Pralnie płacą za producentów
Taka historia może zdarzyć się każdemu. Plama z tortu czekoladowego na sukni Magdaleny Matusik, dziennikarki "PB", oddanej do , nie została wywabiona. Za to koraliki z masy perłowej ozdabiające gorset wtopiły się w materiał. Telefonicznie - incognito - pertraktacje z Markiem Szumlańskim, dyrektorem sieci 5 á Sec nie przyniosły rezultatów. Sukienka, rodem z Paryża, kosztowała ponad 4 tys. zł.
Kilka dni później dziennikarka "PB" odwiedziła Marka Szumlańskiego, tym razem w sprawie artykułu na temat praw pralni i klientów. - Jeśli pracownik naszego zakładu podejrzewa, że plamy na odzieży są trudne do usunięcia, odbiera oświadczenie na piśmie. Klient zgadza się w nim na oddanie ubrania na własną odpowiedzialność. W innym przypadku, jeśli nie usuniemy plam, oddajemy pieniądze lub proponujemy ponowne pranie - tłumaczył Marek Szumlański.
Gdy dziennikarka przedstawiła się jako poszkodowana, właściciel 5 á Sec zwrócił opłatę za usługę. Podkreślił, że dziennikarka na własną odpowiedzialność oddała suknię do prania i nie należy się jej odszkodowanie.
Kto odpowiada
Małgorzata Rotherd, miejski rzecznik konsumentów w Warszawie, na hasło "pralnie" ma w zanadrzu wiele historii. Co roku trafia do niej w tej sprawie kilkaset skarg. Kto powinien ponieść odpowiedzialność: producent, bo na metce podał niewłaściwą instrukcję prania czy pralnia, która nie dochowała należytej staranności działania? Małgorzata Rotherd stanowczo twierdzi, że pralnia. Prawnicy wtórują jej zgodnym chórem.
Odpowiedzialność pralni wynika z kodeksu cywilnego. - Oddanie rzeczy do pralni skutkuje zawarciem umowy między zakładem a klientem. Jest to umowa rezultatu. Ubranie musi wrócić do właściciela czyste i w nienaruszonym stanie - mówi Andrzej Rogoyski, adwokat.
Więcej: "Puls Biznesu", 9 listopada, 2004 r.
PRZECZYTAJ ARTYKUŁY

Nie musisz być bankowcem, by otworzyć placówkę PKO Banku Polskiego. Ale bez relacji z klientem i konsekwencji trudno ją dobrze prowadzić. Zobacz historię Pauliny Maciejewskiej, która od 7 lat działa w Łęczycy.
Rosnąca konkurencja ze strony dyskontów i innych sieciowych formatów sprzyja grupie Chorten, ponieważ detaliści szukają przez to silnego partnera do współpracy.
Franczyza Akademii Pamięci to model edukacyjny z kursami technik pamięciowych dla seniorów, dorosłych i młodzieży. Zajęcia odbywają się online lub w salach wynajmowanych na godziny. Inwestycja może zwrócić się już po semestrze.
– Franczyza to coś więcej niż dostęp do produktów i technologii. To gotowy system, który naprawdę wspiera, a przy okazji pozwala realizować się razem, jako rodzina – mówią Barbara i Mikołaj Pawłowscy, właściciele czterech sklepów Stokrotka w województwie lubelskim.
Północ Nieruchomości oferuje elastyczny model współpracy z inwestycją od 4 tys. zł. Partnerzy korzystają z gotowego systemu, szkoleń i zaplecza operacyjnego. W sieci działa już ponad 70 biur.
NAJCZEŚCIEJ CZYTANE

Do znalezienia biznesu, w który chciałoby się zainwestować, trzeba się dobrze przygotować. Choć wybór branży i konkretnego systemu franczyzowego jest subiektywny, to ocena części elementów umowy franczyzy podlega obiektywnym kryteriom.
Franczyzę i4-Mobile można połączyć z innym biznesem. A franczyzodawca może nawet pokryć część kosztów inwestycji.
Northgate Logistics notuje szybki przyrost sieci i nie zamierza tego zmieniać. W ubiegłym roku otworzyła siedem placówek.
– Większość podłóg i drzwi sprzedaje się wraz z usługą montażu, dlatego ekipy montażowe to bardzo ważna część mojego biznesu – mówi Radosław Chabowski, franczyzobiorca DDD Dobre Dla Domu.
Przedsiębiorcy zbyt nisko wyceniają produkty i usługi ze strachu przed utratą klienta. Tymczasem mądrze skalkulowana cena nie tylko przynosi zyski, lecz także pomaga w budowaniu prestiżu marki.
POPULARNE NA FORUM
Co sądzicie o Oskrobie?
Witam, Z calego serca odradzam jakąkolwiek wspolprace z ta firma. Okolo 2 miesiące temu zglosilam sie do Oscroby bedac zainteresowana franczyza ich sieci. Wyslalam do nich...
Planuję założyć własną działalność - od czego zacząć?
Najlepiej zacząć od kupna gotowej spółki . Zakup gotowej spółki daje pewność, że firma istnieje i ma już zarejestrowany kapitał zakładowy, co może być ważne z...
Oszukani przez franczyzodawcę
Wspolpraca z firma Ship Center jako franczyzobiorca??? ODRADZAM SPRAWDZ ICH UMOWE U SWOJEGO PRAWNIKA, jest ona jednostronna i ukierunkowana na kary umowne ktore sobie sami...
Czy na odzieży można jeszcze zarobic?
Ja kupuję na hurtowni stradimoda.pl od jakiegoś roku nie zawiodłam się doradzą zawsze dobrze dbają o klienta a uwierzcie mi jest dużo hurtowni które chcą tylko...
piszę pracę na temat franchisingu :)
hej, tez poszukuję danych, znalazłaś coś może oprócz ilości placówek i marek franczyzowych?
Sukcesja w Intermarché i Bricomarché
przeciez to złodzieje
piszę pracę na temat franchisingu :)
Szukam szcegółowego raporty na temat franczyzy w latach przed pandemią i po. Rozumiem że osttani raport opublikowany był za rok 2010 ale niestety jego również nię mogę...
Praca magisterska - licencjacka o franchisingu
Witam, Jestem studentką III roku Finansów i Rachunkowości na Uczelni Łazarskiego w Warszawie. Obecnie prowadzę badania w ramach seminarium dyplomowego. Poniższa ankieta...