Jak sprawdza się nowy koncept Alior Bank Express, w ramach którego placówki działają w galeriach handlowych?
Nowa koncept Alior Banku zdecydowanie odpowiada na potrzeby klientów. Tylko w maju 35 pierwszych oddziałów odwiedziło ponad 7 tys. osób. Klienci w placówkach zlokalizowanych w galeriach handlowych, oprócz opłacenia rachunków, mogą skorzystać z pożyczki gotówkowej, lokat terminowych, rachunków osobistych oraz programów emerytalno–inwestycyjnych. Punkty Alior Bank Express stały się już ważnym lokalnym centrum finansów dla wielu gospodarstw domowych.

Jak przebiega rozwój nowego konceptu?
Obecnie mamy 35 oddziałów Alior Bank Express. Planujemy otwierać po 8-10 placówek miesięcznie tak, aby do końca roku prowadzić ich 100. Przy wyborze lokalizacji kierujemy się tym, by była ona możliwie najbardziej dostępna dla klientów. Wybieramy miejsca w galeriach handlowych, pasażach i w bezpośrednim sąsiedztwie marketów spożywczych. Dzięki temu klienci mają szansę zrealizować płatności przy okazji zakupów.

Jak ocenia pan przyszłość rynku bankowego w Polsce?
Najbliższe lata bankowości w Polsce to zdecydowanie bankowość nowoczesna. Banki zaoferują klientom usługi finansowe dopasowane do ich potrzeb i oczekiwań. Klienci z kolei za pośrednictwem kanałów elektronicznych, np. przy dostępie do internetu w telefonie komórkowym, będą mogli już w pełni skorzystać z produktów banku, bez konieczności wizyty w oddziale.

Czym kierują się dziś klienci wybierając bank?
O relacjach banku z klientem decydują moim zdaniem trzy kwestie: dogodna lokalizacja, a zatem placówki „pod ręką”, czynne w elastycznych godzinach, nawet w weekendy; atrakcyjna oferta: płatności za zero, pożyczka z gwarancją najniższej raty oraz propozycja zmniejszenia miesięcznych stałych wydatków. Dodatkowo stawiamy na aktywnych, młodych opiekunów klienta, którzy dopasowują nowoczesne rozwiązania do potrzeb korzystających z naszych usług.

rozmawiał (boa)

W internecie można wyszukać blisko 70 proc. polskich firm. Jest to dosyć mało biorąc pod uwagę liczbę katalogów i for branżowych dostępnych w sieci. Jeszcze mniej przedsiębiorców decyduje się na wykupienie własnej domeny. Swoją stronę w internecie ma blisko co druga firma w Polsce. W związku z rosnącą od początku roku liczbą upadłości firm zmuszane są one do ograniczania wydatków, zwłaszcza tych na działania marketingowe.

- Wiele firm upada z powodu braku wykorzystania odpowiednich narzędzi marketingowych – mówi Magdalena Wójciak z Agencji Interaktywnej Exception. - Internet oferuje setki różnych rozwiązań, które mogą przynieść małym i średnim przedsiębiorstwom znaczące korzyści.

Jednym z takich rozwiązań są darmowe katalogi, które umożliwiają przedstawienie oferty firmy w sieci. W polskiej cyberprzestrzeni istnieją ich dziesiątki. Wiadomo, że w im więcej serwisach firma będziemy się promować, tym łatwiej potencjalny klient do niej trafi.

- Stały dostęp do internetu ma obecnie ponad 20 milionów ludzi w naszym kraju i dla większości z nich jest on podstawowym źródłem informacji - Marta Keller z serwisu B2Bfirmy.pl. - Jeśli firmy nie ma w sieci to po prostu zmniejsza swoją szansę na pozyskanie nowych klientów.

Bolączką bezpłatnych wirtualnych katalogów są spółki widma, które już nie prowadzą działalności, lecz ciągle widnieją w sieci. Przedsiębiorca powinien pamiętać o stałej aktualizacji swojego wpisu.

(boa)

Strategia banku zakłada otwarcia w miastach do 35 tys. mieszkańców. W samym marcu BZ WBK uruchomił punkty m.in. w Policach, Sławnie, Jędrzejowie i Mińsku Mazowieckim. Do końca roku do sieci ma dołączyć jeszcze 20 partnerów. Rozwój sieci placówek partnerskich nie zakłóciła planowana fuzja z Kredyt Bankiem. Zawarte porozumienie o podjęciu prac na rzecz połączenia obu banków musi zyskać jeszcze stosowne zezwolenie odpowiednich instytucji zajmujących się nadzorem finansowym. Już teraz wiadomo, że logo Kredyt Banku zniknie z rynku. Akcjonariusze KB otrzymają za jedną akcję 0,0696 akcji BZ WBK. Nowy podmiot będzie liczył ponad 900 placówek i 3,5 mln klientów.

