Pracownik cenny, gdy zaangażowany

Anna Smolińska, dyrektor ds. wydawniczych PROFIT system
Poniedziałek
03.10.2011
Dobry produkt bądź usługa to połowa sukcesu firmy – druga połowa to pracownik, a o tego coraz trudniej. Dlatego żeby utrzymać w firmie oddanego i skutecznego pracownika trzeba o niego dbać.
 

Ostatnio byłam na przyjęciu u znajomych, którzy prowadzą agencję reklamową. Wśród zaproszonych gości było kilku przedsiębiorców: począwszy od szefowej salonu pielęgnującego urodę, poprzez prezesa firmy logistycznej, na właścicielu małego sklepu spożywczego kończąc. Wszyscy zgadzali się w jednym: dobry pracownik to skarb.

Okazało się, że praktycznie wszystkie hasła reklamowe wymyślone przez copywritera Dawida z agencji reklamowej podobają się klientom, pań korzystających z usług salonu urody chce być obsługiwanych przez fryzjerkę Agnieszkę, Zbyszek, kierownik magazynu, zdobywa więcej klientów dla firmy niż handlowcy, a gdy w sklepie spożywczym sprzedaje Pani Irena, to obrót jest większy o 20 proc. Biznesmenów łączyło jeszcze jedno: strach przed utratą dobrego pracownika, bo o nowego, równie wartościowego jest trudno.

Coraz częściej pracę zmieniają osoby, które tego nie planowały. Sumiennie wykonują codzienne obowiązki, aż nagle odbierają maila bądź telefon od headhuntera. Otrzymują propozycję pracy, wyższe stanowisko, większą pensję. I mimo że są zadowolone z obecnego zajęcia, to oferta jest na tyle kusząca, że ją przyjmują. Czy można coś zrobić, aby dzień w którym np. pani Agnieszka czy Irena składa wymówienie, pozostał tylko w sennych koszmarach ich szefów? Ludzie zmieniali i wciąż będą zmieniać pracę. Nie da się wyeliminować tego zjawiska, można jedynie starać się je ograniczyć. Sposobów jest kilka.

Przede wszystkim pracownik musi wiedzieć, że rezultaty firmy są powiązane z jego osiągnięciami. Biada szefowi, który o tym nie pamięta. Mój przyjaciel pracuje w firmie handlującej meblami. Kilka tygodni temu sfinalizował zlecenie na ponad 300 tys. zł. Szefowie byli zachwyceni, z tym że zapomnieli nawet powiedzieć dziękuję. A o ekstra premii zapewne nawet nie pomyśleli. Nie mają co liczyć, że następnym razem mój przyjaciel będzie tak bardzo angażował się w realizację zleceń. Jego koleżance, która sprzedawała trzy razy więcej mebli niż pozostali handlowcy obniżono prowizję. Obecnie pracuje już dla innej firmy.

Szefowie muszą pamiętać, żeby na bieżąco informować pracowników o planach firmy i typować wśród nich odpowiedzialnych za osiągnięcie konkretnych celów, zwiększać zakres ich obowiązków i powierzać im coraz ważniejsze sprawy. Pracownicy powinni wiedzieć, jakie stanowiska mogą objąć w przyszłości, po jak zbudowanej ścieżce kariery będą się poruszać. Niezmiernie istotne są też właściwe relacje z przełożonymi i współpracownikami. Jeśli są dobre, to pracownicy o wiele rzadziej myślą o zmianie pracy. W nowej może przecież nie być już tak miło.

Pracownicy przywiązują coraz większą wagę do wyposażenia w narzędzia pracy. Wiadomo, że telefon komórkowy czy laptopa można kupić sobie samemu, ale o wiele przyjemniej jest, gdy otrzymuje się je od firmy. Polskie przedsiębiorstwa coraz częściej zapewniają też swoim pracownikom dostęp do prywatnej służby zdrowia, ubezpieczają ich na życie, a nawet dofinansowują posiłki serwowane w firmowych stołówkach. Polacy zaczynają również zwracać uwagę na miejsce, w którym pracują. Sprawdzają, ile czasu zajmuje im dojazd, czy biuro jest komfortowe.

O tym wszystkim musi pamiętać szef, który chce przyciągnąć do firmy nowego wartościowego pracownika i sprawić, żeby obecny nie przeszedł do konkurencji. A także o tym, że headhunterzy pracują zarówno dla niego, jak i... przeciwko niemu.

Anna Smolińska


POPULARNE NA FORUM

Hodowla psów: Trudne życie hodowcy

It is important to understand that, in many cases, puppy mills aren't unlawful. In maximum states, a breeding kennel can legally hold dozens, even hundreds, of puppies in cages...

97 wypowiedzi
ostatnia 22.07.2018
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy

Great work and if you don't waste your time and focus on the good, rather than the bad, then I think there is no way you won't be able to achieve your goal. Great thought. ...

97 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy

I think understanding reality is the key to staying in present moment and live it fully. I will have you check out these editing and proofreading service as well as list of...

97 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Jak założyć spółkę z o.o.?

W zarejestrowaniu i ruszeniu mojej spółki nie pomogła mi żadna książka, tylko http://www.spolka.org/rejestracja-spolek/ . Na 100% podchodzą do każdego klienta dając...

3 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Własny biznes z małym kapitałem

Sądzę ,że w twoim przypadku spółka będzie odpowiednia. Jeśli nie wiesz jak rozpocząć, to skontaktuj się z http://spolka.org/rejestracja-spolek/. Pomogą tobie...

232 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Biznes po stronie dobra

there is no bad side if your employee but according to me business is full time occupation, you can not postpone your attention to a problem like customer complaint and so on,...

21 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy

Great post! I am actually getting ready to across this information, is very helpful my friend. Also great blog here with all of the valuable information you have. Keep up the...

97 wypowiedzi
ostatnia 21.07.2018
Hodowla psów: Trudne życie hodowcy

I am here to put as much weigh as I can to make your points asserted. Well this can be said about some of the available dissertation writing help and assignment help

97 wypowiedzi
ostatnia 20.07.2018