Spółka Sanek jest jedną z pięciu ogólnopolskich agentów Orange Polska, dawniej Telekomunikacji Polska SA. W związku z połączeniem i rebrandingiem firm nastąpiła konsolidacja sieci partnerskiej. Od tego czasu pod szyldem Sanek pracują dotychczasowi agenci TP, z takich firm jak: Maxtel, Linco czy Pulsar. Usługi nie podlegają zmianie, lecz będą świadczone pod inną marką.

- Strategia firmy na najbliższe lata zakłada rozwój sieci sprzedaży aktywnej dla Orange Polska w ramach kanałów dystrybucji takich jak: telesprzedaż, salony sprzedaży oraz dotarcie do klientów biznesowych – mówi Łukasz Sanecki, prezes zarządu Sanek sp. z o.o. - Do końca roku chcemy otworzyć trzy placówki własne i 11 partnerskich zlokalizowanych na terenie Polski centralnej, południowej i wschodniej.

Chcąc otworzyć własny punkt pod szyldem Sanek należy dysponować lokalem biurowym posiadającym minimum dwa pomieszczenia. W pierwszym jest przechowywany sprzęt telekomunikacyjny, w drugim zaś odbywają się szkolenia i spotkań z przedstawicielami handlowymi. Orange Polska i Sanek weryfikują, czy lokal przedstawiony przez franczyzobiorcę spełnia standardy sieci.

- Największe trudności naszym partnerom przysparzają zazwyczaj brak znajomości branży oraz proces rekrutacji personelu. Szczególnie ważne jest znalezienie odpowiednich pracowników na stanowisko przedstawiciela handlowego, dlatego oferujemy im pakiet szkoleń oraz stałe wsparcie merytoryczne – dodaje Łukasz Sanecki.

(boa)

O zmianie TP na markę Orange mówiło się już od dawna. W końcu, w ostatnich dniach marca zarząd Telekomunikacji Polskiej podjął decyzję o całkowitym rebrandingu firmy. Do końca czerwca, marką handlową wszystkich świadczonych przez TP usług stanie się Orange. Rebranding nie oznacza połączenia Telekomunikacji Polskiej i PTK Centertel, które nadal pozostaną osobnymi spółkami.

Silna marka Orange ma przełożyć się na poprawę postrzegania usług stacjonarnych TP oraz poprawić jej wyniki finansowe. Oprócz odświeżenia wizerunku, polski operator zyska także dostęp do większej liczby innowacyjnych rozwiązań z Grupy FT (France Telecom). Za wszystko będzie musiał jednak słono zapłacić.

Opłata licencyjna za korzystanie przez TP ze znaku towarowego Orange będzie wynosić 1,6 proc. przychodów ze sprzedaży usług i produktów oznaczonych tą marką. Przy obecnych wynikach finansowych operatora daje to blisko 75 mln zł rocznie. Koszty rebrandingu zobowiązała się pokryć firma Orange Brand Services Limited, spółka zależna od France Telecom.

Telekomunikacja Polska nie rezygnuje ze świadczenia jakichkolwiek usług w związku ze zmianą marki. Wszystkie obowiązujące umowy oraz kwoty w nich zawarte zachowają swoją ważność. Niestety koszty połączenia pomiędzy dwoma sieciami, ze względu na uwarunkowania prawne, będą równe połączeniom z innymi operatorami.

Marka Orange zaistniała w kwietniu 1994 roku na rynku brytyjskim, a na rynku polskim jest obecna od września 2005 roku. W 2011 roku z oznaczonych nią usług korzystało 216 mln klientów na całym świecie, a jej wartość została oszacowana na 17,6 mld dolarów.

(boa)

W ubiegłym roku Mix electronics uruchomił 26 licencyjnych salonów. W tym roku firma chce zwiększyć tę liczbę o 27 proc. Obecnie poszukuje lokalizacji nowych placówek oraz pozyskuje ajentów, którzy je poprowadzą.
– Aktualnie mamy podpisanych 10 umów najmu i negocjujemy kolejne. Rezerwujemy również lokalizacje w centrach handlowych, które zostaną oddane do użytku w 2013 roku. Jest spore zainteresowanie konceptem Mix electronics i napływa dużo zgłoszeń do współpracy z siecią. Zależy nam by nowo pozyskani ajenci rozpoczynali pracę jak najszybciej – mówi Krzysztof Janiec.

Ajentami Mix electronics zostają osoby, które nie miały doświadczenia w branży oraz byli pracownicy firmy. Mix electronics nie pobiera opłat wstępnych i marketingowych za przystąpienie do sieci. Ajent zobowiązany jest jednak do pokrycia kosztów adaptacji placówki, które wynoszą od 5 tys. zł do 15 tys. zł. Mogą być one rozłożone na 12 rat potrącanych z miesięcznych przychodów. Właścicielem sprzętu oraz wyposażenia salonu jest Mix electronics. Firma organizuje szkolenia dla ajentów i pracowników sklepów z zarządzania placówką, wiedzy o produkcie i ze sprzedaży.

Jak pokazują dane sprzedażowe z kilku ostatnich lat rynek RTV/AGD rósł, aż do 2009 roku. Liczba sprzedanych telewizorów w latach 2010-2011 wyniosła 1,9-2 mln sztuk/rocznie, zaś rynek AGD szacuje się w tym okresie na 4,7-4,8 mld zł. Właściciele sklepów ze sprzętem RTV twierdzą, że ruch napędzają duże imprezy sportowe, których transmisja skłania do zakupu nowych telewizorów. Taką imprezą będą z pewnością czerwcowe mistrzostwa Europy w piłce nożnej. Ci, którzy wątpią w to, że sport może przyczynić do wzrostu obrotów sklepów ze sprzętem powinni zapoznać się ze statystykami z 2008 roku. Wtedy również odbywało się EURO, a Polska uczestniczyła w nim po raz pierwsza. Sprzedaż telewizorów wzrosła z 1 mln sztuk w 2007 roku do 1,5 mln rok później. Poza tym 2008 rok był ostatnim przed kryzysem, który dotknął nasz kontynent.

(mk), (dw)

Pod koniec marca zarząd Giełdy Papierów Wartościowych zawiesił obrót akcjami notowanej na New Connect spółki na czas nieokreślony. Niedługo potem okazało się, że InwazjaPC jest niewypłacalna, a jej szefowie złożyli wniosek o upadłość z możliwością zawarcia układu z wierzycielami.

