W czerwcu i w maju podpisaliśmy dwie umowy franczyzowe – w Bydgoszczy i w Nowym Tomyślu. Otwarcie placówki w Bydgoszczy nastąpi na przełomie sierpnia i września. Na drugą jeszcze trzeba poczekać, ponieważ na potrzeby Ziebarta budowana jest hala usługowa.
Bartosz Liszkowski
Niedziela
24.07.2016
O tym czy Polacy dbają o samochody i ile pieniędzy wydają w salonach auto detailingu opowiada Bartosz Liszkowski, prezes Ziebart Polska.
 

Czy Polacy dbają o samochody i ile są w stanie średnio jednorazowo wydać na usługi motoryzacyjne, które nie są konieczne, czyli nie związane z naprawą auta, tylko raczej jego „kosmetyką” lub zabezpieczeniem?
Średnia wartość zamówienia to ok. 1,5 tys. brutto. Oceniam, że Polacy inwestują tyle w ochronę samochodu, który właśnie został kupiony (to moment, kiedy skłonność do wydawania dodatkowych środków jest największa). Później, wraz z wiekiem samochodu spada chęć jego ochrony, ale od czasu do czasu występuje chęć zrobienia generalnego porządku. Taki porządek ma na celu jak największe zbliżenie wyglądu samochodu do stanu „salonowego”. I wtedy zaczynają działać usługi autodetailingu, którego w żadnej mierze nie można mylić z myciem pojazdu. To ultra pedantyczne czyszczenie każdego elementu, każdej wnęki i szpary. Ta usługa wykonywana jest w procesie, który obejmuje kilkadziesiąt punktów kontrolnych dla detailingu karoserii  i drugie kilkadziesiąt dla detailingu wnętrza (klient w Ziebart dostaje listę kontrolną przy odbieraniu samochodu). W procesie używanych jest kilkadziesiąt różnych preparatów chemicznych, a po autodetailingu klient ma wrażenie, że wsiada do nowego samochodu. Na taką usługę klienci są gotowi wydać od kilkuset do nawet 2 tys. złotych jeśli w skład usługi wchodzi głębokie polerowanie lakieru. Najlepiej mają stali klienci Ziebart, mogą oni co roku odnawiać sobie swój samochód, a na kolejne odnowienia otrzymują 40 proc. rabatu od kwot cennikowych   to nasz bonus za lojalność.

Czy klienci, którzy już raz skorzystali z usług firmy wracają?
Tak, większość klientów wraca na coroczne odnowienia powłok ochronnych, wtedy wykonujemy pełny autodetailing karoserii i wnętrza jako stały element usługi. Klienci korzystają z rabatów. Wielu z nich pyta czy myjemy pojazdy. Na razie nie ma takiej usługi w naszym cenniku. Autodetailing to pierwszy zabieg, który wykonujemy, ale to jest usługa, której złożoność powoduje iż wykonuje się ją co jakiś czas, co kilka miesięcy lub rok, nie za często. Rozważamy jednak wprowadzenie specjalnych klubowych kart dla stałych klientów. Karty będą uprawniały do zlecenia mycia samochodu na specjalnych warunkach. Nadal jednak mycie nie będzie elementem cennika dedykowanym dla każdego, kto do nas przyjedzie, raczej dla tych, których będziemy chcieli specjalnie wyróżnić.

Jakiego rodzaju klienci najczęściej korzystają z usług firmy Ziebart? Czy są to właściciele nowych aut, którzy chcą dodatkowo zabezpieczyć powierzchnię lakierowaną, czy raczej właściciele starych, zniszczonych samochodów, które mają być odnowione?
Zdecydowana większość to auta nowe lub prawie nowe (maksymalnie dwuletnie). Ale bardzo zależy nam również na pozyskaniu jako klientów właścieli aut 3-5-letnich. Będziemy dostosowywać naszą ofertę tak, aby spełniała ich oczekiwania. Z naszych usług korzystają też posiadacze aut-klasyków, zabytkowych. Bardzo chętnie pomagamy w przywróceniu blasku tym pojazdom.

Na razie w Polsce funkcjonuje jeden salon Ziebart. Kiedy pojawią się następne i gdzie?
W czerwcu i w maju podpisaliśmy dwie umowy franczyzowe – w Bydgoszczy i w Nowym Tomyślu. Otwarcie placówki w Bydgoszczy nastąpi na przełomie sierpnia i września. Na drugą jeszcze trzeba poczekać, ponieważ na potrzeby Ziebarta budowana jest osobna hala usługowa. Prowadzimy również rozmowy z kolejnymi kandydatami. Naszą grupą docelową są właściciele serwisów samochodowych i dealerzy samochodowi zarówno w dużych, jak i mniejszych miastach.