- Sektor bankowy w Polsce pomimo światowego kryzysu notuje zyski. Nie zmienia to faktu, że banki będą dążyły do racjonalizacji zysków i obniżania kosztów działalności. Banki coraz częściej korzystają z pomocy partnerów w rozwoju sieci, bo ten sposób jest relatywnie tańszy od otwierania oddziałów własnych. Koszt uruchomienia placówki partnerskiej dzielony jest między biorcą a dawcą licencji, poza tym dzięki partnerom można dotrzeć do klientów z mniejszych miejscowości, gdzie otwarcie dużego oddziału nie kalkuluje się – wyjaśnia Kamil Polikowski, dyrektor biura rozwoju placówek partnerskich BZ WBK.

Osoby zainteresowane otwarciem placówki BZ WBK nie muszą posiadać doświadczenia z zakresu bankowości, mile widziane jest jednak doświadczenie biznesowe. Przedsiębiorcy, którzy chcą podjąć współpracę zobowiązane są do znalezienia lokalu, w którym chciałyby prowadzić działalność. Zgodnie ze standardami banku lokal powinien mieć 40-60 m² powierzchni. Koordynator BZ WBK pomaga w uruchomieniu placówki. Partner inwestuje minimum 22 tys. zł, które starczy na zakup mebli, sejfu, okablowania oraz ubezpieczenia gotówki. Nie ma opłaty wstępnej ani opłat bieżących.

(dw)

Mail Boxes Etc powstało ponad 30 lat temu w USA, a obecnie działa w 56 krajach. Spośród 7 tysięcy punktów pół tysiąca funkcjonuje we Włoszech, a 14 w Polsce. Koncept określany jest jako „biuro poza biurem”. Wynika to z szerokiej oferty usług biurowych, takich jak druk cyfrowy, kopiowanie, szeroki zakres usług introligatorskich, zamówienie projektu i druku wizytówek, papieru firmowego, folderu reklamowego, pieczątki. Dzięki współpracy ze sklepem internetowym Merlin.pl klienci mogą odbierać w punktach MBE swoje zamówienia. Usługa dostępna jest na razie w trzech miastach, w najbliższych miesiącach pojawi się we wszystkich placówkach.

- Koncept biznesowy cieszy się dużym powodzeniem wśród mikro i małych przedsiębiorstw, ponieważ to głównie one korzystają z outsourcingu. MBE można powierzyć sprawy transportu i wysyłki dokumentów oraz towarów. Istnieje możliwość wynajęcia skrytki adresowej, a wraz z nią klient otrzymuje adres do korespondencji identyczny z adresem punktu MBE w prestiżowej lokalizacji miasta – mówi Andrzej Partyka, właściciel Mail Boxes Etc Polska.

Inwestycja w biznes wynosi ok. 120 tys. zł, z czego połowę tej kwoty warta jest licencja. Partnerzy firmy mogą liczyć na dostawę towarów w wynegocjowanych przez sieć cenach. Szkolenia organizowane przez franczyzodawcę dotyczą z obsługi programu graficznego CorelDraw, zarządzania personelem, logistyką, obsługi urządzeń do wykonywania pieczątek i do oprawy dokumentów. Raz w roku franczyzobiorcy Mail Boxes spotykają się w celu omówienia bieżących problemów związanych z prowadzeniem działalności. Średnio raz na kwartał personel placówki przechodzi szkolenia uzupełniające. Najbliższe szkolenie związane jest z rozpoczęciem współpracy ze sklepem Merlin.pl.

- Punkty MBE usytuowane powinny być przy głównych ulicach miast w sąsiedztwie średnich oraz małych przedsiębiorstw w miastach powyżej 150 tysięcy mieszkańców. Powierzchnia lokalu powinna zawierać się w przedziale od 40 do 60 m². Lokal musi mieć bezpośrednie wejście od ulicy wraz z witryną oraz przydzielone miejsca parkingowe - wyjaśnia Andrzej Partyka.

(dw)

Trattoria Rucola działa na warszawskiej Saskiej Kępie od lutego 2010 roku. We wrześniu ubiegłego roku na starówce pojawił się kolejny lokal serwujący włoskie specjały. W tym roku właściciele obu restauracji postanowili podzielić się swoim pomysłem na biznes z innymi.

- Pomysł na sieć franczyzową jest kolejnym etapem rozwoju naszego biznesu. Jesteśmy przekonani, że nasza wiedza i jakość proponowanych przez nas produktów pozwoli rozszerzyć sieć na całą Polskę, a z czasem i na Europę. Z punktu widzenia biznesowego wierzymy, że stały dopływ gotówki do naszego biznesu umożliwi jego szybki rozwój, co pozwoli otwierać kolejne restauracje własne – wyjaśnia Karol Komorowski, współwłaściciel restauracji.

Właściciele chcą, żeby Trattorie Rucola pojawiły się w największych polskich miastach. Szczególnie interesują ich prestiżowe lokalizacje w Krakowie, Poznaniu, Wrocławiu i Trójmieście.

- Serca naszych klientów podbiły dania przygotowywane z oryginalnych włoskich składników. Zaczęło się od pizzy, później goście docenili nasze makarony, aby na koniec zachwycić się bardziej wyrafinowanymi potrawami, jak małże w białym winie, czy steki – wspomina Karol Komorowski. - Pierwsze wakacje przyniosły bardzo duże zainteresowanie naszą trattorią. Kolejka chętnych do zjedzenia obiadu w naszym ogrodzie sięgała sąsiedniej kamienicy – dodaje.