- Utrata płynności finansowej spółki wynika ze wstrzymania w IV kwartale 2011 r. oraz w I kwartale 2012 r. dostaw od producentów sprzętu komputerowego, którego handlem zajmuje się Emitent. Przyczyną wstrzymania dostaw było podtopienie fabryk sprzętu komputerowego (przede wszystkim dysków twardych) podczas powodzi, jaka miała miejsce w Tajlandii w okresie październik-listopad 2011 r., gdzie produkowana jest znaczna część podzespołów głównych dostawców sprzętu, którego handlem zajmuje się InwazjaPC SA – tłumaczy zarząd w wydanym oświadczeniu.

Klęski żywiołowe przełożyły się na sięgający 70 proc. spadek sprzedaży sieci. Koszty bieżące pozostawały wysokie, a wstrzymanie dostaw nowego towaru spowodowało, że kredyty kupieckie zaczęły ulegać przeterminowaniu. Dzieła zniszczenia dopełniły spadające w 2011 roku kursy złotówki do euro i dolara.

Ogłoszenie upadłości ma dać spółce czas na wstanie z kolan. Jej prezes, Krzysztof Seweryn, zapowiada, że firma zacznie zwiększać przychody i poprawiać rentowność już po pół roku od zatwierdzenia układu przez sąd. Sposobem na ratowanie biznesu ma być m.in. franczyza, w ramach której w sieci InwazjaPC funkcjonowało do tej pory ponad 50 sklepów.

- Sprzedaż odbywać się będzie pod firmą InwazjaPC, jak również poprzez utworzoną specjalnie w tym celu spółkę celową z przeznaczeniem na rynki zagraniczne. InwazjaPC będzie sprzedawała sprzęt w siedmiu salonach firmowych, a także poprzez sieć salonów franczyzowych – czytamy w podpisanym przez prezesa Seweryna oświadczeniu.

(gum)

Operator sieci telefonii komórkowej Play zadebiutował w 2007 roku i dzięki agresywnej polityce cenowej szybko zaczął odbijać klientów trzem pozostałym konkurentom – Orange, Plusowi i T-Mobile. Dane z końca ubiegłego roku pokazują, że 7 na 10 numerów przeniesionych z tych sieci trafiało właśnie do Playa.

Niewątpliwy wkład w szybko rosnące tempo rozwoju operatora miały firmy zajmujące się dystrybucją usług Play'a poprzez sieci salonów dealerskich. Jedną z nich jest Selfon, który w swojej strategii biznesowej wykorzystuje franczyzę. W ramach tworzonej przez niego sieci działa 13 placówek własnych oraz 37 prowadzonych przez partnerów i franczyzobiorców. W tym roku spółka chce dopisać łącznie kolejnych 10 punktów.

- Mając dziś na uwadze dalszy rozwój sieci sprzedaży w postaci nowych salonów należy rozpatrywać możliwość wejścia w jak najlepsze lokalizacje. Ubiegając się o autoryzację nowych salonów bazujemy na aktualizowanej cyklicznie liście wakatów generowanej przez operatora – mówi Małgorzata Furtak, project manager Selfon.

Oznacza to, że przyjmowanie partnerów do sieci Selfon następuje zasadniczo poprzez przekazanie im kluczy do nowopowstałego lokalu.

- Po stronie partnera jest jedynie zatowarowanie salonu, wyposażenie stanowisk pracy oraz odpowiednie zmotywowanie konsultantów do efektywnej pracy - mówi Małgorzata Furtak.

Umiejętne zarządzanie personelem jest w przypadku tego biznesu kluczem do sukcesu. Ponieważ oferta salonów partnerskich Selfon jest z góry narzucona przez Play, partnerzy muszą szukać sposobów, by wyróżniać się spośród innych salonów i zyskiwać sympatię klientów.

- Rzetelna obsługa, kompetentny personel i kompleksowy przekaz informacji wynikający z regulaminów – oto nasze karty przetargowe – mówi Małgorzata Furtak. - Każdemu franczyzobiorcy zostaje przydzielony opiekun, który pokazuje przedsiębiorcom jak nie przeinwestować, zaoszczędzić i finalnie odnieść sukces, czyli zarobić.

Inwestycja we własny punkt Sefon to kwota 50 tys. zł netto, a opłata franczyzowa wynosi 1,5 tys. zł.

(gum)

Niektóre urządzenia rzeczywiście ułatwiają codzienną pracę, inne dodają użytkownikom blichtru i pozwalają im dostrzec błysk zazdrości w oczach kontrahentów. Niezależnie od tego, czy chcemy ułatwić sobie życie, czy kierują nami snobistyczne pobudki, warto zerknąć, co jest obecnie na rynkowym topie.

Apple rozdaje karty

– Dzisiaj najcenniejszy jest czas. Nowatorskie rozwiązania technologiczne są zawsze pewnym luksusem, ale jeśli używamy ich z korzyścią dla czasu, to nie powinniśmy z nich rezygnować. Zaoszczędzony czas można poświęcić na kreatywne rozwijanie firmy – mówi Marcin Konieczny, dyrektor ds. PR Partner Team, firmy zarządzającej sieciami salonów komputerowych Divicom oraz Open IT.

Struktura sprzedaży sprzętu elektronicznego w tych sieciach pozwala wyłonić jednoznacznego lidera wśród producentów najpopularniejszych urządzeń dla przedsiębiorców. Równych sobie nie mają produkty spod znaku amerykańskiej korporacji Apple Inc., kierowanej przez menedżerską legendę – Steve'a Jobsa. Mistrz marketingowego picu od kilku lat zaskarbia sobie coraz większą rzeszę fanów i klientów, podważając hegemonię rynkową Microsoftu.

Niekwestionowanym numerem jeden na półce z przenośnymi komputerami osobistymi jest MacBook Air. Pierwszy raz na rynku pojawił się w 2008 roku, a niedawno do sklepów trafiła jego trzecia wersja. Cóż niezwykłego jest w tym urządzeniu? Odpowiedź jest prosta – chodzi o jego wymiary. Komputer ma 11- bądź 13-calowy ekran przy grubości 17 milimetrów. Taki „zeszyt” zmieści się wszędzie: do aktówki, plecaka, damskiej torebki. Oczywiście, coś za coś – atrakcyjną linię komputera udało się osiągnąć pokaźnie, ograniczając zawartość jego wnętrza. Najbardziej uciążliwy może okazać się brak stacji dysków CD/DVD. Bez obaw jednak, zewnętrzny dysk na USB można dokupić.

