Opinia z internetu, zakup w biurze

Damian Ozga, prezes zarządu My Travel
Poniedziałek
19.09.2011
O preferencjach klientów dotyczących zakupu wycieczek zagranicznych opowiada Damian Ozga, prezes zarządu My Travel.
 

Gdzie Polacy najczęściej kupują wycieczki? Klienci z roku na rok stają się coraz bardziej wymagający. Poszukują profesjonalnej obsługi i rzetelnego doradztwa. Naszym zdaniem, osoby planujące wyjazd boją się dokonywać zakupów przez internet, preferują wyszukanie ofert w sieci, gdzie na forach mogą zaciągnąć opinię o wybranej destynacji i hotelu. Następnie kierują się do biura podróży, aby uzgodnić z doświadczonym konsultantem, czy ten wybór jest trafny.

Jak wygląda konkurencja w branży turystycznej? W Polsce działa ok. 3 tys. agencyjnych biur podróży, a większość z nich nie funkcjonuje pod logo żadnej znanej marki. Są to doświadczeni przedsiębiorcy, znają lokalny rynek, ale na płaszczyźnie marketingowej nie są w stanie skutecznie konkurować między sobą. Sprzedaż multiagencyjna będzie z biegiem czasu się konsolidować. Skorzystają na tym agenci i branża, bo działania reklamowe obejmą większą liczbą placówek. Partnerzy My Travel mogą liczyć na zwrot z inwestycji we własne biuro nawet dwa razy szybciej, niż w przypadku prowadzenia biura bez pomocy franczyzodawcy. Oprócz otwierania nowych placówek, włączamy do sieci już istniejące biura. Ponadto uruchamiamy portal internetowy z wyszukiwarką ofert, na którym klienci, po wyborze konkretnej wycieczki i uprzednim zapoznaniu się z opiniami innych użytkowników, będą skierowani do placówki stacjonarnej w celu podpisania umowy.

Rozmawiał (dw)


POPULARNE NA FORUM

Wakacje.pl czy się opłaca

Zastanawiam się nad franczyzą z wakacji.pl Byłby to drugi punkt tej sieci w moim mieście (200 tys. mieszkańców), lokal zwykły (nie w galerii handlowej) ale przy kilku...

1 wypowiedzi
ostatnia 22.02.2022
Własny ośrodek wypoczynkowy nad morzem :)

ej Forumowicze! Od paru lat z mężem zastanawialiśmy się nad zakupem bądź wybudowaniem własnego ośrodka wypoczynkowego nad morzem, nic wielkie taki mini pensjonat 20-30...

1 wypowiedzi
ostatnia 14.08.2020
Czy warto zainwestować w pensjonat, apartamenty?

Pewnie, że tak. Własny apartament to bardzo fajna sprawa, gdyż o każdej porze roku pojechać sobie możemy do niego i odpocząć od codziennych obowiązków. Z drugiej...

15 wypowiedzi
ostatnia 09.07.2019
Global CFM Rent a Car - jakie są wasze opinie?

Wynająłem samochód na kilka dni za 360 zł przez internet. Na drugi dzień pojechałem po odbiór na drugi koniec miasta i dowiedziałem się, że rezerwacja została...

34 wypowiedzi
ostatnia 07.06.2019
Kajaki, tratwy, namioty - podróżowanie

Możecie pochwalić się miejscami do których udajecie się na wypoczynek ?

1 wypowiedzi
ostatnia 03.01.2019
Global CFM Rent a Car - jakie są wasze opinie?

Witam, jestem kolejnym klientem oszukanym przez Global. Mechanizm juz opisany wczesniej przez innych na forum. Chetnie przystapie do pozwu zbiorowego lub zawiadomienia o...

34 wypowiedzi
ostatnia 14.12.2018
Pensjonat - warto czy nie?

Największą rolę odgrywa miejsce. Jak jest miejsce turystyczne to zawsze ma sens.

3 wypowiedzi
ostatnia 07.12.2018
Global CFM Rent a Car - jakie są wasze opinie?

Firma Global Rent a Car to najwieksze oszustwo z jakim sie spotkalam w moim 34 letnium zycziu. Wypozyczam z mezem samochody pare razy jesli nie wiecej w roku w roznych krajach...

34 wypowiedzi
ostatnia 09.11.2018