(mak)

Jak zrodził się pomysł otwarcia szkoły językowej w galerii handlowej?
Zdecydowaliśmy się przenieść lokalizację naszego centrum językowego ze względu na oczekiwania rodziców uczących się u nas dzieci. Z przeprowadzonych analiz wynika, że do tej pory dużym dyskomfortem był nadmiar czasu, jakim dysponowali klienci oczekujący na zakończenie zajęć swoich pociech. Sygnalizowali nam również problemy z parkowaniem, które towarzyszyły naszej dotychczasowej siedzibie.

Czy nowa lokalizacja rozwiązuje te problemy?
Rodzice podczas lekcji będą mogli iść na zakupy, do klubu fitness lub kawiarni i zawsze znajdą miejsce parkingowe. Poza tym galerie handlowe stworzyły nowe możliwości aranżacji wnętrz, takie jak m.in. duże, oszklone witryny oraz ułatwiły napływ klientów zwłaszcza zimą. Jesteśmy również usatysfakcjonowani obsługą, którą zagwarantowała nam galeria, jej architekturą i przede wszystkim położeniem w centrum miasta.

Czy tego typu lokalizacja to nowość w branży edukacyjnej?
Będziemy pierwszą w Polsce szkołą językową działającą w galerii handlowej. Idziemy z duchem czasu, jesteśmy świadomi, że obecnie życie społeczne przenosi się do wielkich centrów handlowych, a rodzice mają coraz mniej czasu. Zaczynamy w Galerii Korona Kielc, a jeśli nasz pomysł okaże się sukcesem, skopiujemy pomysł otwierania szkół językowych w innych obiektach handlowych w pozostałych miastach Polski. Mamy już kilka propozycji współpracy i prowadzimy dość zaawansowane rozmowy. Przynajmniej w jednym z nich będzie działał franczyzobiorca.

Jak dostosowaliście swoją ofertę do specyfiki klienta?
To był najtrudniejszy element całego przedsięwzięcia. Do tej pory nasza szkoła służyła jedynie osobom, które specjalnie do nas przychodzili w konkretnym celu. W Galerii Korona, zamiast dotychczasowej małej świetlicy, wybudowaliśmy 400-metrową nowoczesną salę zabaw. Dzięki temu zapewniamy profesjonalną opiekę nad dziećmi klientów, którzy przychodzą do Galerii Korona na zakupy. Salę zaprojektowaliśmy tak aby dało się na niej również prowadzić zorganizowane zajęcia edukacyjne i ogólnorozwojowe.

Jak dotychczasowi klienci odbierają tak radykalną zmianę?
Bardzo różnie, jednak większości pomysł się spodobał. Zdaję sobie sprawę, że jest to bardzo odważny projekt i potrzeba czasu aby klient przyzwyczaił się do nowości. Mamy ten komfort, że przez 10 lat działalności naszej szkoły wyrobiliśmy sobie bardzo dobrą opinię, bez względu na to, gdzie zajęcia są prowadzone.

rozmawiał (boa)

Fines jest operatorem sieci agencji kredytowych. Oferta firmy opiera się na produktach wielu banków i innych instytucji finansowych, które dostępne są w jednym internetowym systemie informatycznym. Przejrzysta aplikacja pozwala jej użytkownikom odnaleźć produkt o najlepszych parametrach dopasowany do oczekiwań klienta. Na razie działa ich w sieci trzynastu. Niektórzy partnerzy decydują się na uruchomienie dwóch punktów. Tak zrobili właściciele punktów z Grajewa i Międzyrzeca. Ich kolejne placówki Fines powstały w Białymstoku i Białej Podlaskiej.

- Większość naszych franczyzobiorców to agenci, którzy już wcześniej z nami współpracowali i postanowili ta współpracę zacieśnić. Chcemy aby do końca roku dołączyło do nas kolejnych 50 agentów. Partnerów poszukujemy w miastach liczących minimum 15 tys. zł. Wymagana lokalizacja to lokal na parterze o powierzchni 20-50 m² w centrum miasta – informuje Piotr Przedlacki, prezes Fines SA.

Inwestycja w biuro z dwoma stanowiskami do obsługi klienta wynosi 8-10 tys. zł. Poza tym Fines nie wymaga opłaty wstępnej ani miesięcznych. Mimo to partner otrzymuje raz na kwartał materiały reklamowe w postaci plakatów, ulotek oraz gadżetów firmowych. Graficy centrali we współpracy z działem marketingu aktywnie promują punkty partnerskie Fines w trakcie imprez sportowych oraz innych wydarzeń organizowanych dla branży finansowej.

- Liczymy na to, że nasi franczyzobiorcy będą samodzielnymi przedsiębiorcami, którzy najlepiej znają lokalny rynek i wiedzą, która lokalizacja pozwoli im uzyskać najwyższe zyski. Sami również opiniujemy zgłaszane placówki. W ramach pakiety franczyzowego organizujemy szkolenia dla właściciela biura i jego personelu, a także przygotowujemy projekt lokalu wraz z wizualizacją wewnętrzną i zewnętrzną – wymienia Piotr Przedlacki.