Firma Apple rozdaje karty również wśród dostępnych na rynku telefonów. Jednym ze sztandarowych produktów koncernu stał się iPhone, którego najnowsza wersja należy już do czwartej generacji tego sprzętu. Kupując smartfon iPhone 4, otrzymujemy zarówno telefon, kamerę wideo, urządzenie z dostępem do sieci, jak i do iPoda, czyli odtwarzacza plików dźwiękowych Apple. O ile jednak Apple ceniony jest za atrakcyjną stronę wizualną swoich produktów i bardzo intuicyjny intefejs użytkownika, o tyle iPhone 4 ergonomią nie grzeszy. Niedawno na stronach producenta pojawiły się materiały instruktażowe, jak należy ten sprzęt prawidłowo... trzymać. Okazało się bowiem, że nieumiejętny chwyt wielofunkcyjnego telefonu prowadzi do przykrycia anten umieszczonych w obudowie. Na szczęście braki techniczne gadżet nadrabia swoim wyglądem. Wystarczy, że znajdziemy dla niego stałe miejsce na półce z ulubionymi rzeczami – o żadnych usterkach nie będzie mogło być mowy, za to nasze otoczenie zyska atrakcyjną ozdobę.

Gadżety dla moli

Skoro mamy już na czym przygotowywać ofertę dla naszych klientów, a także weszliśmy w posiadanie niebanalnego telefonu, możemy zacząć się rozglądać za dodatkowym wyposażeniem. Jeśli sporo czasu spędzamy w podróżach służbowych, warto rozważyć zakup e-czytnika. Urządzenia te wykonane są w technologii e-papieru, dzięki czemu wyświetlacz nie promieniuje własnym światłem, jak np. popularne LCD, przez co nie obciąża wzroku. Niestety, ten sam atut przeradza się w dyskomfort, kiedy nie mamy wystarczającego źródła światła. To tak, jakby chcieć czytać książkę w ciemnym pokoju. Jednym z najpopularniejszych na rynku czytników jest Kindle firmy Amazon, która za jego pośrednictwem oferuje dostęp do pokaźnej bazy swoich e-booków.

Biznes lubi mini

Żaden prawdziwy gadżeciarz nie zadowoli się tylko telefonem, komputerem i tabletem, nawet jeśli wszystkie te sprzęty wyprodukowała najmodniejsza na rynku firma, a na dodatek reprezentują najmłodsze pokolenie w swojej klasie. Prawdziwy blask technicznych nowinek kryje się tam, gdzie przeciętny użytkownik nowych technologii nawet nie próbowałby go szukać.

Sekret tkwi w miniaturyzacji. Wyobraźmy sobie, że wybieramy się do klienta, by zaprezentować mu naszą usługę. Już przygotowujemy się do wyświetlenia slajdów, kiedy rzutnik odmawia posłuszeństwa. Jeśli dodatkowo prezentację przynieśliśmy na podręcznej pamięci USB, to wydawać by się mogło, że z pokazu slajdów nici. Cóż, nic podobnego, jeśli zaopatrzymy się wcześniej w przenośny projektor. Takie urządzenie proponuje firma Optoma. Minirzutnik mieści się w kieszeni, waży niewiele ponad 100 gramów i kosztuje w granicach 800 zł.

Gdy po udanym spotkaniu powrócimy do biura, warto będzie zarchiwizować zdobyte na wizytówkach dane kontaktowe naszych kontrahentów. Tu również z pomocą przybędzie nam kolejny elektroniczny gadżet. Firma DYMO, lider rynku urządzeń etykietujących, proponuje wykorzystanie systemu CardScan. Niewielki skaner wizytówek wsparty przez stosowne oprogramowanie przenosi dane kontaktowe do komputera, gdzie możemy nimi zarządzać, wysłać dalej do przenośnych urządzeń, palmtopów i smartfonów, a także wydrukować w formie etykiety drukarką LabelWriter.

– Z badań konsumenckich prowadzonych przez Newell Rubbermaid wynika, że zapotrzebowanie na rozwiązania służące tworzeniu profesjonalnych opisów w środowisku pracy nieustannie wzrasta – mówi Agnieszka Dyktyńska, trade marketing manager w Newell Rubbermaid Poland, odpowiedzialna za rozwój produktów DYMO na rynkach Europy Wschodniej. – Istotne staje się także posiadanie gamy współpracujących urządzeń jako gotowego rozwiązania dla użytkownika. Przykładem może być tutaj współpraca drukarek etykiet DYMO z systemem do zarządzania kontaktami CardScan.

Obciach i kaplica

Miłośnicy sprzętu elektronicznego na każdym kroku powinni zadawać sobie pytanie, czy stosowane przez nich urządzenia są wciąż potrzebne, czy stały się już zbytkiem luksusu. Prawda jest brutalna – przekroczenie tej subtelnej granicy może nas narazić na śmieszność. Wibrujący masażer do zmęczonych pracą przy komputerze oczu? Obuwie z wbudowanym odtwarzaczem CD? A może nakładki umożliwiające łatwiejsze korzystanie z ekranów dotykowych? Pół biedy, jeśli zakłada się je na palce, ale na nos...?

Jeśli masz już dosyć technologicznych nowinek, zawsze możesz kupić sobie klasyczny zegarek firmy Patek w cenie, której nie znajdziesz w żadnych katalogach. Bo jak przystało na produkty elitarnych marek, osoby, które je wybierają, nie interesuje cena. Ich po prostu na nie stać.

Grzegorz Morawski

Lider polskiego rynku sprzedaży komputerów i usług informatycznych przeżywa ciężkie czasy. Jak donosi Puls Biznesu, w dwóch poprzednich latach spółka notowała straty przekraczające 10 mln zł, a w konsekwencji straciła dostęp do kredytów kupieckich i de facto możliwość płynnego finansowania zakupów towarów. Zarząd Vobisu, by ratować sytuację, podjął decyzję ostrych cięciach i podziale spółki na dwie części. Vobis Digital ma kontrolować 30 najrentowniejszych sklepów. Pozostałe salony sprzedaży (50 punktów własnych i 90 partnerskich) funkcjonować mają w strukturach spółki Mobit.

