Obiecująca perspektywa

W 2018 roku weszły dwa istotne akty prawne: przepisy o ochronie danych osobowych (RODO) oraz ustawa o dystrybucji ubezpieczeń. Jak Państwo podchodzą do tych zmian? 
Akty prawne oczywiście wymusiły dodatkowe kwestie formalne, natomiast Fines zawsze utrzymywał wysoki standard obsługi klientów. Dlatego nowe regulacje nie wprowadziły większych kłopotów. Jedynie spowodowały uporządkowanie niektórych procedur. Trzeba mieć świadomość, że rynek finansowy to głównie dane wrażliwe, które w dzisiejszych czasach wymagają ścisłej ochrony i RODO pomaga się nam do tego stosować.

Minione lata to zmieniające się trendy i upodobania klientów. Większość operacji jesteśmy w stanie wykonać samodzielnie. Jak podaje serwis PRNews.pl w ciągu minionych trzech lat banki w Polsce zamknęły 1,5 tys. placówek. Jak państwo podchodzicie do tej widocznej na rynku bankowości transformacji?
To szansa dla naszych franczyobiorców na rozwój, ponieważ nasza działalność w pośrednictwie finansowym posiada jedną znaczącą różnicę. W naszych placówkach konsumenci mogą skorzystać jednocześnie z ofert kredytowych, jak i ubezpieczeniowych czy opłacić rachunki. To pozwala na oszczędność czasu w załatwieniu kwestii finansowych. Klienci cenią sobie możliwość odwiedzenia placówki i bezpośredniej konsultacji z pośrednikiem finansowym. Odpowiadamy na potrzeby rynku i klientów, dlatego rozszerzamy nasze portfolio i otwieramy nowe biura franczyzowe. 

Ile placówek partnerskich obecnie liczy sieć Fines Operator Bankowy?
Sieć agencji kredytowych Fines Operator Bankowy posiada obecnie ponad 330 placówek franczyzowych oraz ok. 5 tys. biur partnerskich. Biura zlokalizowane są w całej Polsce, nie tylko w dużych aglomeracjach, lecz także w mniejszych miastach do 50 tys. mieszkańców czy nawet do 15 tys. Sporą grupę franczyzobiorców stanowią osoby, które prowadzą placówki bankowe, ale chcą poszerzyć swoją ofertę o inne produkty dla klientów. To pozwala na oszczędność czasu w załatwieniu potrzeb finansowych. 

Od potencjalnego franczyzobiorcy wymagana jest znajomość rynku finansowego? 
Tak, ale nie jest to główny wymóg. Stawiamy  przede wszystkim na  doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta. Fines w ramach współpracy franczyzowej oferuje pełne wsparcie w prowadzeniu biznesu. Na początku współpracy franczyzobiorcy wdrażani są w strukturę firmy oraz szkoleni z zakresu działania systemu internetowego, który daje dostęp do ofert ponad 30 instytucji finansowych. Szkolenia z produktów odbywają się przez internet. Corocznie organizowana jest Akademia Doradcy Fines. Szkolenie to obejmuje pożyczki pozabankowe, kredyty. W tym roku wprowadziliśmy także Akademię poświęconą sprzedaży ubezpieczeń. Dzięki temu każdy może zdobyć potrzebną wiedzę nie wychodząc z domu. Franczyzobiorca zgodnie z dostępną ofertą może rozwijać na bieżąco swoje kompetencje w sprzedaży kredytów gotówkowych dla firm, pożyczek, ubezpieczeń i leasingów. 

Na jaki koszt inwestycji musi być przygotowany potencjalny franczyzobiorca?
Osoba zainteresowana wejściem we współpracę z Fines powinna dysponować jedynie środkami na adaptację lokalu oraz na bieżącą działalność biura. Na inwestycję początkową składają się koszt oznakowania placówki z zewnątrz, meble i pakiet dodatków. Przewidywana suma inwestycji wynosi ok. 10 tys. zł.

Rozmawiała Maryla Pałasz