(dw)

Arkadiusz Litwinicki, partner Piwiarni Warki rok temu przejął lokal od poprzedniego franczyzobiorcy, który zmuszony był zarządzać pubem na odległość. Litwinicki już wcześniej miał doświadczenie w branży gastronomicznej – pracował jako kelner, barman, menedżer. Swój lokal otworzył kilka lat temu na Wilczej, piętro nad przejętą Warką. Na trzy tygodnie przed Mistrzostwami Europy w piłce nożnej kończy remont polegający na połączeniu obu lokali.
- Dzięki temu w pubie na obu poziomach może przebywać 180 gości. Do tego dochodzi jeszcze 40 miejsc w ogródku. Do dyspozycji gości jest 18 ekranów telewizyjnych – mówi francyzobiorca ze stolicy.

W okresie EURO 2012 Litwinicki planuje zatrudnić dodatkowy personel. Spodziewanych jest wielu kibiców futbolu, dlatego lokal przez cały czerwiec spodziewa się tłumów. Nie zmieni tego nawet fakt, że kilkaset metrów dalej – przed Pałacem Kultury, powstanie największa w Polsce strefa fanów, która zgromadzi nawet 100 tys. kibiców. Życie w pubie kręci się wokół imprez sportowych.
- Na stronie internetowej oraz profilu facebookowym z tygodniowym wyprzedzeniem pokazujemy jakie imprezy będzie można obejrzeć w barze. Na większe wydarzenia trzeba robić rezerwacje - dodaje Arkadiusz Litwinicki.

Warunkiem przystąpienia do sieci franczyzowej Piwiarni Warki jest posiadanie lokalu własnego lub wynajmowanego o pow. 150-250 m² w miejscowości przekraczającej 30 tys. mieszkańców, w reprezentacyjnej części miasta. Kapitał na adaptację i zatowarowanie lokalu oscyluje w granicach 120-450 tys. zł. Franczyzodawca zapewnia swoim partnerom wystrój wnętrza z elementami nawiązującymi do tradycyjnego browaru. Franczyzobiorcy mogą za pośrednictwem internetowego sklepu Piwiarni Warki zaopatrzyć się w ubrania dla pracowników i szkło.

(dw)

Franczyzobiorcy Open School oprócz szkoły stacjonarnej mogli dotychczas czerpać korzyści także z prowadzenia Open Business Academy oferując szkolenia językowe dla firm oraz Open Translations – ogólnopolskiego biura tłumaczeń dla klientów biznesowych.

- Od początku działania sieci postawiliśmy sobie za cel przygotowanie takiej oferty, która zaspokoi wszystkie potrzeby językowe zarówno przysłowiowego Kowalskiego, małej firmy jak i wielkiej korporacji. Szkoła językowa dla dzieci w wieku 3-6 lat to element ostatecznie dopełniający ten koncept – mówi Grzegorz Nowakowski, dyrektor sieci Open School.

Open Kids to marka stworzona specjalnie z myślą o nauce najmłodszych dzieci. Metodycy Open School opracowali autorski program nauczania, który był testowany od kilku lat.

- Po upływie blisko trzech lat testowania konceptu mogę stwierdzić, że z pewnością przyjmie się on w większych miastach – mówi Katarzyna Chodorowska-Zdebiak, dyrektor szkoły Open School w Pruszkowie. - Elastyczność oferty pozwala kształcić dzieci już od pierwszych lat życia zarówno w salach w siedzibie głównej swojej szkoły, jak i prowadzić zajęcia na miejscu w przedszkolach.

Prawo do prowadzenia placówki Open Kids będą mieli wszyscy franczyzobiorcy Open School. Wprowadzenie dodatkowej marki do oferty nie podniesie wysokości opłat franczyzowych. W tym roku planowane jest uruchomienie sześciu placówek. Umowa z dwoma franczyzobiorcami - ze Szczecina i Poznania zostały już podpisane. Da to łącznie liczbę 18 placówek sieci na koniec roku.

(boa)

- Już niebawem nasi klienci będą mogli zobaczyć restauracje Chłopskie Jadło w najnowszej odsłonie – zapowiada Sylwester Cacek, właściciel spółki Sfinks Polska, operatora sieci. - Oprócz nowych szyldów i innych elementów graficznych odświeżony zostanie także wystrój lokali oraz wprowadzona nowa karta dań. Chcemy zaproponować tradycyjną domową kuchnię w lżejszej postaci, serwowaną we wnętrzach, które w bardziej nowoczesny sposób nawiązują do polskich motywów ludowych.

Spośród zarządzanych przez Sfinksa sieci to właśnie Chłopskie Jadło jako jedyne nie zanotowało w wzrostu przychodów ze sprzedaży w pierwszym kwartale 2012 w porównaniu z rokiem ubiegłym. Sprzedaż w lokalach Sphinxa i WOOK rosła odpowiednio w tempie 1,5 proc. i 8,7 proc. Od stycznia do marca operator zanotował stratę netto na poziomie 3,3 mln zł przy przychodach ze sprzedaży w wysokości 41,02 mln zł.