Z doniesień dziennika wynika, że kolejne sklepy Vobisu znikają z rynku. Powodem ma być wypowiedzenie przez ubezpieczycieli limitów na kredyty kupieckie, które miało miejsce jeszcze pod koniec ubiegłego roku. Od tamtej pory upłynął kwartał, zapasy w sklepowych magazynach się wyczerpały. Partnerzy nie mogą sprzedawać, bo półki świecą pustkami.

Od samych zainteresowanych nie udało nam się uzyskać komentarza w tej sprawie. Podczas gdy przedstawiciele firmy nabierają wody w usta, kontrolowane przez Vobis placówki partnerskie stają się idealnym łupem dla konkurencji. Wydaje się, że kiedy franczyzobiorcy tracą źródło zatowarowania, drzwi do negocjacji na temat zmiany szyldu nad sklepem stają dla pozostałych branżowych graczy otworem. Można więc spekulować, że potencjalnymi przejmującymi mogą być sieci, które mimo kryzysu z powodzeniem kontynuują rozwój. Kontrolowany przez giełdową spółkę AB Alsen ma obecnie 337 sklepów, a do końca roku chce urosnąć o jedną dziesiątą. 200 placówek franczyzowych i 48 własnych ma natomiast Komputronik.

- Komputronik nieprzerwanie prowadzi badania mogące doprowadzić do dalszego zwiększania naszego udziału rynkowego. Nie ukrywam, że partnerzy Vobisu znaleźli się pod lupą naszych analityków już w zeszłym roku. Do tej pory nie podjęliśmy decyzji wobec żadnego z partnerów, aby zaproponować mu uczestnictwo w systemie franczyzowym Komputronik - przyznaje Wojciech Buczkowski, prezes zarządu Komputronik. - Najlepsi partnerzy Vobisu działają w miejscowościach, w których mamy rzetelnych partnerów franczyzowych, wobec których jesteśmy lojalni i wspieramy ich biznes, także w tak przełomowych momentach. Niejednokrotnie wyniki naszych analiz przynosiły także konkluzje, że partnerzy franczyzowi działający pod marką Komputronik generują znacząco wyższe przychody niż inne firmy działające pod szyldem konkurencyjnych spółek.

Niepokorna branża

Problemy branży diagnozował na łamach miesięcznika Własny Biznes Franchising Jerzy Szkwarek, były szef Vobisu. Rada nadzorcza pozbawiła go funkcji, bo nie zaakceptowała jego pomysłu na rozwój spółki.

- Marże maleją, a klienci odwracają się od tradycyjnych komputerów PC w stronę produktów takich, jak smartfony, tablety czy netbooki. Konfiguracja sprzętu nie dostarcza klientom już takich trudności, więc coraz rzadziej potrzebują usług doradców. Producenci słabo wspierają dystrybutorów, a na dodatek pojawiają się zupełnie nowe kanały dystrybucji, jak choćby Telecomy, oferujące sprzęt wraz z abonamentem na usługi telekomunikacyjne. Rosną czynsze najmu lokali i konkurencja ze strony internetowych sprzedawców. Te wszystkie czynniki znacznie ograniczają pole manewru operatorów specjalistycznych sklepów komputerowych – mówi Jerzy Szkwarek.

Według niego bez radykalnych zmian modelu biznesowego sieciowe specjalistyczne sklepy nie mają dużych szans na dzisiejszym rynku szczególnie w starciu z internetowymi odpowiednikami. Według niego problem dotyczy również placówek franczyzowych.

- Potrzebna jest ściślejsza współpraca pomiędzy biorcami a dawcami licencji. Placówki partnerskie powinny być czymś więcej, niż prostym ogniwem w łańcuchu dystrybucyjnym. Chodzi o to, by poprzez nie wprowadzać wysokie standardy obsługi, zarządzać promocjami innymi niż cenowe, zyskiwać klientów na usługi dodatkowe - twierdzi Szkwarek.

(gum)

Firma, która powstała w 1996 roku, początkowo produkowała i sprzedawała komputery. Kolejnym etapem działalności była współpracowała z operatorem Ery, teraz Play KiM jest największym partnerem Play. Pod logo franczyzodawcy funkcjonuje 110 autoryzowanych punktów sprzedaży oraz 100 aktywnych doradców biznesowych. Oprócz usług telefonii komórkowej spółka sprzedaje także program Gonet – system CRM ułatwiający zarządzanie kontaktami z klientem.

- W tym roku zamierzamy uruchomić dziesięć nowych salonów. Nie spodziewamy się skokowego rozwoju, bo sieć jest już obecna w całej Polsce. Kwestią czasu są dalsze przejścia klientów do Play, dlatego skupiamy się na zwiększeniu efektywności sprzedaży. W tym celu organizujemy dodatkowe szkolenia, które pozwolą naszym partnerom i pracownikom wykorzystać potencjał, który w nich tkwi. Nie pobieramy opłat na fundusz marketingowy. Partner ma możliwość za naszą zgodą inwestować w reklamę, którą centrala będzie mogła zrefundować nawet w 75 proc. – mówi Piotr Błachut, dyrektor handlowy.

Klienci sieci biorą udział w licznych promocjach organizowanych przez firmę, m.in. w testowaniu smartfonów. Mogą również w ofercie pre-paid kupić telefon BlackBerry. Każdy abonent korzysta natomiast z najlepszego zasięgu w Polsce obejmującego zasięg trzech pozostałych operatorów. Odbieranie telefonów i surfowanie po internecie, w przeciwieństwie do innych operatorów, możliwe jest nawet w warszawskim metrze.

Inwestycja w salon Play KiM Group wynosi 50-100 tys. zł w zależności od stanu aranżowanego lokalu. Punkt sprzedaży o optymalnej powierzchni 35-50 m² powinien znajdować się w galerii handlowej. Każdy zaproponowany przez partnera lokal musi zostać zaakceptowany przez centralę. Franczyzobiorca i jego pracownicy przechodzą szkolenie.

