Sklepy dla seniorów

Dwutygodnik ”Detal Dzisiaj” poinformował, że w Niemczech powstała sieć sklepów specjalnie dla klientów seniorów Senio. Starsi ludzie są trudna grupą celową dla handlowców ze względu na duże zróżnicowanie potrzeb. Szef sieci Senio dr.Dariusz Khoschlesan, twierdzi, że w dziedzinie handlu i marketingu przeznaczonego dla starszych klientów handlowcy muszą się jeszcze wiele nauczyć. Głównym problemem jest właściwy dobór oferty i jej pozyskiwanie. Sieć Senio wykorzystuje w tym celu Internet jako źródło informacji o potencjalnych dostawcach. Do swoich sklepów ściąga towar z wielu krajów: Skandynawii, Stanów Zjednoczonych i Japonii. Liczba dostawców jest więc odpowiednio większa niż w przypadku konwencjonalnych sieci. Dr. Khoschlessan twierdzi, że aby zgromadzić na półkach 100 produktów trzeba współpracować z 60 dostawcami. Problemem jest odpowiednie wykorzystanie powierzchni handlowej, towary muszą być gromadzone w ściśle określonych grupach tematycznych a dostęp do nich ułatwiony.

Mimo tych trudności sieć rozbudowuje się. W 2001 do 20 fili dołączyło kolejnych 10. Otwieranie kolejnych fili Senio opłaca się w miastach liczacych ponad 50 tysięcy mieszkańców. Placówki te nie muszą istnieć jako samodzielne sklepy, ale także jako wyodrębnione działy w innych obiektach handlowych.