- Należy pamiętać, że pierwszy kwartał jest zazwyczaj trudniejszym sprzedażowo okresem w roku dla gastronomii niż pozostałe miesiące. Chociażby ze względu na pogodę, która nie sprzyja częstym wyjściom do restauracji – tłumaczy Sylwester Cacek. - Nasze sieci z kwartału na kwartał notują coraz lepsze wyniki na sprzedaży, co świadczy o trwałej poprawie biznesu na poziomie bieżącej działalności restauracji. Te pozytywne efekty w ostatnich miesiącach były dodatkowo napędzane przez działania marketingowe, co jednak oznaczało równocześnie wyższe wydatki rzutujące na koszty ogólnego zarządu. Oprócz tego najbardziej znaczącym obciążeniem naszych wyników są koszty finansowe, czyli zobowiązania wobec banków, które pochłaniają pozytywne efekty operacyjne wypracowane przez sieci.

Oprócz zmian w Chłopskim Jadle, Sfinks planuje też na czas EURO 2012 zmodyfikować menu w placówkach Sphinx. Twarzą marki został ostatnio były bramkarz reprezentacji Polski, Radosław Majdan. Jeszcze w tym roku sieć ma powiększyć się o cztery nowe lokale.

(gum)

– Zakup metali szlachetnych jest jedną z najlepszych form inwestycji w XXI wieku. Wartość złota i srebra od wielu lat rośnie. Osoby, które sądzą, że po okresie wzrostów wkrótce ich cena zacznie spadać nie zdają sobie sprawy, że to właśnie złoto wyznacza siłę nabywczą pieniądza, a nie odwrotnie. Trendy pokazują, że ludzie odwracają się od lokat i funduszy, dlatego zadaniem naszych doradców jest poinformowanie klienta o zasadach funkcjonowania programów inwestycyjnych – wyjaśnia Marcin Grabowski z firmy European Capital Group Poland.

W samie Europie działa ponad 1,5 tys. partnerów ECG, w Polsce 332. Największą korzyścią inwestycji jest fakt, że próba złota wykorzystywana do produkcji sztabek nie jest opodatkowana, podobnie jak srebro przechowywane w Szwajcarii. ECG gwarantuje odkupienie złota od klientów, którzy po uzyskaniu satysfakcjonujących zysków chcą je sprzedać. Firma przeprowadza serie szkoleń w największych miastach Polski, na których spotykają się doradcy oraz potencjalni inwestorzy. Partner nie wykupuje licencji, tylko sam zobowiązany jest zainwestowania 750 euro rozłożonych w czasie. Przedsiębiorca nie musi posiadać biura, a jedynie dostęp do internetu, dzięki czemu może umawiać się na spotkania i na bieżąco monitorować, dzięki specjalnej aplikacji dla doradców, konta swoich klientów. Oprogramowanie dla partnerów pozwala ułożyć program telewizyjny dla inwestorów oraz sprawdzać aktywność tych, którzy otrzymali na swoje adresy mailowe ofertę.

– Doradcy pozyskujący największą liczbę klientów mogą liczyć na dofinansowanie do biura oraz samochodu firmowego. To forma nagrody dla najlepszych sprzedawców, która wpływa na wysokie zaangażowanie partnerów – dodaje Marcin Grabowski.

(dw)

W tej części Polski działają jeszcze dwie inne placówki – w Ostrołęce i Ełku. W całej Polsce działa 17 sklepów Office 1 prowadzonych przez franczyzobiorców.
- Nasze doświadczenia wskazują, że najlepszymi franczyzobiorcami konceptu Office1 są małżeństwa. Podobnie jest w tym przypadku. Sklep w Piszu otworzyło małżeństwo – Beata i Marcin Dołęga, którzy wcześniej przez 15 lat mieszkali w USA, gdzie również prowadzili własną firmę – mówi Grażyna Marciniak, dyrektor rozwoju sieci Office 1 Poland.

Sieć Office 1 chce otwierać swoje sklepy w niewielkich miastach, gdzie konkurencja nie jest duża i sklep oferujący szeroką gamę produktów wyposażenia biura ma duże szanse na zaistnienie na rynku. Na inwestycję w sklep Office1 trzeba przeznaczyć ok. 30 tys. zł. Franczyzobiorca powinien mieć również lokal o powierzchni ok. 30 m².

W sklepach Office 1 można znaleźć wszystko, co jest potrzebne do prowadzenia biura, począwszy od galanterii biurowej, poprzez artykuły piśmiennicze, aż po urządzenia i meble do biura oraz sprzęt komputerowy. Office 1 powstało w USA w 1989 roku, w Polsce firma jest obecna od siedmiu lat. Sieć jest członkiem Polskiej Organizacji Franczyzodawców.

(mak)

Jak ocenia pan rozwój sieci placówek w 2011 roku?
W 2011 roku podjęło z nami współpracę kilkunastu partnerów, którzy wcześniej działali pod logo innego banku. Jednocześnie nikt nie zerwał umowy, a już jedna trzecia partnerów prowadzi co najmniej dwie placówki Getin Banku. Takie wyniki pozwalają optymistycznie patrzeć w przyszłość, dlatego w bieżącym roku liczymy na uruchomienie 60 punktów w miastach liczących 15-60 tys. mieszkańców.