(dw)

Trans-Media, autoryzowany partner Telefonii Dialog, to niezależny operator telefonii stacjonarnej, dostawca internetu oraz usług multimedialnych. Pod logo firmy działa sześć placówek własnych oraz siedem licencyjnych. W styczniu i w lutym miały miejsce otwarcia punktów sprzedaży usług w Jeleniej Górze, Lublinie, Bydgoszczy i Olsztynie.

- Zawierana z nami umowa agencyjna jest bardzo elastyczna i pozwala partnerowi na zarządzanie zespołem sprzedaży lub na prowadzenie działalności jednoosobowej w małym mieście. Zależy nam na pozyskaniu do współpracy przedsiębiorców z województw dolnośląskiego, podkarpackiego, opolskiego i lubuskiego – wymienia Łukasz Sankiewicz, dyrektor ds. sprzedaży Trans-Media.

Podstawowymi wymogami firmy są umiejętność zarządzania firmą oraz zespołem pracowników. Mile widziane jest doświadczenie w kanale sprzedaży d2d (door 2 door), który polega na bezpośrednim kontakcie z klientem. Aby zostać partnerem Telefonii Dialog trzeba również uzyskać zaświadczenie o niezaleganiu z płatnościami wobec ZUS i Urzędu Skarbowego oraz zaświadczenie o niekaralności. Współpracę mogą podjąć także firmy, które już działają na rynku.

Inwestycja w biznes wynosi od 5 do 35 tys. zł i uzależniona jest od wielkości biura oraz liczby pracowników, którym należy zapewnić stanowisko do pracy – telefon i sprzęt komputerowy. Opłata licencyjna za jedno stanowisko pracy wynosi 1 tys. zł i pokrywa koszt szkolenia produktowo-sprzedażowego dla partnera i jego personelu. Ponadto właściciel licencji przekazuje materiały marketingowe, niezbędne oprogramowanie komputerowe oraz wspiera w procesie rekrutacji pracowników, bo ten etap zakładania firmy jest zdaniem Łukasza Sankiewicza najtrudniejszy.

(dw)

Sygnity jest dostawcą rozwiązań informatycznych na polskim rynku. Spółka notowana na giełdzie pozyskiwała do tej pory dużych klientów, którym sprzedawała oprogramowanie pomagające w zarządzaniu firmą. Sygnity dostrzegając potencjał mniejszych podmiotów, również dla nich przygotowała swoją ofertę i właśnie nowy produkt ma być sprzedawany za pośrednictwem partnerów.

- Sektor MŚP jest jednym z szybciej rozwijających się obszarów polskiej gospodarki. Każdy przedsiębiorca działający na rynku – niezależnie czy prowadzi małą firmę budowlaną, zakład fryzjerski, czy sklep osiedlowy, potrzebuje usług IT wspierających zarządzanie kadrami, płacami, magazynem, logistyką i wykonywanie rozliczeń księgowych – wymienia Arkadiusz Lew-Kiedrowski, wiceprezes zarządu Sygnity SA.

Profil partnerów, których spółka chce pozyskać to właściciel sklepu komputerowego z oprogramowaniem. Sieć dystrybucji liczy na razie 20 punktów. Partnerzy powinni znaleźć w swoim lokalu miejsce na wstawienie kornera z produktami Quatra stworzonymi przez Sygnity. Prowizje od sprzedaży uzależnione będą od sprzedaży, na terenie całego kraju obowiązują te same stawki wynagrodzenia.

- Docelowa liczba resellerów musi uwzględniać wielkość wybranego regionu i stopień jego nasycenia. Nie widzimy konieczności wprowadzania wyłączności terytorialnej - poszukujemy partnerów zarówno w Warszawie jak i Sanoku. Przedsiębiorcy najlepiej znają możliwości lokalnego rynku. Planujemy wspierać ich działalność, m.in. pokrywając w części lub całości koszty realizacji najciekawszych inicjatyw reklamowych. Przystąpienie do programu partnerskiego z produktami Quatra nie wymaga ponoszenia dodatkowych inwestycji. Dystrybutor może liczyć na wsparcie przedstawicieli firmy oraz szkolenia. Dodam jednocześnie, że będziemy dokładnie przyglądać się pracy partnera, analizując stopień jego zaangażowania i weryfikując wyniki sprzedaży – wyjaśnia Maciej Kamieński, dyrektor sprzedaży pionu SMB Sygnity SA.

(dw)

Co przyniesie 2012 rok branży RTV/AGD?
Rok 2012 będzie przebiegał pod znakiem zakupów sprzętu RTV. Wszystko za sprawą dwóch dużych wydarzeń sportowych – piłkarskich mistrzostw Europy oraz igrzysk olimpijskich w Londynie. Dodatkowym elementem, który wpływa na sprzedaż jest cyfryzacja kraju. Wymusza to na konsumentach zakup nowych urządzeń elektronicznych na czym korzystają sieci RTV/AGD. Niezmiennym zainteresowaniem będą się również cieszyły artykuły gospodarstwa domowego. Klienci wolą wymienić stary sprzęt na nowy, niż wydawać pieniądze na naprawy. Oczekujemy również wzrostu sprzedaży szerokiej gamy usług związanych z ochroną sprzętu. Klienci coraz częściej korzystają z możliwości przedłużenia gwarancji produktów lub ubezpieczenia sprzętu przed uszkodzeniem. Tego typu ubezpieczenia skierowane są głównie do firm, bowiem sprzęt kupowany przez przedsiębiorstwa traktowany jest jak towar przemysłowy i nie może być objęty standardową gwarancją. Rozwiązaniem są pakiety ubezpieczeniowe na konkretne produkty.

Jakie plany rozwoju ma Mix electronics?
W ubiegłym roku Mix electronics uruchomił 26 licencyjnych salonów. W tym roku chcemy otworzyć ponad 30 punktów. W I kwartale 2012 roku przybędzie osiem nowych sklepów. Mix electronics szykuje również grunt pod otwarcia salonów w późniejszych kwartałach tego roku. Obecnie negocjujemy warunki najmu lokali pod przyszłe placówki i poszukujemy partnerów zainteresowanych współpracą. Aktualnie jesteśmy na etapie rozmów rekrutacyjnych i szkoleń przyszłych ajentów.

