Biznes na oku

Jak salony marki Dobre Oko przeszły przez okres pandemii?

Salony zlokalizowane w galeriach handlowych siłą rzeczy nie mogły pracować. Natomiast sklepy w lokalizacjach przyulicznych były otwarte. Ich czas pracy momentami był ograniczony, miały kilkugodzinne dyżury, które stopniowo były wydłużane. Klienci przez cały czas składali zamówienia. Może nie było ich aż tyle, co normalnie, ale jednak salon optyczny jest trochę jak apteka. Można nie kupić sobie nowych butów, ale jeżeli okulary są potrzebne, to nie należy z tym zwlekać. Przeprowadzaliśmy też badania wzroku, dbając oczywiście o standardy higieny i bezpieczeństwa. Część wywiadu z pacjentem była przeprowadzana telefonicznie, personel został wyposażony w maski, przyłbice, rękawiczki, dbaliśmy i nadal dbamy o dezynfekcję. W tej chwili ruch w salonach wrócił już do normy.

Koronawirus przeszkodził wam w rozbudowie sieci?

Właśnie niedługo otwieramy nowy salon. Planowaliśmy to otwarcie na koniec czerwca, ale ze względu na przedłużające się sprawy urzędowe przesunęliśmy je ostatecznie na początek lipca. To w sumie niewielkie opóźnienie. Salon powstaje w Mosinie koło Poznania. To niespełna 20-tysięczne miasteczko. Takie miejscowości to atrakcyjne lokalizacje dla naszego konceptu. Zresztą placówki otwieramy nawet już w kilkutysięcznych miejscowościach. Franczyzobiorców szukamy w całej Polsce. W tej chwili obniżyliśmy o połowę opłatę wstępną, która obecnie wynosi 5 tys. zł.

A z jakimi wydatkami na inwestycję powinien liczyć się kandydat na franczyzobiorcę?

Wszystko zależy oczywiście od konkretnej lokalizacji, ale szacujemy, że to wydatki od 80 do 120 tys. zł. Połowę tej kwoty, na którą składa się np. zakup sprzętu medycznego, wyposażenie gabinetu optometrysty można sfinansować leasingiem, co obniża wysokość inwestycji początkowej. Pomagamy franczyzobiorcy w przygotowaniu kalkulacji kosztów, ale najłatwiej zrobić to w sytuacji, gdy mamy już wybrany konkretny lokal. W wyborze lokalizacji pomagamy zresztą naszym licencjobiorcom. Budujemy też własną bazę lokali do wynajęcia, którą będziemy się oczywiście dzielić z franczyzobiorcami.

Jakiego jeszcze wsparcia udzielacie licencjobiorcom?

Staramy się pomagać we wszystkim, jeśli tylko franczyzobiorca tej pomocy od nas oczekuje. Przygotujemy aranżację wnętrza, mamy sprawdzonych dostawców sprzętu, możemy pomóc w uzyskaniu finansowania w postaci leasingu czy kredytu. Gwarantujemy także szkolenia wstępne, które uczą technik sprzedaży oraz tego, jak pomóc klientom w doborze najodpowiedniejszych szkieł, oprawek. Inne szkła polecimy np. grafikowi, którzy dużo pracuje przy komputerze, a inne zawodowemu kierowcy. Dlatego dużą wagę przywiązujemy do tzw. kompetencji miękkich. Sprzedawca musi umieć rozmawiać z klientami, zadawać właściwe pytania, zdiagnozować potrzeby.

Ile trzeba czekać na zwrot z inwestycji?

Wszystko zależy oczywiście od konkretnej lokalizacji, uwarunkowań rynku itd., ale szacujemy, że powinien on nastąpić w okresie od 12 do 15 miesięcy.

Rozmawiała Monika Wojniak-Żyłowska

WIZYTÓWKA MARKI DOBRE OKO

Sieć salonów optycznych

• 10 salonów, jedenasty w przygotowaniu
• kwota inwestycji" 80-120 tys. zł
• potrzebny lokal: min. 50 m²