Jakie są zasady dotyczące otwarcie nowego punktu?
W miastach, gdzie już działa nasza placówka, kolejna powinna być od niej oddalona o co najmniej 1 km. Przy wyborze lokalizacji sprawdzamy również, gdzie znajduje się nasza konkurencja. Nie jest to jednak podstawowe kryterium. Ważna jest opinia partnera i obserwacja poczynione przez bank. Wpływ na wyniki finansowe placówki ma natężenie ruchu pieszego w okolicy, witryna skierowana w stronę ulicy oraz widoczne wejście. Optymalna powierzchnia lokalu to 40-70 m².

Kto najlepiej sprawdza się w roli pracownika placówki bankowej?
W placówce banku, obok partnera, powinny być zatrudnione trzy osoby. Wynika to z szerokiej oferty produktowej i chęci zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi klienta. Od kandydatów do pracy w banku oczekujemy otwartości, dobrej komunikacji interpersonalnej, umiejętności radzenia sobie w sytuacjach stresowych oraz sprawnego przyswajania wiedzy o produktach bankowych.

Rozmawiał (dw)

Punkty regeneracji tonerów Cartridge World powstawały dotychczas w dużych miastach wojewódzkich, gdzie działa ich 14. Teraz firma postanowiła wprowadzić swój koncept również do mniejszych miejscowości.

- W największych polskich aglomeracjach nasycenie usługami regeneracji tonerów i kartridży jest bardzo duże, natomiast w mniejszych miejscowościach rynek praktycznie nie istnieje. Chcemy to zmienić zachęcając do otwierania punktów Cartridge World w miastach powiatowych - mówi Grażyna Marciniak, pełnomocnik zarządu Cartridge World ds. franczyzy. - Nowi franczyzobiorcy przez sześć miesięcy będą zwolnieni z opłat za funkcjonowanie w sieci.

Na uruchomienie własnego punktu Cartridge World trzeba przeznaczyć 30-35 tys. zł. Taka kwota wystarczy na zakup licencji, która kosztuje 13 tys. zł, wyposażenie oraz zatowarowanie sklepu. Opłata bieżąca wynosi 4-6 proc. obrotu netto i uzależniona jest od wielkości sprzedaży i segmentu, z którego pochodzą sprzedawane produkty.

(mak)

Francuska marka Paris Smile chce zadbać o uśmiech Polaków. Spółka Kosmina Polska wprowadza na nasz rynek dwa koncepty oferujące wybielanie zębów. Technologie proponowane przez specjalistów znad Sekwany pozwalają w 30 minut zmienić kolor zębów nawet o 9 odcieni i przywrócić im dawną biel.

- Wybielanie jest zabiegiem umożliwiającym rozjaśnienie zębów poprzez usunięcie przebarwień szkliwa i zębiny przy wykorzystaniu reakcji fotochemicznej – mówi Przemysław Ostrowski z Paris Smile.

Spółka ma ofertę franczyzową zarówno dla działających już w branży kosmetycznej przedsiębiorców, jak i dla osób, które dopiero rozważają wejście na rynek. Istniejące już placówki można wzbogacić o tzw. corner, czyli stanowisko do wybielania zębów.

- W takim wypadku jednorazowa opłata licencyjna wyniesie 10 tys. zł netto. Partner musi też zakupić zestawy i sprzęt do wybielania zębów, meble, a także zainwestować w materiały reklamowe. Miesięczna opłata marketingowa wynosi 400 zł, nie pobieramy natomiast opłat od obrotu – mówi Ostrowski. - Ofertę cornerów kierujemy do salonów kosmetycznych, solariów, salonów fryzjerskich, SPA i salonów odnowy biologicznej.

Docelowo operator chce w Polsce otworzyć 300 takich punktów. Przedsiębiorcy zainteresowani rozpoczęciem swojej działalności pod skrzydłami Paris Smile mogą zdecydować się na otwarcie Baru Uśmiechu, czyli pełnego gabinetu estetycznego wybielania zębów. W tym przypadku kwota inwestycji będzie większa i sięgnie 54 tys. zł. Placówek w tym formacie ma powstać ok. 30.

- Naszym franczyzobiorcom zapewniamy wsparcie w postaci regularnych szkoleń z technik sprzedaży oraz produktów – mówi Ostrowski. - Przeprowadzamy też regularne kontrole, mające na celu weryfikację na celu weryfikację prawidłowego stosowania naszej metody wybielania zębów, zasad higieny i warunków cenowych. Sprawdzamy także właściwe wykorzystanie i prezentację narzędzi i materiałów marketingowych udostępnionych partnerom.