Jakie są warunki przystąpienia do sieci Mix electronics?
Mix electronics nie pobiera opłat wstępnych i marketingowych za przystąpienie do sieci. Ajent zobowiązany jest jednak do pokrycia kosztów adaptacji placówki, które wynoszą od 5 tys. zł do 15 tys. zł. Mogą być one rozłożone na 12 rat potrącanych z miesięcznych przychodów partnera. Właścicielem sprzętu oraz wyposażenia salonu jest Mix electronics.

rozmawiała (mk)

W lutowym numerze 2/2012 (84)

Miesięcznik Własny Biznes FRANCHISING możesz zamówić przez internet w księgarni portalu Franchising.pl (pojedyncze egzemplarze, prenumerata, numery archiwalne). Magazyn jest dostępny także w sprzedaży detalicznej w sieci salonów prasowych EMPiK, Inmedio / Relay, Kolporter, Ruch oraz FranPress.

Oferta Teletorium skupiona jest na produktach z branży GSM. Partnerzy zajmują się skupem, sprzedażą i serwisem telefonów oraz akcesoriów. Klienci mogą również kupić na firmowych stoiskach drobny sprzęt elektroniczny oraz doładowania telefonów wszystkich operatorów. Właścicielem marki jest Teletorium Sp. z o.o. należąca do grupy kapitałowej TelForceOne S.A., która od 2007 roku jest notowana na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Obecnie w sieci działają 94 punkty, a dzięki otwarciu w 2012 roku planowanych 10-15 stoisk liczba partnerów przekroczy setkę.

- Punkty sprzedaży otwieramy wyłącznie w centrach handlowych, na stoiskach o powierzchni 6-10 m2. Możliwości pozyskania franczyzobiorców zależą zatem od podaży obiektów handlowych gwarantujących duży przepływ ludzi. Często jako franczyzodawca sami proponujemy konkretne lokalizacje naszym partnerom – mówi Piotr Andrzejewski, dyrektor zarządzający Teletorium.

Oczekiwania wobec przyszłych franczyzobiorców to doświadczenie w handlu i znajomość branży GSM. Inwestor powinien dysponować kwotą 35-40 tys. zł, które wystarczą na pierwsze zatowarowanie. Partner może liczyć na dostęp do produktów w atrakcyjnych cenach. Pomoc w prowadzeniu firmy zapewnia opiekun, który krok po kroku wdraża franczyzobiorcę w jego codzienne obowiązki. Właściciel licencji oddaje w dzierżawę meble. Nie ma opłaty wstępnej, a opłaty miesięczne negocjowane są indywidualnie.

- Rynek telefonów komórkowych zmienia się tak szybko jak moda. Kiedyś telefon musiał być jak najmniejszy, teraz panuje moda na duże modele z dotykowymi ekranami. Franczyzobiorca powinien śledzić trendy, żeby mógł spełnić oczekiwania klientów – dodaje Piotr Andrzejewski.

(dw)

Suder zapewnia wsparcie dla przedsiębiorstw, które w swojej siedzibie potrzebują nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych – instalacji oprogramowania, montażu serwerów i centrali telefonicznych oraz serwisowania sprzętu. Firma posiada sklep internetowy, dwie placówki własne i pięć partnerskich.
- Prowadzenie biznesu nie wiąże się z koniecznością otwierania stacjonarnego biura, trzeba jednak dysponować samochodem. Najlepiej jeśli licencjobiorca działa w terenie, na którym jest duże zagęszczenie firm, bo każda z nich to potencjalnych klient – potencjalnych klientów – radzi Izabela Suder, prezes zarządu.

Sieć wymaga od partnerów doświadczenia w sprzedaży usług IT i telekomunikacyjnych, łatwości w nawiązywaniu nowych kontaktów, dobrej prezencji oraz co najmniej średniego wykształcenia. Osoby zainteresowane współpracą z Suder przechodzą szkolenie sprzedażowe i techniczne. Mają ponadto możliwość testowania nowego sprzętu, dostęp do firmowego systemu CRM oraz partnerskiej infolinii. Zadaniem partnerów jest projektowanie rozwiązań teleinformatycznych, sporządzanie umów i obsługa posprzedażowa klientów.

- Najnowsze trendy w branży to m.in. coraz powszechniejsze stosowanie wirtualizacji zasobów, tzw. chmury, która polega na gromadzeniu zasobów komputerowych na zewnętrznych serwerach. Usługi, z których niedawno korzystały korporacje okazują się także przydatne w sektorze MŚP – dodaje Izabela Suder.

(dw)

Polska Telefonia Cyfrowa, operator sieci T-Mobile, pozyskuje franczyzobiorców w miastach powyżej 45 tys. mieszkańców. Firma nawiązuje współpracę z osobami, które dopiero planują rozpocząć prowadzenie własnej firmy oraz z przedsiębiorcami zainteresowanymi rozszerzeniem działalności. Inwestycja w salon wynosi kilkadziesiąt tysięcy złotych, a ostateczna kwota zależy od wielkości, stanu technicznego lokalu oraz koniecznych zmian, które należy wykonać aby punkt spełniał standardy Polskiej Telefonii Cyfrowej.

Salon T-Mobile powinien znajdować się w galerii handlowej, na starówce lub przy głównej ulicy miasta. Jeśli docelową lokalizacją jest kamienica, jej elewacja musi być w dobrym stanie. Powierzchnia lokalu to 35-45 m². Dodatkowym wymogiem jest wejście od ulicy oraz dwie witryny. Zaletą punktu sprzedaży będzie sąsiedztwo parkingu, na którym klienci będą mogli zostawić swoje pojazdy. Franczyzobiorca T-Mobile musi wykazać się dobrą znajomością lokalnego rynku.

Polska Telefonia Cyfrowa przekazuje partnerom wyposażenie sklepu – meble i elementy wizualizacji. Firma pomaga także w rekrutacji personelu, który następnie przechodzi szkolenie. Część działań marketingowych franczyzobiorcy T-Mobile może zostać zrefundowana.

(dw)

Pod logo Play Krismilton dział 36 punktów, z czego 30 pozostaje w rękach franczyzobiorców. W 2012 roku sieć ma urosnąć o 10 salonów, a docelowo ma ich być 55. Firma jest liderem w swojej branży na Dolnym Śląsku, ale placówki będą otwierane w całej Polsce – w najbliższym czasie w Warszawie i we Wrocławiu.

