Lojalność popłaca
Michał Niemczycki, wiceprezes zarządu New Media Ventures
Programy lojalnościowe ułatwiają utrzymanie stałych i dobrych relacji firmy z jej klientami. Właściwie dobrana strategia przy ich tworzeniu pozwala zwiększyć sprzedaż produktu lub usługi przy znacznie mniejszych kosztach innych form promocji i reklamy. Jak potwierdzają badania programy lojalnościowe są efektywne i mają realny wpływ na sprzedaż, a ponad połowa Polaków przyznaje, że bierze udział przynajmniej w jednym z nich. Jednak stworzenie własnego programu od podstaw nie jest ani łatwe, ani tanie. Z pomocą przedsiębiorcom przychodzą firmy oferujące gotowe aplikacje, proste do wdrożenia. Jedną z nich jest Freebee.
Freebee to swego rodzaju elektroniczny portfel na karty lojalnościowe. W jednej aplikacji mogą być zawarte punkty z blisko tysiąca miejsc w całej Polsce. Programy lojalnościowe z platformy Freebee są dostępne w wybranych kawiarniach, pubach, hotelach, restauracjach, kinach, placówkach sportowo-rekreacyjnych, salonach piękności, kwiaciarniach, punktach napraw czy sklepach spożywczych lub odzieżowych. Jest to możliwe, gdyż właściciele firm mogą dostosować aplikację do prowadzonej działalności i swoich potrzeb.
- Uruchomiliśmy system, który umożliwia firmom stworzenie programu lojalnościowego od podstaw. Właściciel firmy sam decyduje, jaką liczbę punktów musi uzbierać klient, aby otrzymać określoną nagrodę. Sam też decyduje, co nią będzie. Niekoniecznie musi mieć ona wartość materialną – mówi Aymeric Monod-Gayraud, współtwórca platformy Freebee.
Początkowo aplikacja Freebee była dostępna tylko dla użytkowników smartfonów. Obecnie, po roku funkcjonowanie platformy, jej twórcy wprowadzili nową wersję, która jest dostępna dla każdego klienta, gdyż wykorzystuje tradycyjną plastikową kartę. Z nowej odsłony Freebee korzystają już m.in. sieci Skok na sok oraz North Fish.
- Z obserwacji rynku, a także licznych rozmów z firmami i komentarzy klientów wynika, że na nasycenie rynku smartfonami musimy jeszcze zaczekać. Nadal uważamy, że rynek ‘mobile’ jest niezwykle obiecujący i spodziewam się, że w perspektywie około dwóch do trzech lat większość uczestników programów lojalnościowych będzie już korzystać z aplikacji na smartfony – podkreśla Aymeric Monod-Gayraud.
(boa)
PRZECZYTAJ ARTYKUŁY
Bez odpowiedniej promocji z nowym biznesem ani rusz. Jak sprawić, żeby to klienci czekali na otwarcie firmy, a nie firma na klientów?
Każdy przedsiębiorca walczy o dochody, a kiedy je w końcu ma, wypłaca dywidendę i od razu zaczyna się zamartwiać. Bo wie, że pieniądze powinny pracować, a nie leżeć.
Jako inwestycja alternatywna auta typu oldtimer i youngtimer są coraz lepszą lokatą kapitału. W dodatku zarobić można na tych nie tylko z najwyższej półki.
Każda godzina bez dostępu do prądu może przynieść firmie ogromne straty. Dlatego warto mieć przygotowaną strategię działania na wypadek przerw w dostawie energii.
Firmy telekomunikacyjnych są zobowiązane do przekazywania do GUS danych osobowych abonentów usług telefonicznych. Po co władzom te informacje?
NAJCZEŚCIEJ CZYTANE
Żeby myśleć o otwarciu własnego McDonalda nie wystarczą tysiące ani setki tysięcy złotych . Potrzeba więcej. Ile? I co franczyzobiorca Złotych Łuków dostanie w zamian?
W ubiegłorocznym sezonie Lodolandia pobiła rekordy sprzedaży. Wśród franczyzobiorców marki jest dużo kobiet, które bardzo dobrze radzą sobie w biznesie.
Franczyzodawca Sayuri Sushi zapewnia, że restauracje pod tym szyldem są rentowne od pierwszego miesiąca działalności.
Już w serialu „Czterdziestolatek” Janusz Gajos żartował, że w Złotym Linie trzeba uważać na Rolexy, bo można zatracić się w zabawie. Tajniki tego sukcesu zdradza właściciel Złotego Lina, Jakub Olszewski.
Franczyza pojawiła się na polskim rynku wraz z upadkiem komunizmu, a dziś jest fundamentem rozwoju małej i średniej przedsiębiorczości. W 2023 roku chętni do założenia firmy mają do wyboru 1350 konceptów franczyzowych.
POPULARNE NA FORUM
Planuję założyć własną działalność - od czego zacząć?
Najlepiej zacząć od kupna gotowej spółki . Zakup gotowej spółki daje pewność, że firma istnieje i ma już zarejestrowany kapitał zakładowy, co może być ważne z...
Oszukani przez franczyzodawcę
Wspolpraca z firma Ship Center jako franczyzobiorca??? ODRADZAM SPRAWDZ ICH UMOWE U SWOJEGO PRAWNIKA, jest ona jednostronna i ukierunkowana na kary umowne ktore sobie sami...
Czy na odzieży można jeszcze zarobic?
Ja kupuję na hurtowni stradimoda.pl od jakiegoś roku nie zawiodłam się doradzą zawsze dobrze dbają o klienta a uwierzcie mi jest dużo hurtowni które chcą tylko...
piszę pracę na temat franchisingu :)
hej, tez poszukuję danych, znalazłaś coś może oprócz ilości placówek i marek franczyzowych?
Sukcesja w Intermarché i Bricomarché
przeciez to złodzieje
piszę pracę na temat franchisingu :)
Szukam szcegółowego raporty na temat franczyzy w latach przed pandemią i po. Rozumiem że osttani raport opublikowany był za rok 2010 ale niestety jego również nię mogę...
Praca magisterska - licencjacka o franchisingu
Witam, Jestem studentką III roku Finansów i Rachunkowości na Uczelni Łazarskiego w Warszawie. Obecnie prowadzę badania w ramach seminarium dyplomowego. Poniższa ankieta...
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy
Znam osoby gdzie rocznie zarabiają 300 tys złotych prosze nie łżeć że hodowla się nie opłaca.