Klient przywiązany
Emilia Kopania, key account manager w New Media Ventures, właściciel systemu Freebee
Na czym polega program Freebee?
Freebee jest multipartnerską platformą programów lojalnościowych opartą o nowe technologie. Partner do prowadzenia własnego programu otrzymuje tablet i karty dla klientów. Karty mogą być spersonalizowane zgodne z identyfikacją wizualną marki partnera. Dzięki opracowanemu systemowi właściciele firm – sklepów, restauracji, punktów usługowych – zyskują klientów, którym odwdzięczają się nagrodami.
Jak w praktyce wygląda korzystanie z kart lojalnościowych?
Po dokonaniu określonego w zasadach programu zakupu, klienci skanują swoje karty i odbierają punkty. Za zebrane punkty odbierają nagrody. Aby program osiągnął sukces, istotne jest, żeby klienci mogli je odbierać już po kilku wizytach czy zakupach. Poza tym nagrody powinny być unikalne, czyli takie, których klient nie znajdzie nigdzie indziej – tyko u naszego partnera. To one pomagają w budowaniu wyjątkowego wizerunku w oczach klienta. Przykładem takiej nagrody może być przepis na wybraną potrawę z menu.
Jakie korzyści czerpią przedsiębiorcy korzystający z usługi Freebee?
Firma jest w stanie stworzyć i obsługiwać program dla sieci działających w systemie franczyzowym. Program lojalnościowy uwzględnia charakterystykę sieci i jej zasięg. Aktualnie w całej Polsce funkcjonuje już kilkaset lokalizacji, w których można korzystać z programów na platformie Freebee. Zalety związane z platformą to przede wszystkim możliwość informowania klientów na bieżąco o swojej ofercie, specjalnych promocjach czy wydarzeniach. Statystyki pomagają właścicielom firm dowiedzieć się więcej o swoich klientach, dzięki czemu mogą dostosować ofertę do ich oczekiwań. Innym atutem jest fakt, że używa tylko jednej karty lojalnościowej do wszystkich programów Freebee.
rozmawiał (dw)
PRZECZYTAJ ARTYKUŁY
Partner, który przewiezie wszystko
/24.06.2025
Rafał Jaźwiński od trzech lat prowadzi placówkę franczyzową pod marką Northgate Logistics. Specyfika biznesu pozwala obsługiwać klientów na całym świecie.
Northgate Logistics notuje szybki przyrost sieci i nie zamierza tego zmieniać. W ubiegłym roku otworzyła siedem placówek.
Agencja Wirtualna to koncept franczyzowy, który pozwala rozpocząć własną działalność w marketingu internetowym bez doświadczenia i dużych inwestycji.
Franczyzobiorczyni Tax Safe z Krakowa dba o work-life balance, ale klientów cały czas jej przybywa. Jak sobie radzi?
Firma chce zmotywować do współpracy franczyzobiorców i zapewnia, że podzieli się z nimi połową zysku. Na co jeszcze mogą liczyć?
NAJCZEŚCIEJ CZYTANE
Checklista dla kandydatów na franczyzobiorców
/15.07.2025
Do znalezienia biznesu, w który chciałoby się zainwestować, trzeba się dobrze przygotować. Choć wybór branży i konkretnego systemu franczyzowego jest subiektywny, to ocena części elementów umowy franczyzy podlega obiektywnym kryteriom.
Franczyzę i4-Mobile można połączyć z innym biznesem. A franczyzodawca może nawet pokryć część kosztów inwestycji.
– Większość podłóg i drzwi sprzedaje się wraz z usługą montażu, dlatego ekipy montażowe to bardzo ważna część mojego biznesu – mówi Radosław Chabowski, franczyzobiorca DDD Dobre Dla Domu.
Przedsiębiorcy zbyt nisko wyceniają produkty i usługi ze strachu przed utratą klienta. Tymczasem mądrze skalkulowana cena nie tylko przynosi zyski, lecz także pomaga w budowaniu prestiżu marki.
Franczyzobiorca Fundacji Fotowoltaiki już w pierwszym miesiącu działalności zarobił ponad 40 tys. zł. netto. Jak mu idzie dzisiaj?
POPULARNE NA FORUM
Nowa agencja marketingowa we franczyzie
Z jakością i skutecznością bardzo słabo. Ktoś czuwa nad kompetencjami ?
Gadżety reklamowe - co zamówić?
TINI GADGETS to miejsce, gdzie technologia łączy się z pomysłowością, tworząc szeroki asortyment produktów, które ułatwią Wasze życie codzienne i sprawią, że...
Rośnie franczyza spedycyjna
Mój znajomy starał się o franczyzę spedycyjna i po rozmowie mogę powiedzieć że odradzam się pchać w ten biznes 1 weksel na dość sporą kasę mimo że firma nic ci...
Copywriting sprzedażowy
A jak zamierzasz weryfikować wzrost sprzedaży dzięki Twoim tekstom?!
Copywriting sprzedażowy
Co sądzicie o tym, by jako copywriter sprzedażowy zastosować model zysku polegający na pobieraniu np. 10-15% zysku klienta w zamian za spełnienie danych warunków np....
Agencja reklamowa przyjdzie do klienta
Jestem franczyzobiorcą, który w sieci Xeromatic pracuje i zarabia. Polecam ten system innym osobom, które chcą otworzyć własny biznes. Zapraszam do bezpośredniego...
Jak pozycjonować stronę internetową?
Pozycjonowanie bardzo wpływa na wyszukiwania w Google. No i faktycznie należy je zlecić agencji e-commerce.
Agencja marketingowa - czy warto?
Oczywiście, że warto, jeśli ktoś ma opcję skorzystania z pomocy agencji mieszczącej się w stolicy, to serdecznie polecam firmę z którą współpracuje - Agencję 4...