Inwestycja w biznes wynosi 5-40 tys. zł i zwraca się nie później niż po 12 miesiącach prowadzenia firmy. Wszystko zależy oczywiście od poniesionych wydatków na przygotowanie salonu. Jego optymalna powierzchnia to 25-30 m².

- Pomagamy znaleźć partnerom odpowiedni lokal, oferujemy także do przejęcia już istniejące punkty sprzedaży. Symulujemy rentowność salonu w oparciu o specjalny model biznesowy – najważniejsze, żeby wysokość czynszu była dostosowana do liczby potencjalnych klientów – mówi Tomasz Kocur, współwłaściciel firmy Krismilton.

Franczyzodawca oferuje partnerom wsparcie marketingowe, organizuje szkolenie oraz pomaga w projektowaniu i adaptacji lokalu. Krismilton refunduje w 75 proc., koszty poniesione przez franczyzobiorcę na reklamę. U przyszłych inwestorów mile widziane jest doświadczenie sprzedażowe. Oprócz środków na uruchomienie biznesu trzeba także przygotować się na dodatkowe wydatki w początkowym okresie prowadzenia salonu.

(dw)

W sklepach Saturn i Media Markt można kupić nie tylko sprzęt RTV i AGD. Sieci zdecydowały się na wprowadzenie do swoich sklepów stoiska Mzone, gdzie sprzedawane są usługi telewizji cyfrowej i telefonii komórkowej. Za rozwój punktów sprzedaży Mzone odpowiada spółka Arteria Retail. Do tej pory powstały 64 stoiska oferujące usługi Play, Telewizji N oraz Heyah – 12 z nich jest zarządzanych przez partnerów. W 2012 roku powstaną dwie placówki. Wszystkie punkty znajdują się w sklepach Saturn i Media Markt, z którymi sieć ma podpisane umowy współpracy.

Osoby zainteresowane zawarciem umowy partnerskiej z Mzone muszą przed rozpoczęciem współpracy otworzyć działalność gospodarczą oraz przejść szkolenie. Firma wymaga doświadczenia w sprzedaży oraz znajomości rynku telekomunikacyjnego.

- Partner otrzymuje przygotowane stoisko oraz materiały dotyczące ofert operatorów. Nie pobieramy żadnych opłat licencyjnych. Jedyną inwestycją są koszty zatrudnienia personelu, o ile partner widzi potrzebę posiadania pracownika - wyjaśnia Patryk Szewczyk, dyrektor ds. sprzedaży w Arteria Retail.

(dw)

Czym zajmują się partnerzy MS Polska?
Nasi doradcy odpowiadają za bezpośredni kontakt z klientami biznesowymi, którym oferują usługi telekomunikacyjne firm Orange i TP SA. Do ich obowiązków należy również monitorowanie kont klientów, aby dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb. Partnerów wspiera w tym centrala, a wkrótce także regionalne biura w Gdańsku i Poznaniu. Właśnie w tych miastach poszukujemy teraz doradców. Oprócz samej sprzedaży bardzo duży nacisk kładziemy na opiekę nad klientem. Wiemy, że o raz pozyskanego abonenta trzeba dbać przez cały okres trwania umowy, aby ten później zechciał ją przedłużyć.

Jakie są warunki współpracy z firmą?
Partner nie ponosi kosztów z tytułu opłaty licencyjnej i opłat miesięcznych. Przedsiębiorca, którego prowizja uzależniona jest od sprzedaży, podlega okresowej kwartalnej ocenie. Biorca licencji bierze udział w szkoleniach organizowanych przez MS Polska oraz przez operatora Orange – PTK Centertel i Telekomunikację Polską. Partner może korzystać także z systemów komputerowych firmy, które pomagają w sprawnej obsłudze klienta. Uzupełnieniem oferty partnerskiej jest dostęp do produktów, takich, jak telefony i modemy.

Rynek telefonii komórkowej zmienia się w bardzo szybkim tempie. W jakim kierunku zmierza?
Przyszłość rynku to sprzedaż rozwiązań telekomunikacyjnych opartych na transmisji danych przy wykorzystaniu funkcji urządzeń typu smartfon i tablet. Wynika to z coraz bardziej powszechnego dostępu do internetu. Karty SIM znajdują również zastosowanie w telemetrii, czyli na przykład w monitorowaniu pojazdów firmowych lub w terminalach dla kart płatniczych.

rozmawiał (dw)

Nowe punkty będą otwierane głównie w województwach, gdzie Mix electronics jest najmniej popularny, czyli na północy Polski. Salony ze sprzętem RTV/AGD będą powstawały głównie w miastach powiatowych.
– W ciągu ostatnich 12 miesięcy uruchomiliśmy 26 salonów. Decyzja o otwarciu sklepów nastąpiła po wnikliwej weryfikacji potencjału lokalnego rynku. Dużą wagę przywiązaliśmy do rekrutacji ajentów. Dobieraliśmy ich pod względem kompetencji, doświadczenia w prowadzeniu własnego biznesu oraz zaangażowania – mówi Przemysław Żmudka dyrektor ds. sprzedaży detalicznej Mix electronics.

Motywacją do wydajniejszej pracy partnerów Mix electronics ma być nowy system premiowania dobrej sprzedaży. Zamiany zasad premiowania ajentów zaczną obowiązywać w 2012 roku. Oprócz prowizji za sprzedaż, ajenci sklepów będą nagradzani za realizację miesięcznych zadań wyznaczanych przez centralę. Premiowanie sumienności będzie miało korzystny wpływ na dochód ajentów oraz wydajność funkcjonowania sklepów.

W 2012 roku Mix electronics zamierza utrzymać dotychczasową dynamikę rozwoju placówek ajencyjnych. W pierwszym kwartale br. przybędzie osiem nowych salonów. Lokalizacje przyszłych sklepów są już znane. Aktualnie firma jest na etapie poszukiwania ajentów, którzy poprowadzą zaplanowane salony. Firma prowadzi również rozmowy w sprawie pozyskania kolejnych lokalizacji pod przyszłe placówki. Inwestycja w biznes zamyka się w kwocie 10 tys. zł, bowiem ajent otrzymuje w pełni wyposażony oraz zatowarowany salon RTV/AGD.

