Samoobsługowy bank redukuje koszty zatrudnienia i wynajmu powierzchni wymaganej przy tradycyjnych placówkach.
Środa
12.03.2014
Samoobsługowe oddziały banków to nowość, która dotarła już do Polski.
 

Idea wprowadzenia samoobsługowych oddziałów bankowych wywodzi się z Azji i tam też rozwiązania te były wypracowywane i wprowadzane w ramach implementacji testowych. Stosunkowo niedawno, bo dopiero pod koniec zeszłego roku, samoobsługowe centra obsługi bankowej wprowadzono premierowo także w Europie. Po raz pierwszy na naszym kontynencie zastosował je niemiecki Commerzbank w swoim berlińskim oddziale zlokalizowanym na Uhlandstarsse.

Ważną cechą funkcjonalności samoobsługowych oddziałów bankowych jest możliwość nawiązania wideorozmowy z pracownikiem biura obsługi klienta banku. Ten w ramach samoobsługi nie jest więc pozostawiony samemu sobie, a może liczyć na wsparcie doradcy, którego obserwuje na ekranie urządzenia. Największą zaletą samoobsługowych centrów z perspektywy klienta jest zwiększona dostępność do systemów/specjalistów banku – pilotażowy oddział Commerzbanku dostępny jest np. w trybie 24/7. Na implementacji bezzałogowego oddziału zyskuje oczywiście także sam bank, który redukuje koszty zatrudnienia czy wynajmu powierzchni wymaganej przy tradycyjnych placówkach, a jednocześnie oferuje klientom tę samą (lub nawet szerszą) paletę usług.

Samoobsługa nad Wisłą

Pionierem w obszarze implementacji samoobsługowego oddziału w Polsce jest Getin Bank, który udostępnił urządzenie w warszawskiej galerii handlowej Złote Tarasy. Samoobsługowy oddział Getin Point pozwala m.in. na złożenie wniosku o produkt bankowy, założenie rachunku osobistego oraz wyrobienie karty, która jest od razu wydawana klientowi, założenie lokaty, dokonanie przelewu, wpłatę gotówki, a także oczywiście kontrolę stanu środków na rachunku. Wart podkreślenia jest również fakt, że przy wdrożeniu zadbano również o bezpieczeństwo klienta korzystającego z samoobsługowej formy współpracy z bankiem. Getin Point wyposażony jest bowiem m.in. w system biometrii Finger Vein, który identyfikuje klienta dzięki unikalnej strukturze ułożenia naczyń krwionośnych palca, przy czym weryfikacja klienta może odbywać się również z wykorzystaniem skanera dowodów.

- Uruchamiając pierwszy samoobsługowy oddział Getin Banku po raz kolejny zaskakujemy nowoczesnym podejściem do bankowości. Nie rezygnujemy z tradycyjnych placówek, ale oferujemy alternatywne rozwiązanie, które umożliwia Klientom samodzielne wykorzystanie funkcjonalności stacjonarnego oddziału. Rozwój i popularyzacja technologii samoobsługowych to trend przyszłości. Wprowadzając Getin Point, udostępniamy klientom kolejne unikalne rozwiązanie na rynku usług finansowych i tym samym realizujemy złożoną im rok temu obietnicę Getin UP – mówi Krzysztof Rosiński, prezes zarządu Getin Noble Bank.

Monika Lorenc, Smart MBC
Portal Skarbiec.Biz – niezależny serwis o prawie, finansowaniu i gospodarce.


Skarbiec.biz
/1/
ZOBACZ WIĘCEJ

POPULARNE NA FORUM

Pilnie potrzebują pieniędzy, aby wyjść z długów?

Witam wszystkich, Nazywam się Maria David (md5627524@gmail.com). Czy nadal szukasz pożyczki na cele osobiste lub biznesowe? Nie musisz szukać gdzie indziej, ponieważ Pani...

150 wypowiedzi
ostatnia 19.09.2018
Pilnie potrzebują pieniędzy, aby wyjść z długów?

Dzień dobry, nazywam się Monica Barbra, jestem z Gdańska w Polsce i chcę poświadczyć dobrego pożyczkodawcę, który pokazał mi światło po tym, jak został oszukany...

150 wypowiedzi
ostatnia 19.09.2018
Pożyczki z finansowania na poziomie nieba

Welcome to our official site. KFC is World’s most popular fast-food chain. It serves numbers of delicious, tasty, and spicy item’s to millions of customers throughout the...

6 wypowiedzi
ostatnia 18.09.2018
Pożyczki z finansowania na poziomie nieba

Welcome to our official site. KFC is World’s most popular fast-food chain. It serves numbers of delicious, tasty, and spicy item’s to millions of customers throughout the...

6 wypowiedzi
ostatnia 18.09.2018
Bank dla rodziny, biznes dla franczyzobiorcy

Czy Nest Bank wymaga doświadczenia czy wykształcenia z zakresu finansów, jeżeli chciałbym otworzyć placówkę partnerską?

15 wypowiedzi
ostatnia 17.09.2018
Pośrednictwo kredytowe - z którą firmą podjąć współpracę?

Kilka informacji: - Proponujemy atrakcyjny model współpracy dla stacjonarnych biur kredytowych, więcej dowiesz się pod adresem: https://novacash.eu - Posiadamy także...

122 wypowiedzi
ostatnia 17.09.2018
W co inwestować

Już od kilku lat opłaca się inwestować w nieruchomości. Teraz jest bardzo duży popyt na mieszkania

3 wypowiedzi
ostatnia 29.08.2018
Chwilówki, pożyczki bez BIK, pożyczki na oświadczenie

Ja mam złe doświadczenia z chwilówką, więc trzymam się od takich pożyczek z daleka

62 wypowiedzi
ostatnia 28.08.2018