zysk w wysokości do 5 tys. zł miesięczne. Kwota ta to suma uzyskanych prowizji dzięki współpracy centrali Skarbonki z Podkarpackim Bankiem Spółdzielczym w Sanoku. Do tego dochodzą przychody z obsługi transakcji kartowych i pożyczek krótkoterminowych.

(dw)

Instytucja powstała z połączenia Banku Zachodniego WBK i Kredyt Banku będzie dysponowała liczbą ponad 900 placówek i obsługiwała 3,5 mln klientów na terenie całego kraju. Zwiększy się również istotnie sieć bankomatów. Dzięki fuzji nowy podmiot przesunie się na trzecie miejsce pod względem aktywów, portfela kredytowego i depozytów. Na podium są jeszcze banki PKO BP i PeKao SA. Właścicielem BZ WBK jest hiszpańska grupa finansowa Santander, zaś Kredyt Banku – belgijska grupa KBC. Belgowie miesiąc temu sprzedali drugą swoją spółkę – Wartę, której właścicielem została niemiecka firma ubezpieczeniowa Talanx.

Silniejszą pozycję w procesie fuzji ma BZ WBK, pod jego logo działa 620 placówek, w tym sto partnerskich. Kredyt Bank nie przygotował oferty partnerskiej i może pochwalić się tylko 373 punktami. Mimo to nadal nie wiadomo jak w przyszłości będzie wyglądał nowy podmiot. W niepewności żyją głównie partnerzy BZ WBK. Wiedzą, że zmiany na pewno nastąpią, ale trudno określić ich zakres. Oświadczenie następującej treści wydało BZ WBK:
„Zawarte porozumienie o podjęciu prac na rzecz połączenia obu banków musi zyskać jeszcze stosowne zezwolenie odpowiednich instytucji zajmujących się nadzorem finansowym. Dopiero wtedy fuzja stanie się faktem w sensie prawnym. Do tego czasu mówienie o konkretnych planach zmian w systemie partnerskim BZ WBK jest przedwczesne.”

Jedną z obaw partnerów, którą niesie fuzja są koszty ewentualnych zmian w wizualizacji lokalu.
- Umowy między dawcą licencji a jego biorcą powinny zawierać postanowienia, z których jasno wynika, kto ma ponieść koszty ewentualnego rebrandingu. Obowiązek ten może spoczywać albo w całości na licencjodawcy lub licencjobiorcy, albo koszty zostaną podzielone między obie strony umowy – wyjaśnia Karina Korczyńska, prawnik, menedżer działu doradztwa we franczyzie PROFIT system.

Banki będą musiały również ustalić wspólną politykę marketingową. Obecnie twarzą BZ WBK jest Chuck Norris, podczas gdy Wojciech Mann i Krzysztof Materna mają umowę z Kredyt Bankiem na dwie kolejne kampanie reklamowe. Właściciele obu banków chwalą decyzję swoich zagranicznych właścicieli i liczą, że przełoży się to bezpośrednio na wyniki finansowe nowego podmiotu.

- Synergia biznesowa między Bankiem Zachodnim WBK a Kredyt Bankiem pozwoli zbudować jedną z największych grup kapitałowych w Polsce. Polska potrzebuje dynamicznego rozwoju usług bankowych dla klientów indywidualnych oraz małych i średnich firm. To będzie kluczowa część naszej strategii. W czasach wciąż dokuczliwego kryzysu światowej gospodarki bezpieczeństwo rynków finansowych wymaga budowania silnych oraz mających duży potencjał wzrostu podmiotów kapitałowych. Taka właśnie instytucja – o mocnych fundamentach i konsekwentnej strategii rozwoju – powstanie w wyniku planowanej fuzji – mówi Mateusz Morawiecki, prezes zarządu Banku Zachodniego WBK.

(dw)