(dw)

Mix electronics silna marka, sprawdzony biznes, niskie koszty inwestycji

Mix electronics to jeden z czołowych dystrybutorów sprzętu RTV/AGD w Polsce. W ciągu 20 lat istnienia na rynku firma zbudowała sieć 185 wyspecjalizowanych i profesjonalnie działających salonów. Wypracowane standardy znakomicie sprawdzają się w systemie ajencyjnym Mix electronics. Ajenci salonów otrzymują gotowy model biznesowy z kompleksowym programem wsparcia i pakietem szkoleń.

Pierwszy salon własny Mix electronics powstał w Krakowie w 1993 roku, natomiast pierwszy salon ajencyjny w maju 2009 roku. Salony ajencyjne lokalizowane są we wszystkich miastach funkcjonujących na prawach powiatu. Decyzję o otwarciu salonu podejmuje centrala po wnikliwej analizie potencjału lokalnego rynku. Przemyślana i dobrze dobrana lokalizacja, a także wysoka jakość obsługi klienta i szeroki wybór produktów RTV/AGD decydują o dynamicznym rozwoju sieci i jej poszczególnych placówek.

Zalety współpracy z siecią Mix electronics

• Niskie koszty inwestycji w pełni wyposażony oraz zatowarowany salon RTV/AGD.
• Szeroki asortyment towarów i usług- dostęp do ponad 15 000 tys. indeksów.
• Atrakcyjne wynagrodzenie prowizyjne (70 proc. z wypracowanej marży otrzymuje Ajent). Ajent otrzymuje premie za: szybką sprzedaż wszystkich produktów drogą tradycyjną i w systemie ratalnym, realizację zadań sprzedażowych, sprzedaż usług.
• Profesjonalny system szkoleń produktowych i sprzedażowych dla ajenta i jego pracowników.
• Szkolenia w istniejącym salonie pod okiem doświadczonych ajentów, przed otwarciem nowego salonu.
• Cykliczne szkolenia dla sprzedawców, przez wykwalifikowanych Trenerów Wewnętrznych Mix electronics S.A. ds. Jakości Obsługi Klienta.
• Cykliczne szkolenia dla sprzedawców w ramach platformy e-learningowej.
• Szkolenia produktowe organizowane przez producentów artykułów RTV/AGD.
• Indywidualne doskonalenia kwalifikacji ajentów przez Kierowników Rejonu, Trenerów ds. Jakości Obsługi Klienta oraz przedstawicieli centrali.
• Cykliczne spotkania z innymi ajentami.
• Wewnętrzne forum wymiany doświadczeń.
• Mocne wsparcie marketingowe: realizowane cyklicznie kampanie radiowo-telewizyjne, billboardowe, regularne gazetki reklamowe oraz udział w programie lojalnościowym Pay-back.
• Wsparcie w procesie rekrutacji personelu.
• Profesjonalne narzędzia do zarządzania salonem i prognozowania sprzedaży.
• Wyłączność terytorialna na obszarze powiatu lub dzielnicy miasta powyżej 100 tys. mieszkańców.
• Obecność w kanale sprzedaży internetowej.
• Standardy wizualizacji zewnętrznej i wewnętrznej.

Współpraca z siecią Mix electronics zapewnia bezpieczeństwo finansowe oraz możliwość rozwoju zawodowego. Centrala wspiera Ajentów w biznesie, dając im jednocześnie autonomię w kwestii zarządzania salonem oraz regulowania procesem sprzedaży. Dzięki temu mają oni realny wpływ na funkcjonowanie salonów oraz generowane przychody.

Koncept biznesowy Mix electronics to szansa na wysokie zyski przy niskich nakładach inwestycyjnych.

Warunki przystąpienia do sieci Mix electronics

Mix electronics poszukuje do współpracy osób przedsiębiorczych, gotowych do zaangażowania się w biznes oraz zorientowanych w lokalnym rynku. Mile widzianym atutem jest doświadczenie w prowadzeniu własnej działalności oraz znajomość branży RTV/AGD. Proces rekrutacji Ajenta trwa ok. trzy tygodnie. Przez ten czas firma ocenia przyszłego partnera pod względem możliwości współpracy, natomiast kandydat poznaje zasady funkcjonowania systemu Mix electronics. Po 30 dniach od podpisania umowy z centralą i odbyciu szkoleń, Ajent rozpoczyna działalność biznesową. Umowa ajencyjna z Mix electronics podpisywana jest na czas nieokreślony z 6 miesięcznym okresem wypowiedzenia obowiązującym obie strony.

Warunki finansowe i oczekiwania wobec Ajentów

Mix electronics nie pobiera opłat wstępnych i marketingowych za przystąpienie do sieci. Ajent zobowiązany jest jednak do pokrycia kosztów adaptacji salonu. Mogą być one rozłożone na 12 rat, potrącanych z miesięcznych przychodów.

Ajent otrzymuje w pełni wyposażony oraz zatowarowany przez centralę salon RTV/AGD. Właścicielem sprzętu oraz wyposażenia sklepu jest Mix electronics. Ajent korzysta z niego ponosząc stały koszt najmu. Przedsiębiorcy rozpoczynając współpracę z firmą powinni być przygotowani na zabezpieczenie płynności finansowej prowadzonego biznesu.

Zadaniem Ajentów jest sprzedaż produktów i usług, za co otrzymują miesięczne wynagrodzenie prowizyjne. Po ich stronie leży również zapewnienie wynagrodzenia pracowników salonu.

Oczekiwania wobec Ajentów

• Prowadzenie własnej działalności lub zadeklarowanie gotowości do jej założenia.
• Posiadanie środków na bezpieczne prowadzenie biznesu w szczególności w początkowym okresie.
• Umiejętności dostosowywania się do zasad współpracy w sieci sprzedaży i działania zgodnie z zasadami opisanymi w umowie agencyjnej.
• Zaangażowanie w prowadzenie salonu pod logo Mix electronics.
• Przedsiębiorczość i umiejętność innowacyjnego myślenia.
• Gotowość do podnoszenia kwalifikacji zawodowych swoich oraz pracowników.
• Entuzjazm i zaangażowanie w realizacji powierzonych zadań.
• Orientacja na cele.
• Mile widziane doświadczenie w branży RTV/AGD.

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani spotkaniem i rozmową o biznesie Mix electronics, zapraszamy do wypełnienia i wysłania poniższego zgłoszenia.