(gum)

Firma Gravitan Health and Sport Clubs, właściciel dwóch klubów fitness w Warszawie, promuje zajęcia, na których całe rodziny mogą zdrowo i aktywnie spędzać czas.
– Sprowadziliśmy sprzęt wykorzystujący nowoczesną technologię elektrostymulacji mięśni stosowaną m.in. przez NASA i armię USA. Pozwala on zaoszczędzić bardzo dużo czasu, a efekty ćwiczeń są lepsze, niż podczas tradycyjnego treningu – mówi Piotr Pawłowski, doradca ds. inwestycji fitness, odpowiedzialny za franczyzowy rozwój firmy Gravitan. – Nie tylko krzewimy kulturę fizyczną, ale także propagujemy zdrowy styl życia oraz kładziemy duży nacisk na relaks.

Gravitan oferuje zabiegi pielęgnujące i relaksacyjne wykonywane przez kosmetyczki, lekarzy medycyny estetycznej i profesjonalnych terapeutów. Dodatkowo klubowicze mogą korzystać z barów tlenowych i ścianki wspinaczkowej.

Firma planuje rozwój na terenie całego kraju.
– W planach na 2012 rok uwzględniliśmy otwarcia dwóch placówek franczyzowych. Prowadzimy rozmowy z partnerami ze Śląska i z wybrzeża – zapowiada Piotr Pawłowski. – Do końca 2014 roku chcemy uruchomić 20 klubów franczyzowych i pięć własnych.

(awh)

Historia Multifood STP rozpoczęła się w 2005 roku we Wrocławiu, kiedy to uruchomiono pierwszą restaurację samoobsługową. Po otwarciu kolejnych dwóch punktów własnych firma zdecydowała rozwijać się dalej przez franczyzę. Dziś prowadzi siedem restauracji franczyzowych i planuje kolejne otwarcia.

- Kończymy właśnie prace związane z uruchomieniem punktu w hali Dworca Głównego we Wrocławiu – mówi Sergiusz Urbaniak, dyrektor ds. rozwoju Multifood STP. - Cały czas rozwijamy nasz podstawowy koncept z ofertą „jedzenia na wagę” oraz równolegle przygotowujemy do wprowadzenia na rynek nową markę. Będzie ona odpowiedzią na trendy związane ze zdrowym odżywianiem. Dodatkowy kapitał na rozwój sieci chcemy pozyskać z wejścia na NewConnect.

Przy otwieraniu własnej restauracji Multifood STP kluczowym czynnikiem powodzenia inwestycji jest wybór odpowiedniej lokalizacji, dlatego przedsiębiorca może w tej kwestii liczyć na wsparcie franczyzodawcy. Pomaga on także uzyskać finansowanie na zakup sprzętu, wyszkolić pracowników oraz przygotować i otworzyć lokal.

Multifood STP obniżył wymagania dotyczące powierzchni lokalu oraz nakładów finansowych wymaganych od franczyzobiorców. Restauracje sieci mieszczą się zazwyczaj w centrach handlowych, a koszt otwarcia jednej to ok. 300 tys. zł. Na opłatę wstępną trzeba z kolei przeznaczyć 40 tys. zł, chyba że umowa franczyzowa zostanie podpisana do końca czerwca, wtedy biorca licencji zapłaci tylko 25 proc. tej kwoty.

- Nasycenie centrami handlowymi jest już spore, a duża konkurencja między galeriami powoduje, że klienci mają większą możliwość wyboru. To wszystko sprawia, że prowadzenie biznesu gastronomicznego w centrum handlowym jest trudniejsze niż kiedyś. Przy podejmowaniu decyzji o otwarciu lokalu w centrum handlowym należy liczyć się z tym, że otrzymamy tam wiele ułatwień związanych na przykład z ochroną czy obsługą food court'u - dodaje Sergiusz Urbaniak.

(boa)

Do przedszkola wybierają się właśnie dzieci z roczników wyżu demograficznego. Czy to dobra wiadomość dla Koliberka?
Gminy nie nadążają z zapewnieniem odpowiedniej liczby miejsc dla przedszkolaków. Dodatkowo duża część rodziców sześciolatków zdecydowała się w tym roku pozostawić dzieci w przedszkolach co jeszcze bardziej zmniejszyło szanse trzylatków na miejsce w placówkach publicznych. Oprócz tego co roku trafiają do nas dzieci, których rodzice, rezygnują z miejsca w przedszkolu publicznym z powodu jego słabej oferty. To efekt przepełnionych grup i braku indywidualnego podejścia.

Inwestycja we własne przedszkole pod logo Koliberka zamyka się w graniach 100 tys. zł. Na jakie wydatki potrzebny jest ten kapitał?
Przede wszystkim na wyposażenie i adaptację lokalu do naszego standardu. Jest to największa część inwestycji. Pomagamy naszym partnerom znaleźć nieruchomość nie wymagającą przeprowadzania dużego remontu, który to znacznie zwiększyłby wysokość nakładów.

W swojej ofercie franczyzowej wspominacie o możliwości pozyskania dotacji z urzędu gminy na wystartowanie z własnym biznesem w sieci Koliberek. W jakim stopniu zasilają one kapitał początkowy franczyzobiorcy i czy przedszkolom sieciowym jest je łatwiej uzyskać niż niezależnym?
Comiesięczne dotacje z gminy przypadają na każde dziecko uczęszczające do przedszkola. W znaczącym stopniu wspomagają one budżet, umożliwiając utrzymanie wysokości czesnego na poziomie będącym w zasięgu większości pracujących rodziców. Aby je uzyskać należy spełnić szereg warunków pozwalających na otrzymanie statusu przedszkola niepublicznego. Przedszkolom w sieci jest dużo łatwiej poradzić sobie z tym skomplikowanym procesem, dzięki wiedzy i doświadczeniu franczyzodawcy. Siec Koliberka nie zakłada prowadzenia przedszkoli o statusie innym niż niepubliczne.