Jakie warunki trzeba spełnić, żeby zostać właścicielem salonu Ziebart?
Wdrażamy dwa rodzaje konceptu partnerskiego. Mniejszy, Ziebart Express to promocyjny program partnerski w pełni finansowany przez franczyzodawcę. Ziebart dostarcza maszyny, środki chemiczne oraz inne akcesoria, wykorzystywane w pracy. Zwalniamy partnera z wszelkiego ryzyka związanego z inwestycją w biznes. Bierzemy na siebie wszystkie koszty wyposażenia placówki i realizacji usług. W naszej gestii leży również rekrutacja pracowników, ich wyszkolenie i wynagradzanie za pracę. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest konieczność posiadania salonu dealerskiego lub dobrego warsztatu o ugruntowanej pozycji na rynku oraz zadaszonej i ogrzewanej powierzchni warsztatowej. W przypadku tego konceptu nie chcemy budować placówek od zera. Drugi rodzaj współpracy oparty jest na zasadach tradycyjnej franczyzy. Koszt inwestycji w placówkę Ziebarta, który wynosi około 100 tys. zł, leży po stronie licencjobiorcy. Można zainwestować w placówkę od zera lub po dwóch latach współpracy w ramach Ziebart Express przejść z promocyjnego modelu biznesowego na pełną franczyzę. Wówczas franczyzobiorcy wykupują zamortyzowany sprzęt po promocyjnej cenie (maszyny, narzędzia oraz inne elementy stosowane w placówce) i stają się właścicielami placówki. Przejście na tradycyjny model franczyzowy otwiera partnerowi drzwi do pełnego pakietu usług.

Rozmawiała Magdalena Kurda


PRZECZYTAJ ARTYKUŁY

Jak odnieść sukces we franczyzie? /01.06.2018

Planujesz inwestycję w biznes franczyzowy? Podpowiadamy czym się kierować, żeby wybrać właściwą franczyzę dla siebie i odnieść sukces w biznesie. Analizujemy czy bardziej opłaca się otworzyć firmę transportową, piwny ogródek, drukarnię internetową czy firmę produkującą pościel. Ponadto prezentujemy 15 sprawdzonych pomysłów na sklep odzieżowy znanej marki. Zdradzamy 10 najczęstszych błędów franczyzobiorców. Radzimy, jakie triki marketingowe opłaca się zastosować, żeby sprzedać więcej. Zbigniew Inglot opowiada nam jak z małej firmy rodzinnej zbudować koncern znany niemal na całym świecie.

Łatwiej o własny biznes /28.05.2018

O nowych zasadach inwestycji i współpracy w ramach systemu franczyzowego opowiada Bartosz Liszkowski, prezes Ziebart Polska.

Atrakcyjne biznesy /01.05.2018

Podpowiadamy, w który biznes warto zainwestować, gdy ma się 50 lub 100 tys. zł oszczędności. Krok po kroku opisujemy, jak otworzyć i z sukcesem prowadzić burgerownię, biuro podróży, produkcję drukarek 3D i sklep z odzieżą do porodu. Prezentujemy pomysły na własny bank za 40 tys. zł. Zdradzamy tajniki franczyzy.

Franczyzodawca rozszerza usługi /11.04.2018

Franczyzobiorcy Ziebarta będą mogli wkrótce świadczyć też dużo bardziej popularną usługę niż auto detailing. Czy dzięki temu rozwój sieci franczyzowej nabierze tempa?

Pierwszy milion youtubera /30.06.2018

Chcesz zrobić biznes w internecie? Podpowiadamy, jak zbić fortunę na YouTubie.

POPULARNE NA FORUM

Warsztat samochodowy: Pieniądze na warsztacie

Na rynku dostępne są kompresory tłokowe inaczej nazywane sprężarkami tłokowymi. Sprężarki tłokowe mogą być olejowe bądź bezolejowe i posiadać różne parametry....

53 wypowiedzi
ostatnia 11.07.2018
Warsztat samochodowy: Pieniądze na warsztacie

Warsztat to zawsze loteria, kwestia fachowców jakich się zatrudni. Szczerze to bym nie ryzykował, zwłaszcza że konkurencja ogromna, a zyski po odliczeniu pensji i części...

53 wypowiedzi
ostatnia 10.07.2018
Sklepy motoryzacyjne mają z górki

Zakupy w internecie są znacznie łatwiejsze i wygodniejsze. Dodatkowo sklepy internetowe mają dodatkowych ludzi do obsługi, którzy zazwyczaj są w stanie doradzić /...

35 wypowiedzi
ostatnia 09.07.2018
Sklepy motoryzacyjne mają z górki

To prawda, że dobrze się stało, że sklepy motoryzacyjne, np. z częściami do przyczep, teraz działają w sieci. Dzięki temu mogłam zamówić części do mojej...

35 wypowiedzi
ostatnia 28.06.2018
Spedycja/Transport/Logistyka

W razie poszukiwań solidnego serwisu samochodowego to na bank sprawdzi się wam http://autoserwistosa.com/ z okolic Łodzi. Są bardzo solidni i terminowi a przy tym z...

48 wypowiedzi
ostatnia 26.06.2018
Spedycja/Transport/Logistyka

Dobra firma transportowa i spedycyjna to http://atdpoland.pl/ Działają na rynku krajowym i międzynarodowym. Nam się bardzo dobrze z nimi współpracuje, firma jest barzdo...

48 wypowiedzi
ostatnia 25.06.2018
Chcę założyć stację paliw

Dodam tylko dla , iż do kosztów całego przedsięwzięcia należy dorzucić cenę dokumentacji środowiskowej, takiej karta informacyjna przedsięwzięcia lub w skrajnych...

36 wypowiedzi
ostatnia 15.06.2018
Warsztat samochodowy: Pieniądze na warsztacie

Polecam serdecznie zakupić nowoczesny komputer do diagnostyki: http://www.jaltestpolska.com/pl/diagnostyka/maszyn-budowlanych

53 wypowiedzi
ostatnia 14.06.2018