Marketing musi być efektywny

Agencja reklamowa Ad Awards rok temu ruszyła z franczyzą. Czy ten model się sprawdził?

Zdecydowanie. Mamy już siedmiu aktywnych franczyzobiorców a lada chwila dołączy do nas dwóch kolejnych. Ci franczyzobiorcy, którzy już działają, robią to z sukcesem i zarabiają po kilka albo kilkanaście tysięcy złotych miesięcznie. Przy tym uważam, że stworzyliśmy wyjątkowy na rynku marketingu online model franczyzy, który się sprawdził. Polega on na tym, że nasi franczyzobiorcy zajmują się zdobywaniem klientów dzięki rekomendacji naszej oferty i utrzymywaniem z nimi relacji. Natomiast usługi marketingowe realizują dla klientów już nasi wewnętrzni specjaliści. Dzięki takiemu podejściu jeden franczyzobiorca może obsługiwać dużych klientów, bez konieczności zatrudniania sztabu specjalistów, którzy ich obsłużą. Może się skupić na sprzedaży oraz utrzymywaniu relacji z klientami. My dzięki franczyzobiorcom mamy możliwość bezpośredniej obsługi klientów. Taki sposób pozyskiwania i obsługi klientów przez lata funkcjonowania na rynku nam się sprawdził i chcemy go kontynuować. Nie jesteśmy jednak w stanie robić tego własnymi siłami. Dlatego potrzebujemy franczyzobiorców w każdym województwie. Nasi klienci natomiast korzystają na tym, że obsługuje ich sztab specjalistów praktycznie z każdej dziedziny marketingu online. Mają więc do wyboru bardzo szeroki wachlarz usług.

Czym można dzisiaj wygrać na rynku marketingu online?

Kluczowa jest właśnie kompleksowość. Na rynku działa mnóstwo firm, które skupiają się tylko na jakimś wycinku marketingu – na przykład pozycjonowaniu stron, ale zaniedbują przy tym social media czy zakupy google. My wszystkie usługi związane z marketingiem online mamy pod jednym dachem. Dzięki kompleksowemu wachlarzowi usług i naszemu doświadczeniu potrafimy dla każdej spółki uszyć marketing na miarę, dopasowany do jej potrzeb i specyfiki działania. W marketingu jedno narzędzie wspiera drugie, a wiele działań jest połączonych i tylko patrząc holistycznie można maksymalizować efekty.

Czy łatwo dzisiaj pozyskać klientów? Jaka jest konkurencja w branży marketingowej?

Konkurencja jest ogromna i coraz większa. Wynika to ze wzrostu zainteresowania marketingiem online. W czasie pandemii społeczeństwo mocno się scyfryzowało i zapotrzebowanie na zaistnienie w sieci za pomocą specjalistycznych narzędzi jest większe. Zaczęło więc powstawać coraz więcej firm, często jednoosobowych, które proponują usługi marketingowe. Nie zawsze mają jednak odpowiednie zasoby, doświadczenie i zakres usług, które umożliwiają wysokiej jakości obsługę.

Jednocześnie klienci są coraz bardziej świadomi i domagają się coraz bardziej kompleksowej obsługi na wyższym poziomie. Wiedzą, jak zaawansowany marketing powinien wyglądać i oczekują dużej dawki efektywności. Trudniej więc ich zadowolić, ale nie dla nas. Mamy dużo usług, których efekty są miarodajne i łatwo policzalne. Zarabiamy wspólnie z klientami na marketingu.

Rozmawiała Dominika Pronarska