Jaki jest idealny franczyzobiorca sieci Przedszkoli Koliberek? Czy taki partner to dobry menedżer, czy osoba lubiąca pracę z najmłodszymi?
Przede wszystkim musi to być osoba, która rozumie na czym polega praca z dziećmi. Wymagamy pełnego zaangażowania się w prowadzenie placówki, a więc należy również wykazać się umiejętnościami menedżerskimi, natomiast nie wymagamy specjalnego wykształcenia w tym kierunku. Większy nacisk kładziemy na osobowość franczyzobiorcy.

Rozmawiała (gum)

Leśne Runo to koncept restauracji zlokalizowanych przy głównych arteriach komunikacyjnych kraju. Najwięcej zarabia w okresach wzmożonego ruchu turystycznego. Trudno więc byłoby wyobrazić sobie lepszą okazję do ostateczne sprawdzenia potencjału sieci przed EURO 2012, niż trwająca dziewięć dni majówka, podczas której Polacy wykorzystali pogodę i ruszyli w trasę.

Właściciele potraktowali długi weekend majowy jak końcowy sprawdzian przed mistrzostwami, a z wyników mogą być zadowoleni. Już pierwszego dnia, kiedy ruch na drogach był największy, obroty w restauracjach własnych Leśnego Runa były o ponad 40 proc. wyższe niż średnie dzienne przychody w kwietniu. Średnia z całego majowego weekendu pokazała 26 proc. wzrost sprzedaży. Porównując z kolei tegoroczną majówkę z analogicznym okresem ubiegłego roku przychody były prawie 10 proc. wyższe, a liczba gości, którzy odwiedzili restauracje w tym czasie wzrosła o 12 proc.

- Dłuższe weekendy są zawsze dla nas okresem wzrostu przychodów. Kilkudziesięcioprocentowy wzrost przychodów pierwszego dnia majówki pozwala bardzo optymistycznie patrzeć na sprzedaż, jaką zrealizujemy podczas EURO 2012, kiedy wzmożony ruch na drogach utrzymywać się będzie przez około miesiąc - mówi Paweł Jachowski, prezes Leśnego Runa.

Leśne Runo ma obecnie 15 lokali, z których pięć stanowi własność franczyzobiorców. Przed rozpoczęciem EURO 2012 spółka chce otworzyć trzy kolejne punkty. W ramach przygotowań do piłkarskich mistrzostw spółka odświeżyła menu w swoich restauracjach, a żeby wzmocnić swój rynkowy wizerunek, zadebiutowała na New Connect. Od pierwszego dnia notowań akcje spółki straciły jednak blisko połowę wartości.

(gum)

Zgodnie z przyjętą przez Eurobank strategią niemal we wszystkich miastach liczących 15-25 tys. mieszkańców bank jest już obecny, dlatego w tej chwili skupia się na poprawie wyników finansowych placówek zmieniając niektóre lokalizacje oraz pozyskując nowych partnerów. Centrala i regionalni przedstawiciele Eurobanku pomagają również usprawnić pracę placówki, aby ta notowała większą sprzedaż.

- Kluczem do sukcesu w biznesie bankowym jest pełne wykorzystanie potencjału jakie tkwi w lokalu i partnerze. Placówka powinna znajdować się w centrum miasta, w pobliżu innych punktów handlowych i parkingu. Głównym wymogiem wobec partnerów są umiejętności menedżerskie i zarządzania personelem. Dodatkowym atutem jest wiedza teoretyczna i praktyczna na temat finansów – mówi Tomasz Pawłowski, zastępca dyrektora departamentu sprzedaży ds. franczyzy Eurobanku.

Pod charakterystycznym czerwonym logo banku działa obecnie 299 oddziałów własnych i 137 punktów partnerskich. Do końca roku liczba ta ma wzrosnąć o 20. Najbliższe otwarcie będą miały miejsce w Pleszewie, Nowym Tomyślu i Solcu Kujawskim. Minimalna kwota inwestycji wynosi 24 tys. zł, bowiem tyle wystarczy na wyposażenie jednego stanowiska pracy. Eurobank nie pobiera opłaty wstępnej za przystąpienie do sieci, stała opłata bieżąca w wysokości 300 zł pobierana jest co miesiąc.

- Sezonowość sprzedaży w placówce bankowej zależy od konkretnego produktu. Dobrym przykładem jest pożyczka gotówkowa, która największą popularnością cieszy się przed świętami, wiosną oraz w wakacje. Trzeba jednak pamiętać, że wpływ na biznes bankowy ma sytuacja makroekonomiczna, kondycja gospodarstwa domowych i ogólne nastroje rynkowe – dodaje Tomasz Pawłowski.

(dw)